この度はチサンスタンダード京都堀川五条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋、清掃面について残念な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ドアストッパーについてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お怪我はございませんでしたでしょうか。
他の部屋タイプとは異なり、部屋の広さの関係上、シングルルームのみドアストッパーの設置位置が異なっておりこのような事態となってしまいました。

今後はチェックイン時に注意事項として事前にご案内できるようにして参ります。

また 一日の活力を付けていただく大切な朝食の場で、清掃面が行き届いていないが為にお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ない気持ちと恥ずかしい思いでございます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、どの面を見ていただいてもご快適にお過ごしいただけたと思っていただけるホテルにしていきたいと思います。

この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

チサンスタンダード京都堀川五条
フロント　宮島