この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

しかしながらエアコンの音でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
稀に水滴音等がする場合がございますが、排水管に空気が入った時に発生してしまいます。
リセットを掛ければ改善するのですが、お客様ご到着の前に気付くことが出来なかったこと重ねてお詫び申し上げます。

すぐ改善出来ることもありますので、気になる点等がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。