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ホテルエコノ金沢駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
荷物を預かって貰えるとのことなので、チェックイン前に入ったところ、対応が悪く感じた。口コミを読むと従業員の方の対応がとても良いと書いてあったので期待値が高すぎたのかもしれないが、こちらが声かけするまでうつむいているし、挨拶はないし声は小さく聞き取りづらいし、面倒そうに感じた。チェックイン時の対応した方は良かった。部屋に向かうエレベーターを降りると大きな話し声が聞こえて誰かいるかと思ったら部屋の中から電話してる声が漏れ過ぎ。部屋は窓から見える景色は良かったが、壁紙が剥がれかけとバスはカビだらけが気になった。そしてベットの隣の部屋から普通に過ごしてるとは考えにくいバーン！ガターン！ドンドン！という音が鳴り響く。特に起床後チェックアウトまでがまるでジャンプや飛び蹴りしてるくらいの轟音で全く落ち着けず。あまりに音が響きすぎ。立地は駅近くで良い。朝食が美味しそうでここに決めただけあって食事は美味しかった。種類も豊富だった。部屋の掃除はともかくもう少し音対策してもらえたらと思う。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。また、貴重なご意見を賜わり重ねてお礼申し上げます。しかしながら荷物預かり時の対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また施設面につきましても至らない点があり申し訳ございませんでした。音対策につきまして根本的な改善はすぐには難しいですが轟音については確認次第お声掛けし対応して参ります。今後もご指摘頂いた点については改善に努めて参ります。
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総合2
投稿者さんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
荷物を預かって貰えるとのことなので、チェックイン前に入ったところ、対応が悪く感じた。口コミを読むと従業員の方の対応がとても良いと書いてあったので期待値が高すぎたのかもしれないが、こちらが声かけするまでうつむいているし、挨拶はないし声は小さく聞き取りづらいし、面倒そうに感じた。
チェックイン時の対応した方は良かった。
部屋に向かうエレベーターを降りると大きな話し声が聞こえて誰かいるかと思ったら部屋の中から電話してる声が漏れ過ぎ。
部屋は窓から見える景色は良かったが、壁紙が剥がれかけとバスはカビだらけが気になった。
そしてベットの隣の部屋から普通に過ごしてるとは考えにくいバーン！ガターン！ドンドン！という音が鳴り響く。特に起床後チェックアウトまでがまるでジャンプや飛び蹴りしてるくらいの轟音で全く落ち着けず。
あまりに音が響きすぎ。
立地は駅近くで良い。朝食が美味しそうでここに決めただけあって食事は美味しかった。種類も豊富だった。
部屋の掃除はともかくもう少し音対策してもらえたらと思う。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜わり重ねてお礼申し上げます。
しかしながら荷物預かり時の対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また施設面につきましても至らない点があり申し訳ございませんでした。
音対策につきまして根本的な改善はすぐには難しいですが轟音については確認次第お声掛けし対応して参ります。
今後もご指摘頂いた点については改善に努めて参ります。