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アパホテル〈名古屋駅前〉のクチコミ･お客さまの声
部屋1
チェックイン直後にベッドスローの上にビニール袋を置いたところ、大量の細かい毛が静電気で吸い付いてきてギョッとした。カーペット上に放置されたスローを洗濯せずに何度も使い回ししているのかと想像し気持ち悪くなった。カーペットにも長い毛、トイレ便座フタにも髪の毛が落ちていて客室清掃の質を疑った。吹き抜けの廊下が寒く残念だったが大浴場は空いていてゆったりと入ることができ良かった。
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この度はアパホテル〈名古屋駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。客室の清掃についてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ベッドスローに関しましては今一度清掃方法について確認し、以後同様のお声を頂戴することがないよう、改善を徹底して参ります。カーペットや便座に関しましても、清掃だけでなくフロントスタッフによる客室チェックの頻度を高め、品質改善に努めて参ります。また、当館は吹き抜けの構造でございますゆえ、構造上どうしても気候の影響を受けやすくなっております。ご迷惑をお掛けし大変心苦しく思いますが、ご理解いただけますと幸いでございます。大浴場に関しましてはご満足いただけた様子が伺え、何よりでございます。今回に懲りず、名古屋にいらした際には当館へお立ち寄り頂けましたら、私共としても大変嬉しく思います。この度は貴重なご意見・ご指摘を誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。フロント 栗田
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投稿者さんの アパホテル〈名古屋駅前〉 のクチコミ
チェックイン直後にベッドスローの上にビニール袋を置いたところ、大量の細かい毛が静電気で吸い付いてきてギョッとした。カーペット上に放置されたスローを洗濯せずに何度も使い回ししているのかと想像し気持ち悪くなった。カーペットにも長い毛、トイレ便座フタにも髪の毛が落ちていて客室清掃の質を疑った。
吹き抜けの廊下が寒く残念だったが大浴場は空いていてゆったりと入ることができ良かった。
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この度はアパホテル〈名古屋駅前〉をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
客室の清掃についてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ベッドスローに関しましては今一度清掃方法について確認し、
以後同様のお声を頂戴することがないよう、改善を徹底して参ります。
カーペットや便座に関しましても、
清掃だけでなくフロントスタッフによる客室チェックの頻度を高め、
品質改善に努めて参ります。
また、当館は吹き抜けの構造でございますゆえ、
構造上どうしても気候の影響を受けやすくなっております。
ご迷惑をお掛けし大変心苦しく思いますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
大浴場に関しましてはご満足いただけた様子が伺え、何よりでございます。
今回に懲りず、名古屋にいらした際には当館へお立ち寄り頂けましたら、私共としても大変嬉しく思います。
この度は貴重なご意見・ご指摘を誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント 栗田