この度はホテルエコノ金沢駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また当ホテルへご感想を頂きましたことを、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、在室時にドアを開けてしまい、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。チェックアウトしているのかどうかの確認については、フロントと清掃者の間でお部屋番号のスイッチの切替えを行い、点灯しているランプの色で、ご滞在中かご出発済か見分けをつけて清掃に入っております。この度は、そのランプの色と部屋番号を見間違えたことが原因でございます。今後清掃に入る際の点検方法について、滞在部屋のメモの仕方、ドアノック前の再確認方法の見直しを図ります。またフロントにおきましてもスイッチの切替えミス、点灯漏れ等が発生しない様オペレーションの見直しを実施し、再発防止に努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂けます様お願い申し上げます。ご利用いただき、ありがとうございました。