天然温泉　「旅人の湯」ホテルルートイン米子のクチコミ･お客さまの声

この度のホテルルートイン米子へのご宿泊、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご寄稿頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
またお部屋に関しましてもご満足頂き、なによりでございます。今後も快適なお部屋、設備の提供にスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非よろしくお願い致します。

フロント　渡部

この度はホテルルートイン米子をご利用頂き、誠に有難うございます。
併せて施設内容に関しお褒めのお言葉を頂けましたこと大変嬉しく感じております。
当ホテルは米子駅から徒歩約10分の立地にあり、駐車場も約170台無料でお停め頂けます。
また、開業3年目と比較的新しいホテルではありますが、清潔感を維持出来るようこれからも精進して参ります。
料金はお日にちによって変動致しますが、また米子市にお立ち寄りの際は、ご宿泊のご検討を頂けると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石原

この度はホテルルートイン米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝食に関しましても、お客様の仰る通り、有難いことに多くのお客様にご利用頂いております。
その為フロントでもチェックインの際に混雑が見込まれる場合、お客様に遅めのご利用を推奨させていただくこともございます。また混雑状況はお部屋のテレビからも確認できますので宜しければご利用くださいませ。

改めまして、この度はホテルルートイン米子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　小笠原

この度はホテルルートイン米子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご寄稿いただきましたこと大変感謝申し上げます。

お客様の仰るように、当館はまもなくオープンして3年が経ちますが、設備や備品等も比較的新しく、お客様にはご満足頂けたのではないかと存します。
仰るように、飲食店街まで徒歩15分程ありますが、フロントにてタクシーの手配も承っておりますのでお気軽にお申し付けください。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン米子
フロント　小笠原

この度はホテルルートイン米子へのご宿泊、誠にありがとうございます。

当館オープンより3年が経とうとしています。
今後も清潔感のあるホテルを維持できるよう、日々の清掃に力を入れていく所存です。

朝食バイキングに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
良い改善策は無いか朝食スタッフと話し合いをし、利用しやすい空間づくりに努めて参ります。

当館自慢のサービスである、温泉をご利用いただけた様で安心致しました。

立地に関しまして、公共交通機関をご利用のお客様にはご不便をおかけしているところはありますが、そういっていただき幸いです。

最後となりましたが、ご多忙の中ご寄稿いただき、ありがとうございます。
またお近くにお越しの際は是非、ホテルルートイン米子を宜しくお願い致します。

ホテルルートイン米子　渡部

この度はホテルルートイン米子をご利用頂き、誠にありがとうございます。
そしていつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。

騒音についてホテル側で対策・改善が十分に出来兼ねる事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

もしまたご宿泊頂く機会がございましたら、その際にご満足いただけるよう日々努力して参ります。

最後になりましたが、ご多忙の中ご寄稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン米子　野坂

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン米子をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食へお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
日々お客様に満足して頂けるメニュー作りを心掛け、これからも精進して参ります。

朝食会場の混雑について、表記が分かりずらく申し訳ございません。システム上早急な改善は難しい所ではありますが、新規開業の際の貴重なご意見として頂戴いたします。ありがとうございます。

最後になりましたが、ご多忙の中ご寄稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン米子　野坂

この度はホテルルートイン米子をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルが出来たのが約三年前と出来たばかりではありますが、お客様にご満足頂き大変嬉しく存じます。
何年経っても継続して清潔感を保ち今後もお客様に気持ちよく過ごして頂ける様スタッフ一同務めて参ります。

駐車場に関しては、平面駐車場最大170台お停め可能で先着順ではありますが、車で来られる他のお客様からも好評を頂いております。駐車料金無料で、いつでも出し入れ可能となっております。

また米子にお越しになる際は是非当館をご利用くださいませ。
この度はご多忙の中口コミをご寄稿頂き誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン米子　樋口

この度はホテルルートイン米子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご寄稿いただきましたこと大変感謝申し上げます。

沢山の有難いお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
レストランに関して、休業日の場合でも周辺の飲食店MAPを準備しておりますので、お気軽にお尋ねください。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン米子　小笠原

この度は、ホテルルートイン米子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

朝食に関しまして、料理が冷たかったとのこと申し訳ありません。
メニューにつきましても、継続的にスッタフで協議を重ねておりますので
より充実したメニューをご提供できるよう、今後も検討して参ります。

最後になりましたが、
お忙しい中口コミにご寄稿頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。


ホテルルートイン米子　小笠原

この度はホテルルートイン米子へのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご寄稿を頂いたこと重ねて感謝申し上げます。

フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
今後もスタッフ一同、精進して参ります。
また、お部屋に関しましても、オープンから2年半ということもあり、比較的新しい設備が整っております。
今回はお仕事での来館とのことで、お疲れかと存じますが、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。

改めまして、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン米子　渡部

この度は当ホテルへのご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。

客室につきましてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
大浴場の洗面台の数につきましては、お客様により快適にお過ごし頂ける様、今後の課題として検討させて頂きます。
接客に関しまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後フロントスタッフへ周知し、改善して参ります。

最後となりましたが、お忙しい中ご寄稿頂き、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、何卒宜しくお願い致します。

ホテルルートイン米子
小橋

この度はホテルルートイン米子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
そして、朝食レストランでの接遇面におきまして、お客様には大変な不快な思いにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

ご宿泊頂き、貴重なご意見を頂いたかかわらず、一度のみならず、二度も同じご指摘を頂戴してしまい、改善が見られなかったというのは、ホテルとしてあるまじき事だと考えております。

以前ご指摘を頂戴した上で、ホテル全体で危機感を覚え、特に朝食レストランスタッフに対しては月に一度ミーティングを開催することを決め、主に問題点であったり改善点を話し合ったり、スタッフ間での情報共有できる場を設けるように致しました。
もちろんお客様より頂いた貴重なご意見もその際にスタッフで共有しております。

前回よりの改善策を経ていながら、このような事が立て続けに起こってしまったことの要因の一つは、スタッフの意識の低さでにあると考えます。
その要因を挙げる事がどれだけ初歩的で、恥ずべきことかを全員が自覚しなければならず、どこかで無意識的に仕事をこなすだけというようなマインドになっていたという部分は少なからずあったかと猛省致します。

今後のさらなる対策と致しましては、今回の一件を重く受け止め、次回ミーティングで本事案を最重要課題に設定し、全スタッフに強く周知し再発防止に努める所存でございます。

改めまして、この度は大変な不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン米子
冨田

この度はホテルルートイン米子にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

まずは、お部屋に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと大変感謝致します。

しかしながら今回、お部屋の清掃内容に関して、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

本来ですと、エコプランでお申し込みのお客様に対しては、チェックインの際に以下2点をご案内、ご選択頂いております。

①【入室を希望される場合】
　入室し、簡易清掃を行う。

②【入室を希望されない場合】
　ドアノブにタオルと交換用のゴミ袋を掛けさせて頂く。

今回のケースは、こちらからのご案内内容が不十分であった為に発生した事案でございます。

お客様から頂きました貴重なご意見を社内で共有し、今一度、ご案内内容を明確にお伝えすること、お客様のご認識と相違が無いかの確認をすることの周知徹底を行って参ります。

ご滞在中の私共の不手際に対するお詫びをさせて頂くと共に、貴重なご意見を頂きましたことへの御礼を申し上げます。

また米子市にお越しの際は、ホテルルートイン米子のご利用を頂けると幸いでございます。

フロント　石原

この度はホテルルートイン米子をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは米子駅から少し離れた場所に位置している為、公共の交通機関をご利用のお客様には大変ご不便をおかけしております。
フロントにてタクシーの予約も承っておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

お部屋や温泉、食事に関してお褒め頂き大変嬉しく存じます。今後も精進して参ります。

最後となりましたが、ご多忙の中ご寄稿下さり大変感謝申し上げます。これからもより多くのお客様にご満足頂ける様スタッフ一同務めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン米子
樋口

この度はホテルルートイン米子をご利用いただきありがとうございます。
そして、重ねてのご利用誠に有難うございます。

当館は無料で170台程の駐車場を完備しておりまして、多くのお客様にご利用頂いております。
ご多忙の中ご寄稿下さり誠にありがとうございます。
改めましてこの度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン米子 小笠原

この度はホテルルートイン米子をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは米子駅から少し離れた場所に位置しているが故、公共交通機関をご利用のお客様には大変ご不便をおかけしております。
フロントにてタクシー予約も承っておりますので、お足元の悪い日はお気軽にお声掛けくださいませ。

また朝食や大浴場に関して、ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。今後も精進して参ります。

お部屋のハンガーに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。より快適にお過ごしいただける様、検討致します。

最後となりましたが、ご多忙の中ご寄稿くださり、大変感謝申し上げます。
またお近くにお越しの際は、どうぞ宜しくお願い致します。

ホテルルートイン米子　渡部

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。

温泉や朝食などご堪能いただけたでしょうか。
当館オープンから2年半経ちましたが、今後もより快適な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

最後となりましたが、ご多忙の中ご寄稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後ともルートインをどうぞ宜しくお願い致します。

ホテルルートイン米子
渡部

この度はホテルルートイン米子へのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご寄稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適なサービスを提供できるよう、努めて参ります。

またお近くにお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン米子
渡部