この度はアパホテル〈名古屋駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊された際、ベッドマットレスが合いませんでしたこと、またライトの照度が高くベッドライト以外が調整ができませんこと、大変心苦しく存じます。
ベッドマットレスに関しましては、雲の上にいるような寝心地を追求した柔らかめのマットレスの為、合う合わないがはっきりとでることは否めません。客室のベッドの使用頻度は、均一ではございませんので、もし宜しければお部屋のチェンジも空き状況に応じて承らせて頂きます。マットレスの質の向上、ライトの調整に関しましては、会社全体で考えて参りますので悪しからずご容赦くださいませ。
それでは、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野