楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル ケヤキゲート 東京府中のクチコミ･お客さまの声
立地5
禁煙のお部屋でしたが、なぜか部屋と廊下がタバコ臭かったです。タバコ嫌いな自分にとっては、とても不快でした。（その為、窓を開けて過ごしました。）フロントの方も忙しいのか、チェックインの際、全く目が合わなかったりと、残念な部分が目立ちましたが、チェックアウトのスタッフはしっかりとされていましたので、スタッフによるものだと思います。駅近で利便性が高いホテルですが、今後利用することはないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、スタッフの対応や不快な臭いにてご迷惑をおかけし申し訳ございません。タバコの臭いにつきましては、本来ご遠慮いただいている客室フロアにて喫煙をしている方がおりその影響でお客様にご迷惑をおかけした可能性が高いと思われます。こちらの再三の注意喚起にも関わらず、このようなこととなり心よりお詫び申し上げます。また、チェックイン担当スタッフの対応につきましてもお客様にご不快な思いをさせてしまうこととなり、重ねてお詫び申し上げます。頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後この様なことの無きようサービス向上に努めてまいります。厚顔とは存じますが、これに懲りずまたご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル ケヤキゲート 東京府中 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地5
投稿者さんの ホテル ケヤキゲート 東京府中 のクチコミ
禁煙のお部屋でしたが、なぜか部屋と廊下がタバコ臭かったです。
タバコ嫌いな自分にとっては、とても不快でした。
（その為、窓を開けて過ごしました。）
フロントの方も忙しいのか、チェックインの際、全く目が合わなかったりと、残念な部分が目立ちましたが、チェックアウトのスタッフはしっかりとされていましたので、スタッフによるものだと思います。
駅近で利便性が高いホテルですが、今後利用することはないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応や不快な臭いにてご迷惑をおかけし申し訳ございません。
タバコの臭いにつきましては、本来ご遠慮いただいている客室フロアにて喫煙をしている方がおり
その影響でお客様にご迷惑をおかけした可能性が高いと思われます。
こちらの再三の注意喚起にも関わらず、このようなこととなり心よりお詫び申し上げます。
また、チェックイン担当スタッフの対応につきましてもお客様にご不快な思いをさせてしまうこととなり、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後この様なことの無きようサービス向上に努めてまいります。
厚顔とは存じますが、これに懲りずまたご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。