天然温泉　「旅人の湯」ホテルルートイン米子のクチコミ･お客さまの声

この度のホテルルートイン米子へのご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
貴重なご寄稿も頂き、心よりの感謝を申し上げます。

ご宿泊に際し、お部屋の広さや朝食、価格面でご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ただ、立地については駅からの距離があり、どうしてもご不便をお掛けしてしまうこと、申し訳ございません。
大浴場につきましても、露天風呂は他のお客様からもご要望頂く場面がございます。
当館では設備として備えておりませんが、最近ではルートインの中でもサウナを備えたホテルタイプもできております。
お越し頂く際のご不便やご要望に添えない点もあるかとは存じますが、少しでもゆったりおくつろぎ頂けますよう、日々のサービス、環境整備に力を入れ、
また米子にお越しの際は、より一層にご満足頂ける様、スタッフ全員で努めて参ります。

今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

フロント　清水

この度は、ホテルルートイン米子をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

男性大浴場の工事に関しましては、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
皆様にご協力いただきまして、大きな問題もなく工事は無事完了致しました。

お部屋に関しましては、快適にお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
朝食レストランは席数101席ございますが、お時間帯によっては大変込み合うこともあり、ご不便をおかけしております。混雑状況はお部屋のテレビからも確認できますのでよろしければご利用くださいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　須澤

この度は、ホテルルートイン米子をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当館はオープンして3年ほどの為、設備や備品などは比較的新しく、お客様には快適にお過ごし頂けたのではないかと存じます。
朝食時間に関しまして、お客様の仰るように営業時間の拡充が望ましいところではありますが、様々な観点から実施できていない状況でございます。
しかしながら、いただいたご意見をしかと受け止め、改善に努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、是非よろしくお願い致します。

フロント　小笠原

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠に有難うございます。

朝食について、お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
朝食メニューは日替わりでご用意しておりますので、
ご宿泊の都度、お気に入りを見つけて頂くなどお楽しみ頂ければ幸いです。

今後も快適なお部屋、設備の提供にスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非よろしくお願い致します。

フロント　小笠原

この度は、ホテルルートイン米子にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご多忙の中でご寄稿頂きまして、大変感謝申し上げます。

男性大浴場の工事により、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
朝食に関しまして、混雑状況はお部屋のテレビからも確認できますので宜しければご利用くださいませ。
テレビについても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

改めまして、この度はホテルルートイン米子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　小笠原

この度はホテルルートイン米子をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

スタッフの対応、部屋の綺麗さをお褒め頂き誠に有難うございます。
スタッフ一同励みとなります。

また、朝食につきまして種類が少ないとご指摘
頂きまして、レストラン部門にも報告致しまして、検討して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　河野

この度のホテルルートイン米子へのご宿泊、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご寄稿頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
またお部屋に関しましてもご満足頂き、なによりでございます。今後も快適なお部屋、設備の提供にスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非よろしくお願い致します。

フロント　渡部

この度はホテルルートイン米子をご利用頂き、誠に有難うございます。
併せて施設内容に関しお褒めのお言葉を頂けましたこと大変嬉しく感じております。
当ホテルは米子駅から徒歩約10分の立地にあり、駐車場も約170台無料でお停め頂けます。
また、開業3年目と比較的新しいホテルではありますが、清潔感を維持出来るようこれからも精進して参ります。
料金はお日にちによって変動致しますが、また米子市にお立ち寄りの際は、ご宿泊のご検討を頂けると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石原

この度はホテルルートイン米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝食に関しましても、お客様の仰る通り、有難いことに多くのお客様にご利用頂いております。
その為フロントでもチェックインの際に混雑が見込まれる場合、お客様に遅めのご利用を推奨させていただくこともございます。また混雑状況はお部屋のテレビからも確認できますので宜しければご利用くださいませ。

改めまして、この度はホテルルートイン米子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　小笠原

この度はホテルルートイン米子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご寄稿いただきましたこと大変感謝申し上げます。

お客様の仰るように、当館はまもなくオープンして3年が経ちますが、設備や備品等も比較的新しく、お客様にはご満足頂けたのではないかと存します。
仰るように、飲食店街まで徒歩15分程ありますが、フロントにてタクシーの手配も承っておりますのでお気軽にお申し付けください。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン米子
フロント　小笠原

この度はホテルルートイン米子をご利用頂き、誠にありがとうございます。
そしていつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。

騒音についてホテル側で対策・改善が十分に出来兼ねる事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

もしまたご宿泊頂く機会がございましたら、その際にご満足いただけるよう日々努力して参ります。

最後になりましたが、ご多忙の中ご寄稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン米子　野坂

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン米子をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食へお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
日々お客様に満足して頂けるメニュー作りを心掛け、これからも精進して参ります。

朝食会場の混雑について、表記が分かりずらく申し訳ございません。システム上早急な改善は難しい所ではありますが、新規開業の際の貴重なご意見として頂戴いたします。ありがとうございます。

最後になりましたが、ご多忙の中ご寄稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン米子　野坂

この度はホテルルートイン米子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご寄稿いただきましたこと大変感謝申し上げます。

沢山の有難いお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
レストランに関して、休業日の場合でも周辺の飲食店MAPを準備しておりますので、お気軽にお尋ねください。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン米子　小笠原

この度は当ホテルへのご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。

客室につきましてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
大浴場の洗面台の数につきましては、お客様により快適にお過ごし頂ける様、今後の課題として検討させて頂きます。
接客に関しまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後フロントスタッフへ周知し、改善して参ります。

最後となりましたが、お忙しい中ご寄稿頂き、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、何卒宜しくお願い致します。

ホテルルートイン米子
小橋

この度はホテルルートイン米子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
そして、朝食レストランでの接遇面におきまして、お客様には大変な不快な思いにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

ご宿泊頂き、貴重なご意見を頂いたかかわらず、一度のみならず、二度も同じご指摘を頂戴してしまい、改善が見られなかったというのは、ホテルとしてあるまじき事だと考えております。

以前ご指摘を頂戴した上で、ホテル全体で危機感を覚え、特に朝食レストランスタッフに対しては月に一度ミーティングを開催することを決め、主に問題点であったり改善点を話し合ったり、スタッフ間での情報共有できる場を設けるように致しました。
もちろんお客様より頂いた貴重なご意見もその際にスタッフで共有しております。

前回よりの改善策を経ていながら、このような事が立て続けに起こってしまったことの要因の一つは、スタッフの意識の低さでにあると考えます。
その要因を挙げる事がどれだけ初歩的で、恥ずべきことかを全員が自覚しなければならず、どこかで無意識的に仕事をこなすだけというようなマインドになっていたという部分は少なからずあったかと猛省致します。

今後のさらなる対策と致しましては、今回の一件を重く受け止め、次回ミーティングで本事案を最重要課題に設定し、全スタッフに強く周知し再発防止に努める所存でございます。

改めまして、この度は大変な不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン米子
冨田

この度はホテルルートイン米子をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは米子駅から少し離れた場所に位置しているが故、公共交通機関をご利用のお客様には大変ご不便をおかけしております。
フロントにてタクシー予約も承っておりますので、お足元の悪い日はお気軽にお声掛けくださいませ。

また朝食や大浴場に関して、ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。今後も精進して参ります。

お部屋のハンガーに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。より快適にお過ごしいただける様、検討致します。

最後となりましたが、ご多忙の中ご寄稿くださり、大変感謝申し上げます。
またお近くにお越しの際は、どうぞ宜しくお願い致します。

ホテルルートイン米子　渡部

この度はホテルルートイン米子をご利用いただきありがとうございます。
そして、重ねてのご利用誠に有難うございます。

また朝食に関しましては、毎日メニューを変更し、ご連泊のお客様にも飽きが来ないよう工夫をしながら営業を行っております。
ご指摘いただいたお時間について、営業時間の拡充が望ましい所ですが、様々な観点から実現する事が出来ていない状況です。

皆様により快適な時間をお過ごし頂けるよう、
精神誠意努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン米子　小笠原

この度の2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。

当館は主要駅から徒歩10分程かかるものの、約170台分の無料駐車場を敷地内に備えており、お車でお越しのお客様には非常に利用しやすい立地となっております。
また、「綺麗なホテル」と大変嬉しいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
オープンから2年半となりますが、今後も継続できるよう、日々の清掃に力を入れて取り組む所存です。
朝食メニューにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
メニュー、量ともに、より多くのお客様にご満足頂けるよう、継続的に協議を重ねて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

ご多忙の中ご寄稿下さり、大変感謝申し上げます。
またお近くにお越しの際は、ホテルルートイン米子をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン米子

この度は、ホテルルートイン米子をご利用頂き、誠に有難うございます。

当館施設に関して、お褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく感じております。
大浴場、朝食、駐車場などの無料サービスは、ルートインホテルズならではのものでございます。

また米子市にご出張の際は、当ホテルをぜひご利用下さいませ。
お仕事後の疲れを癒すことが出来るよう、快適な空間サービスの提供に尽力を注いで参ります。

フロント　石原