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ミュージックホテル コザ ｂｙ コルディオプレミアムのクチコミ･お客さまの声
ミュージックホテル コザ ｂｙ コルディオプレミアム（沖縄県）
2.0
投稿日：2023-06-28 16:16:17
総合2
クーバー8さんの ミュージックホテル コザ ｂｙ コルディオプレミアム のクチコミ
帰省で利用しました。私には持病があり、ホテルで休みながら親戚をまわろうと予定していましたがちょうどホテルの工事と重なっており、ドリルの騒音で休めませんでした。
LINEでのやり取りで、部屋を移動させてもらえないか相談したら「空室がないからできません、申し訳ございません」の返事だけで、私の質問にも答えてくれずあいまいなままで済まそうとされたので強く訴えたところ、
「本日中に別の階に移動できます」と返事が来ました。
不誠実な初期対応に残念な気持ちになりました。
予約の時点で工事の知らせをしてくださればと思いました。
ベッドは広く使えて良かったです。
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この度は、当施設にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度は、ご不快を与えてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の施設づくりの参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。