この度はホテルエコノ金沢駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、当ホテルへご感想を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。お寄せ頂いた貴重なご意見を、今後の客室作りの際に参考とさせて頂きます。照明設備についても一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう改善できればと考えております。また次回金沢お越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。フロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルエコノ金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回頂いたご意見を参考とし、客室備品、設備について再度検討し、今後もお客様にとってお値段以上に快適にお過ごし頂けるお部屋作りを目指して参ります。また次回、金沢でご宿泊の際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。フロントスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエコノ金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見ご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際して、ご希望のお部屋タイプをご案内できず、ご不便をお掛け致しました。事前の予約がお得なプランなどもございますので、ぜひご参照くださいませ。空調に関しましては、館内一括での管理となっており、冷房から暖房への切替時期に際して、ご迷惑をお掛け致しました。今回頂戴したご意見を参考に、以降の冷暖房切替時期について、再度検討いたします。朝食につきましても、せっかくご期待いただいていた商品をご提供できず、猛省しております。今後は、機器に不備があった場合の復旧についても、迅速に対応できるよう努めてまいります。また金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひホテルエコノ金沢駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエコノ金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回頂いたご意見を参考とし、客室備品、設備について再度検討し、今後もお客様に安全・快適にお過ごし頂けるお部屋作りを目指して参ります。また次回、金沢でご宿泊の際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。フロントスタッフ一同またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエコノ金沢駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またご感想を頂きましたことを、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はお風呂の換気扇につきまして、お客様にご不便をお掛けしたにもかかわらず、ホテルへのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。該当のお部屋のお風呂について、換気扇の点検を実施したところ、換気扇自体に問題は有りませんでしたが、通機構フィルター部分にホコリが付着しており、換気に支障をきたしていたと思われます。現在は清掃を実施し、改善いたしましたが、今後定期的な換気扇の点検も含め、快適なホテルをお客様に提供出来ます様、清掃・点検時のオペレーションの改善を図ります。また当ホテルへのご意見、ご感想等がございましたら、ぜひお聞かせ下さいませ。ご利用ありがとうございました。

この度はホテルエコノ金沢駅前にご宿泊賜わり誠にありがとうございます。

数あるホテルよりお選び頂きましたのに、清掃の不備や設備の点検不備にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者、設備担当者とフロントにて不備の改善に努めてまいりますので機会がございましたらまたのご利用お願い致します。

この度は貴重なご意見ご感想ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

しかしながらWiFiの接続が悪くご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
原因を確認したところ何部屋かに1台携帯会社のルーターを設置しておりますが、そちらが当館のWi-Fiに悪影響を及ぼしていることが判明致しました。
携帯会社のWi-Fiについては撤去する方向で進めたいとは考えております。
ご指摘頂き、誠にありがとうございました。

今後ともお客様が快適にお過ごし頂ける様従業員一同業務に努めて参ります。
誠に勝手ではございますがまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエコノ金沢駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

金沢市では、市内の宿泊施設にご宿泊される全てのお客様に宿泊税がかかってまいります。
2万円未満のご宿泊料金の場合、1名様1泊につき200円が宿泊税として金沢市に徴収されます。
東京や京都、大阪でも導入されておりまして、金沢市も今年の4月1日より導入されました。
お客様からいただいた宿泊税は金沢の観光の振興を図るために使われますので、何卒ご理解いただきたいと存じます。

甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルにご宿泊いただければ幸いです。

この度はホテルエコノ金沢駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見お寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では快適な客室をご提供できず誠に申し訳ございません。

ご指摘いただきました該当客室については現在メンテナンスを実施しております。
今後メンテナンスをこまめに実施し、同様のことなきよう運営してまいります。

最後になりますがまた金沢へお越しの際には何卒よろしくお願い致します。
従業員一同心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルエコノ金沢駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。

ご滞在中は、同じお部屋がご用意できず申し訳ございませんでした。
当ホテルは喫煙ルームの方が禁煙ルームより部屋数が若干多いため、ご宿泊日によりましては、禁煙のお部屋が先に埋まる場合もあり、連泊でのご用意が難しいこともございます。
誠に恐れ入りますが、何卒ご理解いただければ幸いと存じます。

ご入浴に関しましても、ご不便をおかけしてしまい、心苦しく存じます。
シャワーの温度切替につきましては、順次新しいものへと取り替えるよう改善を進めてまいります。

今後もお客様に快適にご宿泊いただけるよう努めてまいります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、金沢にお越しの機会がございましたら、ホテルエコノ金沢駅前をまたご利用いただければ幸いでございます。

この度はホテルエコノ金沢駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。

ご滞在中はお部屋の清掃が至らず、お客様には不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様より指摘される前に、異常を日常清掃の中で発見し対処できるようスタッフ全員で意識してまいります。

お客様に少しでも快適にご宿泊いただけるよう努めてまいりますので、また金沢にお越しの機会がございましたらホテルエコノ金沢駅前をご利用いただければ幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。

この度はホテルエコノ金沢駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら看板や清掃につきまして、ご心配とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

看板については老朽化のため、早急に撤去させていただくこととさせていただきました。

また、客室清掃という基本的なところが疎かになっていたこと猛省しております。
お客様の旅の思い出が不快な記憶になってしまったということを真摯に受け止め、客室清掃の改善と設備の点検に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また金沢にお越しの際にもホテルエコノ金沢駅前をご利用いただければ幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルエコノ金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
北陸新幹線開通に伴い、当ホテル含め金沢の宿泊料金が前年に比べて全体的に値上がりしている感は否めません。割高に感じられたことも、ごもっともだと存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、料金に見合ったサービスや施設を提供できるように努めてまいりますので、また金沢へお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテルエコノ金沢駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、複数のスタッフの接客態度や客室清掃につきまして、不行届きの数々、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。そして、大変貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
ご指摘いただいた点を基に、より良いホテルとなるよう、スタッフ全員で努力してまいります。
このような不手際があったにもかかわらず、お電話で「また利用します」と言っていただけたことに心より感謝し、次回は快適にご利用いただけるようご指摘事項を改善いたします。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。