この度はチサンスタンダード京都堀川五条にご宿泊いただきありがとうございます。お客様の貴重なご意見ありがとうございます。アメニティはSDGｓの観点から出来ることを取り組んでおります。客室の内装も喜んでいただき嬉しく思います。京都にお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

チサンスタンダード京都堀川五条
フロント　森田

この度はチサンスタンダード京都堀川五条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

宅急便に関しましてご案内が不十分であった為にご迷惑をおかけし申し訳ございません。

当ホテルではフロントでのクロネコヤマトの宅急便サービスを受け付けております。

冷蔵、冷凍のお荷物はお受けいたしかねますが、着払い、元払いで対応しておりますのでお気軽にフロントにまでお声がけくださいませ。

この度は貴重なお時間の所ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

チサンスタンダード京都堀川五条
フロント　宮島

この度は、チサンスタンダード京都堀川五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくご朝食を楽しみにお越しいただいたのに、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご報告いただいてすぐにホームページの記載内容を修正いたしました。

本来であれば、もっと早くに修正が必要だったところ対応が遅くなってしまい申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう細部まで注意してまいります。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

チサンスタンダード京都堀川五条
フロント　大西

この度はチサンスタンダード京都堀川五条をご利用頂き誠にありがとうございます。

ベッドサイズ及びシャワーカーテンに関してお客様にはご不便をおかけした形となってしまい大変申し訳ございません。

清掃はより丁寧に行っていくと共に、お客様から頂いた貴重なご意見は今後の課題として十分に検討させていただきます。

立地に関する詳しい説明を記載して頂いた上に、当施設の設備に満足されたとのこと、たいへん嬉しく思います。今後のサービス改善に向けて、参考にさせて頂きます。

また京都にお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。


チサンスタンダード京都堀川五条
フロント村上

この度はチサンスタンダード京都堀川五条をご利用いただき誠にありがとうございます。

入り口付近の灰皿はお客様専用の喫煙スペースでございます。
喫煙フロアをご用意しておりますが、お部屋ではタバコを吸われないお客様もいらっしゃいますので、このように喫煙コーナーを設けてご要望にお応えしておりますことをご理解いただければありがたく存じます。

冷蔵庫の不具合につきましてはご面倒をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
冷蔵庫の温度つまみがわかりづらく、ご不便をおかけしてしまうことがあろうかと存じますので、このようなことが起きました場合にはきちんとご案内できますように周知いたします。

チェックアウトの際にはフロントを不在しておりましてご心配をおかけいたしました。
私どもでは朝食会場ならびにキッチンも同一スタッフで担当するマルチシフトを導入しておりますので、ご用のあります際にはどうぞご遠慮なくお声がけくださいませ。

今後ともチサンスタンダード京都堀川五条をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

チサンスタンダード京都堀川五条
桜井

いつもチサンスタンダード京都堀川五条をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度の客室清掃の不備につきまして、ご不快な思いをお与えしてしまいましたうえにお部屋ご移動のお手数をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容は、担当に申し伝えたうえで厳重注意といたしました。
このようなことのないように、今後とも努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

チサンスタンダード京都堀川五条
桜井

この度はチサンスタンダード京都堀川五条をご利用いただき誠にありがとうございます。

私共ホテルでは、12:00～24:00の間、１階レストランをフリースペースとしてご利用頂ける中、セルフサービスコーヒーをご用意しております。
ご案内が出来ておらず、申し訳ございませんでした。
席数が３４席と限りはございますが、無料Wi-Fiや電源もご利用いただけます。
ぜひご活用いただければと思います。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

チサンスタンダード京都堀川五条
小川

この度はチサンスタンダード京都堀川五条をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルでは、無料のレンタサイクルもございますので、観光などの際にまたご利用頂ければと思います。（台数には限りがございます。）
今後もご満足いただけますよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。

チサンスタンダード京都堀川五条　青木

この度は、貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
お客様をご案内いたしましたシングルのお部屋は、ご指摘頂きました通り、お客様が多く、騒がしい日でしたら、お休みの際は少し落ち着かないと存じますので、その点はご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
シングルのお部屋は、当ホテルのメインのツインのお部屋と比べるとベッドサイズが大きく、ベッドの正面にテレビを配置しておりますので、ベッドの上でテレビを見ながらゆったりとくつろがれるのがお好きな方にはお勧めかと存じます。
続いて空調に関しましては、お部屋には換気のための換気口がついておりまして、そちらから冷気が流れてくるため、大変心苦しいのですが、暖房をつけていただかないとすぐにお部屋が冷えてしまいます。なので恐縮ではございますが、加湿機能付きの空気清浄機をお部屋にご用意しておりますので、エアコンの使用による乾燥が気になられる際は、是非そちらをご利用いただいたうえで、暖房をつけながらお休みいただくことを推奨いたします。また、エアコンや空気清浄機の音が気になってご利用になられないお客様には、フロントにて毛布を貸し出しておりますので、その際はフロントにお問い合わせくださいませ。
交通の便に関しましてはお客様にご不便をおかけする次第で大変申し訳ございません。
この度は丁寧なご案内をすることができず大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にもっとよりそったご案内ができるように心がけてまいりますので引き続きよろしくお願いいたします。

チサンスタンダード京都堀川五条　木俣

この度は チサンスタンダード京都堀川五条 にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、ご心配とご迷惑をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。

まず、ハーフブッフェであることについてのご説明がなかったことにつきましては、チェックインの際のご案内および当日のご朝食会場でのご案内に不備がございました。
こちらは、常とは違うご提供になるため、必ずご説明申し上げなければならないことでございましたが、このような結果となりましたことは誠に申し訳ございませんでした。
また、ブッフェボードのメニュー等が補充されていない点につきましても、わたくし共の至らなさでございまして、お手数をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
当日担当しておりましたスタッフはもちろんのこと、全スタッフに対しまして改めて注意、指導を行いました。

今後はこのようなことが起きませんよう、ご利用いただくお客様のことを第一に考えてサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿を誠にありがとうございました。

最後とはなりましたが、時節柄、お体ご自愛下さいますようお願い申し上げます。

チサンスタンダード京都堀川五条
フロント　桜井

この度は チサンスタンダード京都堀川五条 にご投宿たまわり、誠にありがとうございます。

エアコンのホコリの蓄積につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、またご心配をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

おっしゃいますように、客室内のホコリは呼吸器の疾患のある方などに取りましては大きな問題になることかと存じます。
ご利用いただくお客様皆様に安心してお泊りいただくことがホテルとしてもっとも大切なおもてなしと心得ておりますが、今回、それをご提供できませんでしたことは、大変申し訳なく、深く反省するところでございます。

頂戴いたしましたご意見はスタッフで共有し、また今後の客室清掃におきましても、より一層注意深く行ってまいります。

この度はお忙しい中でご意見いただきましたことを心より御礼申し上げます。

最後とはなりましたが、時節柄、どうぞお体ご自愛下さいますようお願い申し上げます。

チサンスタンダード京都堀川五条
フロント　桜井

この度はチサンスタンダード京都堀川五条をご利用くださり誠にありがとうございます。

せっかくご利用くださいましたのに、洗面所のコップにつきましてご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
こちらは清掃後のチェックの不備でございました。清掃担当者に注意の上、指導いたしました。
誠に申し訳ございませんでした。

レンタサイクルをご利用いただきまして、ありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのお言葉を、うれしく伺いました。
自転車のご利用時間につきましては、お客様のチェックインからチェックアウトまでという制限を設けさせていただき、できるだけ多くの方にご利用いただけますよう努めておりますので、ご理解いただければありがたく存じます。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

最後とはなりましたが、時節柄、お体ご自愛下さいますようお願い申し上げます。

チサンスタンダード京都堀川五条
桜井