総合1

投稿者さんの白木屋旅館＜長野県＞のクチコミ

投稿者さん 2023-09-09 22:41:34

旅館で、こんなに歓迎されていないと感じたのは初めてです。
　
到着して、玄関を開けて声を掛けたら、不愛想なおじさん登場。
２Fに案内されて、ドアを指して「こちらです」。
そのまま、食事や風呂の時間の案内も、非常口の案内もなく、放置。
お茶のポットも湯呑みもないので、持参したペットボトルのお茶を飲みながら休憩。
　
1時間近く放置され、ユースホステルみたいに、掲示されているのかと捜しに行ったが何もない。
スタッフにも会わない。
仕方ないので、室内の電話の受話器を取って問い合わせた。
女性スタッフさんによると、食事は、20分後に開始。
　
時間に食堂に行ったら、そこでも色々行き違いがあり、不快でしたが、文字数制限があるので割愛。
　
通常は、宿では少しお酒をいただくのだけど、この宿は夜中に我慢できなくなって車で飛び出すかもしれないという危機感を覚えてノンアルコールで食事（その位不快だった）。
　
食事を終えて、部屋に戻って、楽天トラベルのサイトを見ると、部屋にお茶セットの用意はあることになっている。
お茶は飲みたいので、再度フロントに電話して問い合わせ。
「お茶セットは、使わない人が多いので、置くのやめました。必要ならお持ちします」
ついでに、「ドライヤー（貸出）」とあるので貸して貰えるか聞いたところ、「ありません」。
　
今、楽天トラベルを見ても「お茶セット」「ドライヤー（貸出）」の記載があるけど、楽天トラベルさんとの契約上、これはOKなのでしょうか？
虚偽表示ではありませんか？
せめて部屋に「お茶セットが欲しい人はフロントに電話してください」程度の掲示は必要でしょう。
　
お風呂は、黒カビだらけ。
壁や天井ではなく、扉の枠や取っ手にカビがついているのには、驚きました。
掃除していないのか、それとも夕方からの数時間でカビだらけになったのかは、不明。
子供用らしきお風呂マットが置いてあったけど、それも真っ黒。
カビアレルギーのある人には、危険でしょう。
　
お風呂に入って、部屋に戻ったら、お茶セットとお茶菓子のみすず飴が置いてあったので、ありがたくいただきました。
　
一般的に、老舗旅館は建物は少々古くても、人間のサービスでカバーしている場合が多いですが、ここのサービスは安めのビジネスホテル以下です。