ホテル　ケヤキゲート　東京府中クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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投稿者さんのホテル　ケヤキゲート　東京府中のクチコミ

投稿者さん 2022年05月02日 23:12:29

当サイトから申し込んで、2回続けてチェックインで「○○さんですね」と同行者である妻の名前を言われた。受付に行って「チェックインですか」と聞かれて、「はい、○○です」と名字を名乗ると同行者の妻の名前で○○さんですねと言われる、「いえ、△△です。○○は妻ですと後ろにいる妻を見る」と不思議そうに台帳を見て、沈黙。これが2週間繰り返し。先週はとりあえず処理をホテルの方が進めた。今週もホテルの方と同じやり取りの後に「当ホテルは何回もご利用ですね」と確認の後に自動チェックイン機を使うようにいわれる。二台あるのだが、壁際にあって、手前の一台を誰かが使っていると、奥のチェックイン機が使えない配置。一台しかないのと同じ状況で待たされる。ホテルの方が手前の自動チェックイン機の前でああでもないこうでもないとやっているお客さんに、よけてもらってようやくチェックイン開始。それで見てみると予約者の欄にわたしの名前、宿泊者の欄に妻の名前が書いてある。毎回、妻の名前でチェックインを確認される理由がわかったわけで、わたしは予約者でツインの部屋を取っているのに宿泊者と登録されていないのか、よくわからないようなわかったような、、、、、これからもチェックインするたびに妻の名前で問いただされるのだろうか？楽天の問題なのか、ホテルの問題なのか知らないがどうにかして欲しいものだ。あとはチェックイン機の設置場所を変更てもらいたい。こちらは慣れているので、自動チェックインして、自動チェックアウトしたいのだが、結局フロントに呼ばれて、間違われて、待たされて、自動機械は何の役にも立っていないのが残念。まあ、コロナ対策の確認とか色々あるのでしょうが、、、。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年04月

ホテル　ケヤキゲート　東京府中 2022年05月03日 07:49:40: いつもホテルケヤキゲート東京府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内につきまして、ご不快の念をおかけいたしまして、申し訳ございません。
楽天トラベル様からのご予約では、ご予約時にお客様からご入力いただいた「宿泊者情報」を基に
チェックイン時にお名前を確認させていただいております。
また、自動チェックイン機につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。
設置場所についていただいた貴重なご意見は、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF！シンプルステイプラン（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【ツイン（禁煙）21平米】

ぞうのエルマーさんのホテル　ケヤキゲート　東京府中のクチコミ

ぞうのエルマーさん [40代/女性] 2022年05月02日 17:29:35

立地がよく、建物も新しいので快適に宿泊できました。コーヒーやアメニティは使う分だけ自分で持っていく方式で無駄がなくとてもよいと思いました。クレンジングや洗顔は、ＤＨＣのもので使いやすかったです。バストイレが別ではないことだけがマイナス要素ですが、それ以外は大満足でした。それでもバスタブが大きめなので使いにくいことはなさそうです。我が家は近くの銭湯に行って、それはそれで楽しかったです。
きっとまた宿泊する機会がありそうなので、次は朝食もいただいてみたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年04月

ホテル　ケヤキゲート　東京府中 2022年05月03日 07:04:50: この度はホテルケヤキゲート東京府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子を伺い、嬉しく存じます。またお越しの際には、当館の朝食（和洋食ブッフェ）を是非ともご利用くださいませ。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【早割14】14日前の予約でお得にステイ♪早期割引プラン（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【コンフォートトリプル（禁煙）29平米】

投稿者さんのホテル　ケヤキゲート　東京府中のクチコミ

投稿者さん 2022年03月22日 15:09:17

夜遅くのチェックインでしかも雨。駅から傘がなくても移動可能で立体は申し分ない。女性でも安心して宿泊できる。
新しいこともあり、とてもキレイ。部屋も一般的なビジネスホテルよりも広め。広く見せるように工夫されたレイアウトだったのかもしれないが、圧迫感なく過ごせた。
朝ごはんは、開放的でカフェ風になっており、１０時半までオープンしていたのでゆっくりいただくことができた。
車での移動だと駐車場がネックになるが、電車ならとても便利。快適な二泊三日でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年03月

ホテル　ケヤキゲート　東京府中 2022年03月22日 19:10:58: この度はホテルケヤキゲート東京府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで安心いたしました。「女性にも安心して宿泊できる」というお言葉、大変嬉しく思います。

当ホテルはチェックアウトが11時の為、朝食もゆっくりとご利用いただけます。府中エリアにお越しの際は、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF！シンプルステイプラン（朝食付）
ご利用のお部屋: 【シングル（禁煙）15平米／140cmベッド】

投稿者さんのホテル　ケヤキゲート　東京府中のクチコミ

投稿者さん 2022年02月21日 18:59:24

予約の関係で2回に分かれましたが、9連泊しました
身近に陽性者が出たのと、連日残業が続く仕事を休むことが出来ず、思い切ってホテルに滞在しました
必要最低限のものは揃っているし、お掃除もきちんとしており、同じようなメニューとは言え朝食もなかなかのもの
野菜中心のお惣菜はもちろんのこと、特にカレーが美味しかったです
コロナ禍のもと、日付が変わる頃に戻り、ホテルの灯を見るとほっとしました
フロントや食堂、掃除の方も応対が丁寧でテキパキとこなす姿は見ていて気持ちがよかったです
こんなことがなければ、宿泊する機会もなかったと思いますが、地元にこのようなホテルがあるのは嬉しいですね

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年02月

ホテル　ケヤキゲート　東京府中 2022年02月22日 00:01:05: この度は、ホテルケヤキゲート東京府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい中、数あるホテルから当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
今後も、皆様の心に残るようなホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【府中市在住の方限定】地元応援！お得に最大24時間ステイ♪（朝食無料特典付）
ご利用のお部屋: 【シングル（禁煙）15平米／140cmベッド】

投稿者さんのホテル　ケヤキゲート　東京府中のクチコミ

投稿者さん 2022年02月21日 18:58:43

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年02月

ホテル　ケヤキゲート　東京府中 2022年02月22日 00:01:41: この度は、ホテルケヤキゲート東京府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい中、数あるホテルから当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
今後も、皆様の心に残るようなホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。