この度はホテルエコノ金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。あわせて、ご投稿まで頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。無線LANご利用時にご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。館内無線LANに関しまして、私どもでも確認作業をおこない、お客様が安心してインターネット接続をお使いいただけるよう、改善して参ります。また、フロントにお申し付けいただければ、ルータの再起動実施やメディアコンバータの貸出もおこなっており、それによりお客様の接続環境が改善される場合もございますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひフロントへお申し付けくださいませ。ウォシュレットの不具合に関しましても、完全な状態でお部屋にご案内できず、誠に申し訳ございませんでした。通常チェックインまでにお部屋の状態を確認し、お客様をご案内すべきところ、確認作業が徹底しておらず、ご迷惑をお掛け致しました。また、ご指摘いただいた際にも、フロントの対応が不十分であり、ご不満であったかと存じます。今後は、確認作業の徹底も含め、スタッフ全員が再度お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、全員で改善点を共有し、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。