この度は、お忙しいところ貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。お客様のご意見の通り、当ホテルは昨年7月15日にオープンし、間もなくオープンし1年を迎えるところでございます。その間、数多くのお客様にご利用していただき、多数のご意見を賜りました。ご宿泊いただくお客様に、快適にお過ごしいただき、ご満足いただけるよう、今後も精進して参る所存でございますので、米子にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見を賜ります事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン米子
フロント　川合

この度は、お忙しいところ貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。まず、部屋が狭く、色調が暗かった点に付きまして、お詫び申し上げます。色調を暗めにしているのは、お客様にお寛ぎいただくために、落ち着いた配色にしている事でご理解いただければ幸いです。また、マナーに難があるお客様がおられた点に付きましては、どういった点でご不快な思いをされたか解り兼ねますが、ご不快な思いをされました事に付きましては、お詫び申し上げます。朝食と大浴場に付きましては、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。「朝食」と「大浴場」は、当ホテルをご利用頂いたお客様より特にご評価いただいており、今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。また、米子にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂き、ご意見をいただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン米子
フロント　川合

この度はホテルルートイン米子へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず口コミへご寄稿頂き重ねて御礼申し上げます。

チェックインで時間がかかったこと、大変申し訳ございません。ご宿泊者様が快適に過ごせるようスタッフの技術向上を心がけ精進して参ります。

今後も、お客様からのご意見を賜りながら、至らない点を改善して参りますので、米子にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度は、ありがとうございました。

耒家

この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。社員一同、清潔感を保つことを念頭に置いて業務に励んでおりますので、大変喜ばしく感じております。又のご利用心よりお待ちしております。
有難うございました。

ホテルルートイン米子
飛田洸次郎

御宿泊者様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルルートイン米子にご宿泊頂き誠に有難うございます。
全体的なお褒めの言葉スタッフ一同の励みとなります。
米子駅から徒歩でございますと、約10分の距離ですが、お荷物が多い場合や女性のお客様ですと15分程必要となります。
飲食店に関しては、フロントにて周辺図と併せましてご案内しております、配慮が足らず申し訳ございませんでした。当館にも夕食レストランがございますので次回は是非ご利用くださいませ。
大浴場、朝食レストランなどお部屋のテレビでご確認いただけた様子で嬉しく思います。特に大浴場は天然温泉になり、お客様の疲れを癒せた事嬉しく思います。
それでは次回の御宿泊者様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　堀内

この度は、ホテルルートイン米子をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

男性大浴場の工事に関しましては、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
皆様にご協力いただきまして、大きな問題もなく工事は無事完了致しました。

お部屋に関しましては、快適にお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
朝食レストランは席数101席ございますが、お時間帯によっては大変込み合うこともあり、ご不便をおかけしております。混雑状況はお部屋のテレビからも確認できますのでよろしければご利用くださいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　須澤

この度は、ホテルルートイン米子をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当館はオープンして3年ほどの為、設備や備品などは比較的新しく、お客様には快適にお過ごし頂けたのではないかと存じます。
朝食時間に関しまして、お客様の仰るように営業時間の拡充が望ましいところではありますが、様々な観点から実施できていない状況でございます。
しかしながら、いただいたご意見をしかと受け止め、改善に努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、是非よろしくお願い致します。

フロント　小笠原

この度はホテルルートイン米子をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お電話でのご案内に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様より頂くお言葉が私共の励みになっております。
朝食に関しましては、バイキング形式で、毎日日替わりで和洋中の料理を提供させて頂いておりますので多くのお客様に満足頂ける内容かと存じます。
ゴミ箱はお部屋内に設置しておりますが、洗面所には用意がなく、ご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

いただいたご意見を参考に、今後も快適なお部屋、設備の提供にスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　小笠原

この度はホテルルートイン米子をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルが出来たのが約三年前と出来たばかりではありますが、お客様にご満足頂き大変嬉しく存じます。
何年経っても継続して清潔感を保ち今後もお客様に気持ちよく過ごして頂ける様スタッフ一同務めて参ります。

駐車場に関しては、平面駐車場最大170台お停め可能で先着順ではありますが、車で来られる他のお客様からも好評を頂いております。駐車料金無料で、いつでも出し入れ可能となっております。

また米子にお越しになる際は是非当館をご利用くださいませ。
この度はご多忙の中口コミをご寄稿頂き誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン米子　樋口

この度はホテルルートイン米子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご寄稿いただきましたこと大変感謝申し上げます。

沢山の有難いお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
レストランに関して、休業日の場合でも周辺の飲食店MAPを準備しておりますので、お気軽にお尋ねください。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン米子　小笠原

この度は当ホテルへのご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。

客室につきましてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
大浴場の洗面台の数につきましては、お客様により快適にお過ごし頂ける様、今後の課題として検討させて頂きます。
接客に関しまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後フロントスタッフへ周知し、改善して参ります。

最後となりましたが、お忙しい中ご寄稿頂き、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、何卒宜しくお願い致します。

ホテルルートイン米子
小橋

この度はホテルルートイン米子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
そして、朝食レストランでの接遇面におきまして、お客様には大変な不快な思いにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

ご宿泊頂き、貴重なご意見を頂いたかかわらず、一度のみならず、二度も同じご指摘を頂戴してしまい、改善が見られなかったというのは、ホテルとしてあるまじき事だと考えております。

以前ご指摘を頂戴した上で、ホテル全体で危機感を覚え、特に朝食レストランスタッフに対しては月に一度ミーティングを開催することを決め、主に問題点であったり改善点を話し合ったり、スタッフ間での情報共有できる場を設けるように致しました。
もちろんお客様より頂いた貴重なご意見もその際にスタッフで共有しております。

前回よりの改善策を経ていながら、このような事が立て続けに起こってしまったことの要因の一つは、スタッフの意識の低さでにあると考えます。
その要因を挙げる事がどれだけ初歩的で、恥ずべきことかを全員が自覚しなければならず、どこかで無意識的に仕事をこなすだけというようなマインドになっていたという部分は少なからずあったかと猛省致します。

今後のさらなる対策と致しましては、今回の一件を重く受け止め、次回ミーティングで本事案を最重要課題に設定し、全スタッフに強く周知し再発防止に努める所存でございます。

改めまして、この度は大変な不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン米子
冨田

この度はホテルルートイン米子にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

まずは、お部屋に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと大変感謝致します。

しかしながら今回、お部屋の清掃内容に関して、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

本来ですと、エコプランでお申し込みのお客様に対しては、チェックインの際に以下2点をご案内、ご選択頂いております。

①【入室を希望される場合】
　入室し、簡易清掃を行う。

②【入室を希望されない場合】
　ドアノブにタオルと交換用のゴミ袋を掛けさせて頂く。

今回のケースは、こちらからのご案内内容が不十分であった為に発生した事案でございます。

お客様から頂きました貴重なご意見を社内で共有し、今一度、ご案内内容を明確にお伝えすること、お客様のご認識と相違が無いかの確認をすることの周知徹底を行って参ります。

ご滞在中の私共の不手際に対するお詫びをさせて頂くと共に、貴重なご意見を頂きましたことへの御礼を申し上げます。

また米子市にお越しの際は、ホテルルートイン米子のご利用を頂けると幸いでございます。

フロント　石原

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。

温泉や朝食などご堪能いただけたでしょうか。
当館オープンから2年半経ちましたが、今後もより快適な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

最後となりましたが、ご多忙の中ご寄稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後ともルートインをどうぞ宜しくお願い致します。

ホテルルートイン米子
渡部

この度の2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。

当館は主要駅から徒歩10分程かかるものの、約170台分の無料駐車場を敷地内に備えており、お車でお越しのお客様には非常に利用しやすい立地となっております。
また、「綺麗なホテル」と大変嬉しいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
オープンから2年半となりますが、今後も継続できるよう、日々の清掃に力を入れて取り組む所存です。
朝食メニューにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
メニュー、量ともに、より多くのお客様にご満足頂けるよう、継続的に協議を重ねて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

ご多忙の中ご寄稿下さり、大変感謝申し上げます。
またお近くにお越しの際は、ホテルルートイン米子をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン米子

この度はホテルルートイン米子をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミをご寄稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館の設備やプランをお褒め頂き大変嬉しく思います。
当館は無料で170台程の駐車場を完備しておりまして、多くのお客様にご利用頂いております。
また、大浴場は天然温泉であり、皆様からもご好評頂いている自慢の施設でございます。
今後も清潔さを維持し、いつまでもお客様に喜んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同、精進して参ります。

近くに鬼太郎ロードなどもあり、観光の際にもぜひ当館をご利用頂ければ幸いです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン米子　籔田

この度はホテルルートイン米子をご利用頂きまして誠に有難うございました。

お客様の仰るようにルートインはビジネスホテルとして分類されますので特に際立ったサービスはないかもしれません。しかし系列の店舗であるグランティアやグランヴィリオだとリゾート寄りのホテルでございますのでお客様のご所望されるサービスもご体験できるのではないかと存じます。
温泉に関しまして、当館は皆生という地域より温泉を運んで頂いておりまして、お客様には天然の温泉をご提供させて頂いております。
レストランに関しまして、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
当館は土曜と平日の営業とさせて頂いておりまして、休館日は近隣のお店をご紹介させて頂いております。

改めましてこの度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

冨田

この度はホテルルートイン米子をご利用頂きまして誠に有難うございました。

当館はまだオープン致しまして、2年ほどでございますので建物、お部屋、設備などは比較的新しい状態でございまして、ご満足いただけたのではないかと存じます。
朝食に関しましても、当館は和洋中様々な種類のバイキングを毎日日替わりで提供しており、他のお客様方にもご好評頂いております。

改めまして、この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

冨田

いつもホテルルートイン米子をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

今回ご予約頂きました、お部屋おまかせプランは、お部屋のタイプが自動で設定されます。
お客様のようにツインルームになる場合がございますが、ベッドはシングルルームより若干幅が狭い作りとなっております。
ただ、その分お部屋自体が広い為、お一人様の場合でも快適にお過ごし頂ける空間になるのではないかと存じます。
また、大浴場の温度について、貴重なご意見ご感想を有難うございます。
これから寒くなる時季になりますので、今後の温度設定の参考とさせて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

石原

この度は数あるホテルの中より、当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。

当館は米子駅より徒歩10分程であり、
無料で170台分程の駐車場を備えていることもあり、様々な交通手段をお使いのお客様にお越しいただいております。
新しい建物の為、ナビの種類によっては表示されない場合もございますが、当館外観上部「HOTEL　ROUTEINN」の文字を目安にしていただけたらと思います。

ウェルカムコーヒーは多くのお客様に好評いただいております。
朝食に関しまして、地元食材の表記が不十分であったこと、申し訳ございません。
直ぐに社内で共有し改善いたします。
当館自慢の大浴場のご利用ありがとうございます。
天然温泉の大浴場も多くのお客様より好評いただいており、疲れを癒していただいております。

オープンから2年と3ヶ月ほどが経ちましたが、何年経っても清潔感があり、お寛ぎ頂ける空間となるよう、更に精進して参ります。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン米子
フロント　妹尾