食事4
投稿者さんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月24日 13:16:08
-
チェックインが遅くなりましたが、昼間に電話した時に案内された提携駐車場がことごとく満車でした。仕方が無いので、路上駐車のままフロントへ確認に行きましたが、反対側の西口の非提携駐車場に停めろとの事。渡された地図も非常に解りにくく、結局駐車場に停めるまでに小一時間かかりました。
約束していた友人達との待ち合わせにも一時間程度遅れる事となり大変不満が残りました。
折角、昼間に確認の電話を入れていたにも関わらず、案内が不親切で不快な感じしか残りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
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- ご利用のお部屋
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にょろ0710さんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
- にょろ0710さん [40代/女性] 2016年10月14日 01:39:39
-
連泊でお昼まで寝ようと思い、ドアに起こさないでの札を出してあったにもかかわらず、工事業者らしき人が鍵を開けて入ってきて、「寝とるがいや」と大きな声で行った後、詫びもせず出て行った。最低だわ
ドアぐらい確認して!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルエコノ金沢駅前 2016年10月15日 18:14:03
-
この度はホテルエコノ金沢駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、お礼を申し上げます。
ご滞在中はフロントの不手際により、お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様が在室にもかかわらず、フロントが誤って工事業者を案内してしまったことが原因でございます。
今後このようなことが無いよう、全フロント員に再度、お客様が在室かどうか確認するよう周知いたします。
このようなあってはならない対応をしてしまい、お恥ずかしい限りですが、また金沢にお越しの機会がございましたらホテルエコノ金沢駅前をご利用いただければ幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月29日 23:04:53
-
駅が近くて朝食付きなのに安いので、古さや狭さ、隣の音など、ある程度覚悟はしていましたが、未使用のお風呂に髪の毛が付いていたり、トイレの便座が汚れがあったりなど、衛生面がNGでした。
古いや狭いなどは我慢できますが、不衛生なのはホテルとしてありえないです。
次の利用はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルエコノ金沢駅前 2016年03月02日 13:35:01
-
この度はホテルエコノ金沢駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。衛生面には日頃から気を付け、点検も強化しておりましたが、注意が行き届いておらず大変心苦しく存じます。
今後二度とこのようなことがないよう、清掃担当と共に、今一度清掃・点検に力を入れるよう取り組んでまいります。
貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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zacreroさんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
- zacreroさん [40代/男性] 2015年05月21日 19:17:12
-
インターネット接続がとにかく不安定です。
とにかく回線速度が遅く、ブチブチ切断します。
仕事でビジネスホテルに泊まる機会は多いのですが、ここまで酷いのはあまり記憶にありません。他のホテルだと朝には回線が速くなったりもするのですが、朝も酷かったです。
部屋でなく一階の食堂?では問題なかったので、PC側の問題ではないと思います。
宿泊先を選ぶ第一条件が「インターネット接続」な私にとっては非常にストレスの貯まる宿泊でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルエコノ金沢駅前 2015年05月25日 17:51:54
-
この度は、ホテルエコノ金沢駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回は館内のインターネット接続に関しまして、お客様にご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
当ホテルがお客様のご期待を大きく裏切る結果となり、お客様がお部屋で感じました、接続できないというもどかしい思いを想像しますと非常に心苦しく感じております。
各客室関してですが、大至急にて通信環境を調査し、改善を図って参ります。貴重なご指摘をありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月06日 11:44:45
-
前日の夜ドーミーインに泊ったので、その差があまりにも激しく、驚きました。
安くてももうここには泊りたくはありません。
何も分からず予約したのですが、正直、このホテルに出入りするのを誰かに見られるのが恥ずかしいくらいでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルエコノ金沢駅前 2011年06月07日 13:44:50
-
この度は、ホテルエコノ金沢駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご期待に添えず、残念な気持ちでいっぱいです。建物は経年によって古くなっておりますが、メンテナンスを徹底して、快適にお過ごしいただけるよう、努めております。今後も、お客様に安心感や安らぎを提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。貴重なご指摘を賜り、ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月01日 20:31:49
-
<不満内容>
①空調設備が古いのか、うるさくてベットを利用した二人とも眠れなかった。
朝4時ころに少しウトウトしただけ。
眠れない苦痛は、翌日の体調にも影響し、せっかくの観光も楽しさも半減。
②フロントの対応が不親切
その1
うるさいので止めて欲しいとお願いしたが、
館全体の空調設備の音ということでどうにもならないとフロントの回答。
なんにもしてくれなかった。
今までにこのような苦情はあった筈。
その対応はどうしていたの?
その2
ウエルカムコーヒーサービスは、セルフでしたが
うまい具合に抽出が出来ないので困っていても
こちらが「出ないよと」言うまで知らん顔。出るようになっても一言も言わずに
さっさとフロントの中に戻る態度。
「どうしました?」
「すみませんでした。水が足りなかったようです。どうぞご利用ください。」
この一言が言えなホテルのフロントに出会ったのは、初めてです。
金沢には「おもてなし」のこころはないみたい
③テレビは全て有料(¥1000のカードを購入くださいとのこと)
いまどき珍しいサービスです。
④照明が暗く、明日の計画表の確認や地図も見えない。
せめて手元スタンドはあっても良いのでは?
以上苦言を申し上げましたが、
もう、二度と金沢には宿泊はしたくないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテルエコノ金沢駅前 2011年05月04日 11:58:16
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、私どもの不備によりご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳なく、ここにお詫び申し上げます。空調につきましては、外調器が屋上にあるため、8階のご利用ですと音が響いてしまいます。お知らせいただいてすぐにこちらを止めましたが、夜間も音が気になられたとのことで、原因は浴室の換気扇かとも考えられます。いずれにしましても、お客様から伺ったことに対し適確なご回答、対応ができるよう改めて参ります。また、コーヒーのサービスでもお客様の顔を見てお応えし、接客態度も再度改めるよう全員で取り組んで参ります。客室のテレビは一部有料となっておりますが、一般放送につきましては、無料でご覧いただけます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。照明につきましても、電灯のワット数を上げるなど、明るく快適な空間を目指し、改善して参ります。この度の金沢旅行は、私どもの不手際等により十分にお楽しみいただけない結果となってしまいましたが、金沢には、すばらしい見所や食文化などもございます。次回、機会がございましたら、再度金沢を訪れていただけますようお願いいたします。私どももご利用いただいた皆様に「また来ます。」と言っていただけるようなおもてなしができるよう、日々、精進して参ります。ご利用、並びにご感想をお寄せいただいたことに御礼申上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 06:56:06
-
上層階を利用。部屋の照明がチカチカしていてイライラした。
二度と利用しない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルエコノ金沢駅前 2024年03月25日 17:14:01
-
この度はホテルエコノ金沢駅前を御利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきながら、今回は設備の不具合で不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
日常点検は毎日実施しておりますが、お気づきの点がございましたら、その都度対応させていただきますので、フロントまで遠慮なく申し付け下さいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
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食事3
投稿者さんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 10:21:00
-
支払いについて電話問い合わせを行った際に、高圧的な態度でとても不快な気持ちになりました。向こうが言いたいこと言い終わったら、すぐに向こうから電話切られました。
部屋の歯みがきもガチガチに固まっていて使えなかったです。
二度と使わないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルエコノ金沢駅前 2024年02月02日 15:56:21
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながらお電話の際に不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回の件は、全員に周知させ同じような態度をとっていないかいまいちど指導を行うともに確認もして参ります。
また歯磨き粉がガチガチに固まっていたとのことでご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
原因はつかめておりませんが定期的にチェックするなどし保存状態にも注意して参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 17:11:38
-
従業員の態度と口調が悪すぎて
到着してすぐに、こんなに不快になったのは初めてです。
急遽だったので、ここしか選べなかったから仕方なかったのですが、2度と来ません。
私はいつも楽天でホテルを予約しますが、楽天だとダメなんだよ。って
タメ口で従業員に言われたのも初めてで驚きました。
今後のために、その従業員名前を載せたいくらいですが個人情報なので我慢しますが、このレビューを読んで改善するべきだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルエコノ金沢駅前 2022年10月14日 18:13:14
-
この度はホテルエコノ金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきましたが、フロント従業員の拙劣な対応により、大変不快な思いにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご投稿にてご指摘賜りました言葉遣いや言い方はサービス業に携わる者として、許されるものではございません。
当人への指導だけではなく全従業員への共有により再発防止に努めてまいります。
季節の移り変わりに伴い、寒暖の差が大きくなってまいります。
どうぞ、ご自愛くださいませ。
甚だ勝手ではございますが、お近くへお越しの際にご利用頂ければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 21:32:47
-
ユニットバスの掃除がしてありませんでした。
シャンプーの出口に女性の物と思われる長い髪の毛が垂れ下がっていました。
バスタブの中にも髪の毛が数本落ちている状態でした。
入ってすぐに気付きましたので、当然、普通に掃除していれば気付くはずです。
いろいろな人が使うのですから、掃除は基本中の基本だと思います。これだけ他人が使った痕跡が残っているのは非常に気分が悪いものです。
料金が安いから掃除は不十分で当たり前なのでしょうか。
ほかの部分は大丈夫だったのか・・・。
気分的には、ほかの要素が良いとか悪いとか以前の問題になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルエコノ金沢駅前 2020年10月03日 15:49:15
-
この度は、ホテルエコノ金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
浴室清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
あってはならないことと深く反省しております。
至急清掃担当全員に周知・指導し、二度とこのようなことがないよう努めてまいります。
また、フロントスタッフにおきましても、客室の点検を強化してまいります。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
お客様のお声を参考にさせていただき、改善に取り組んでまいりたいと存じます。
甚だ勝手では存じますが、また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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しょうちん0822さんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
- しょうちん0822さん [40代/男性] 2020年01月21日 06:31:09
-
突然部屋の電気が切れたが、エアコンはついていた…心霊現象を体感した。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルエコノ金沢駅前 2020年02月11日 18:09:19
-
この度は、ホテルエコノ金沢駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、突然お部屋の電気のブレーカーが落ちまして、お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
大至急復旧いたしましたが、深夜ということもありお客様へのご連絡は控えさせていただきました。
翌朝チェックアウトの際に一言お伝えすべきところ、謝罪もできなかったことは、あってはならないことと深く反省しております。
お部屋の天井などの電気は、エアコンとは別の分電盤のブレーカーでございまして、ブレーカーの経年劣化が原因と考えられましたので、ブレーカー自体を交換致しました。
これからも設備のメンテナンスを行ってまいりますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
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天使のママ9211さんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
- 天使のママ9211さん [30代/女性] 2019年08月16日 23:11:33
-
ホテル自体がとても古く部屋もアナログ。コンセントは使えず部屋の清掃も行き届いていない。埃っぽく汚い部屋だった。がっかり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルエコノ金沢駅前 2019年08月22日 15:19:35
-
この度は、ホテルエコノ金沢駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは確かに古く、最新のホテルのような設備は整っておらず、ご不便な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただいたお部屋は、ベッドが2台、和室に布団が2組セットされた和洋室でございました。
お部屋のコンセントが使えなかったとのことですが、全て確認いたしましたところ、全て使用可能でございました。
お手数をお掛けいたしますが、ご滞在中に出来る限りの対応はさせていただきますので、お困りの際は、ご遠慮なくフロントまでお申し付けいただければと存じます。
また、お部屋の清掃が行き届いていなかった点につきましては、早急に清掃担当とともに改善してまいります。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
甚だ勝手なお願いでございますが、また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
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投稿者さんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月07日 12:38:35
-
ツインベット+和室の部屋でしたが、
壁紙の剥がれ、汚れ、カビ臭い部屋でした。
天井も穴が開いていました。
カーテンもしっかり締まらず、朝早く目覚めました。
早急に改修しないと予約者が不快です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルエコノ金沢駅前 2018年11月12日 17:32:02
-
この度は数あるホテルの中からホテルエコノ金沢駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見お寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊におかれまして快適な空間のご提供ができず大変申し訳ございませんでした。
ご意見いただきました客室だけでなく、館内を早急に確認し、清掃ならびに修繕の対応を計画的に勧められるよう、日々のメンテナンスを実行してまいります。
改修につきましては、今すぐは難しい状況ではございますが、今後お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きたく存じます。
最後になりますがこの度はご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
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masa2801さんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
- masa2801さん [60代/男性] 2018年10月14日 18:32:10
-
10月7日に妻と二人で1泊しました。
・融通の利かない対応に憤慨しました。
チェックインは、15時との決まりがあり、それ以前の時刻ではNGということは理解できますが、5~10分の融通は利かせる対応が欲しかったです。金沢駅西口で15時20分に友人と待ち合わせをしているとの情報を、事前に電話でも告げていました。でも、15時きっかりまで、待たされました。
・部屋の鍵
朝食後に部屋に戻り、鍵を開けようとしたところ、解錠に5分以上を要しました。鍵穴と鍵が上手くかみ合ってないようです!
・駐車場に「従業員の車」が駐車し、客の車の駐車に支障をきたしていました!
前日のチェックイン時にも気になっていました。チェックアウト時に満車の場合は、非常に出庫が厳しいと思っていました。実際に、チェックアウトする際に、この従業員の車が邪魔になり、私の車が出庫できなくなりました。従業員にその旨を伝えると、極めて不機嫌そうに、その車を移動しました。
全部で7台分の駐車スペースしかない極めて狭隘な場所に、従業員の車を駐車する非常識な対応と、従業員の対応に怒りさえ覚えました。
以上3点です。最悪でした、二度と使いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルエコノ金沢駅前 2018年10月20日 19:38:35
-
この度はホテルエコノ金沢駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見お寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様への配慮に欠けた対応となりましたことお詫び申し上げます。
チェックイン時間については15時にてお願いしておりますが、お寄せいただきました事情を察するに、大変なご心配をおかけしたと反省しております。
また駐車スペースでの対応についてはホテルとしてあるまじき行為であり、猛省するばかりでございます。
今一度ご利用いただけるお客様への感謝の気持ちを忘れず、日々ご利用いただくお客様へ接してまいる所存でございます。
最後になりますがこの度の対応につきまして誠に申し訳ございませんでした。
改善の機会をいただけましたことについて感謝し、今後運営してまいります。
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投稿者さんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月08日 17:16:42
-
エアコンが全く効かず、寒くて深夜1時に目が覚めてしまった。その後も寝付けず、最悪の滞在となった。スタッフも「明らかに効いていないですね」と言い、部屋を変更したが深夜に部屋を変更することとなり、チェックアウトの際も謝罪の言葉の一つもなかった。2度と利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルエコノ金沢駅前 2018年01月09日 16:21:17
-
この度はホテルエコノ金沢駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は空調の効き具合が悪く、深夜までお休みいただくことができず、申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応につきましても、お客様の立場に立ったものでなく、ご不快な思いをおかけけ、心よりお詫び申し上げます。
お泊りいただいたお部屋の空調について、早急に原因究明にあたり、修繕を行なうとともに、全客室の空調も確認し、お客様に安心してお泊まりいただけるお部屋をご用意できますよう尽力いたします。
また、スタッフの対応につきましては、お客様の心情を顧みない対応をしてしまいましたことを深く猛省し、初心に戻り、誠意ある対応ができますようスタッフ一丸となって精進してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月03日 19:23:55
-
角部屋のツインに宿泊させていただきましたが、歪な入り口、室内ともに狭く清潔感も感じられませんでした。ユニットバスも狭く、湯船には錆が出ていました。トイレの便座は小さく、保温も無く冷たい思いをしながらの宿泊でした。フロントの方の接客が良かったのが唯一の救いでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルエコノ金沢駅前 2017年12月04日 17:21:42
-
この度はホテルエコノ金沢駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。
スタッフの接客をお褒めいただいたにもかかわらず、客室の清掃不備で不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
古い設備ではございますが、少しずつでも清潔さが改善されるよう、努めてまいります。
また金沢にお越しの機会がございましたらホテルエコノ金沢駅前をご利用いただければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月16日 09:40:28
-
洗面台に髪の毛が落ちていて、その瞬間同じ口コミを見たなと思いました。
便座も汚れていたので外出する際にフロントの方に伝えたら、お部屋を替えていただきました。
ですが、その部屋も電話の上に髪の毛が!!これには閉口しました。電話は使わないし、またフロントに言うのも嫌だなと思ったのでそのまま過ごしましたが、非常に不快でした。
直近で髪の毛が落ちていたという口コミがあるのにもかかわらず、また同じ事を繰り返しているとはどういうことですか?
清掃、衛生面の指導がなされていないし、清掃スタッフの業務怠慢ではないですか??
宿泊でこんな不快な思いをしたのは初めてです。金沢の思い出の中にホテルが最悪だったという記憶が植えつけられてしまった事、考えていただきたいです。
駅から近いので立地はいいですが、もう利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルエコノ金沢駅前 2017年01月18日 18:24:32
-
この度はホテルエコノ金沢駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。
この度は客室の清掃不備で不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。客室清掃という基本的なところが疎かになっており、お恥ずかしい限りでございます。
ホテル側および清掃スタッフの怠慢とお客様のおっしゃる通りでございます。清掃の不備により、お客様の旅の思い出が不快な記憶になってしまったということを重く受け止め、客室清掃の改善に努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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bonmayasuzukiさんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
- bonmayasuzukiさん [20代/女性] 2016年09月28日 00:46:41
-
9月27日に出張の為利用しました。
5階の角部屋でした。
ホテルは古いですが昔からあるビジネスホテルです。
コーヒー無料でしかも機械はデロンギで嬉しかったですが、セブンイレブンには勝てないかな…
受付の方の対応はすごくよかったです。
問題はお風呂。浴槽には髪の毛が3本ほどありました。
また、壁の上部のカビが凄かったです。
あと、壁についている石鹸置き場は黒い汚れがぎっしり。ためしに歯ブラシで擦ってみたら簡単に取れたので、単なるお掃除不足。
また、部屋の備品で、湯沸しポットの配線やドライヤーの配線が束ねてある
のですが、誰かの髪の毛が絡まっていました。ベットのパジャマにも髪の毛が…。
部屋はツインを一人で利用したので、ゆっくり使用できました。
同価格で、もっときれいなホテルが山のようにあります。勉強不足と努力不足な感じです。
仕事でなければ申し訳ないが次の利用はないかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルエコノ金沢駅前 2016年09月29日 16:58:57
-
この度はホテルエコノ金沢駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼を申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、お客様には大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がなく、気持ちよく宿泊していただけるよう徹底した清掃と点検を行って参ります。
私どもフロントスタッフへのお褒めの言葉をいただきましたことを嬉しく存じます。
また金沢にお越しの機会がございましたらホテルエコノ金沢駅前をご利用いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月07日 12:30:08
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今回、初めて利用しました。クチコミ評価は4点以上、クチコミの内容もそれなりの評価であったことから宿泊しましたが、私の評価は1とさせていただきました。以下に理由を記載します。
1)昔懐かしいビジネスホテルという印象です。壁紙だけはリフォームされ、綺麗でした。備え付けの家具は傷や塗装がハゲが散見されました。シングルルームを利用しましたが、駅前とはいえ、お世辞にも広いとは言い難いです。ちなみにクロゼットはありませんでした。
2)ドアは鋼鉄のドア、廊下の話し声がよく聞こえました。
3)風呂は懐かしいユニットバス、樹脂が黄ばみ、蛇口の金属はメッキがハゲていました。
4)いつもは素足で歩くホテルの床も今回はスリッパを履きましたが、スリッパは使い捨てではありませんでした。
5)別途の脇の照明や時計のコントロールボックスも年代ものです。因みに時計の周りは補修のために黒いビニールテープがぐるりと貼られていました。
6)5階に宿泊しましたが、車の音は無論のこと、夜、街頭で酔っ払いが騒いでいる声が聞こえました。
7)朝食は無料ですが、無料であれば納得できるレベルです。
8)駅から数分という立地については評価できます。
9)料金は先払いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルエコノ金沢駅前 2013年12月09日 17:02:32
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この度は、ホテルエコノ金沢駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。当ホテルの施設は確かに古く、リフォームやメンテナンスをしておりますが、全て行き届いておらず、ご滞在中には不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。また、いろいろご指摘いただきましてありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 24Hステイ♪でまったり金沢♪早く着いても遅いチェックアウトでも安心♪金沢駅から徒歩3分☆【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◇シングルスタンダード◇<喫煙可>】
食事5
rakutenhoutenさんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
概ね満足でしたが、バイクをエントランス前に置かせてもらったところ、翌朝バイクでいっぱいで、出られませんでした。チェックイン時に翌朝早く出ることは伝えていましたが、残念です。おかげで、翌日輪島の朝市に間に合わせるために、非常に無理して走らざるを得ませんでした。
立地は、金沢駅い近かったです。
部屋は、普段あまり、たばこの臭いを気にしないのですが、かなり、たばこ臭がきつかったです。
ウェルカムコーヒーや朝食は良かったです。
スタッフもいい感じでしたので、上記のバイクの駐車の件は非常に残念で、大変でした。
確か、小樽にも同様のところがあって、旧名が同じホテルだったかと。
次回あまり泊まりたくないかな。
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この度はホテルエコノ金沢駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回、正面玄関先のバイクのご駐車に際し、チェックイン時に翌日早朝出発とお聞きしていたにも関わらず、多大なるご迷惑とご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、早朝出発とお伺いした際、ご駐車していただくスペースを調整しご案内を行わなければならず、スタッフ一同猛省致しております。
今後、このような事が起こらないよう改善を重ね、お客様にご満足いただけるようより一層、取り組んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびのご利用、誠にありがとうございました。