ACT GARDEN HAMAMATSUをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたルームサービスでございますが、ご満足いただける商品ではなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
朝食同様にお客様にご満足いただけるよう、今一度、商品レシピはもとより、厨房担当者の工程に誤りがなかったかなど教育してまいります。

こうして貴重なご意見を頂きましたこと、スタッフ全体に共有いたしまして、今後に活かしてまいります。
改善の機会をいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや内装等につきましては、ご利用いただきましたスタンダードシングルは明るいコンパクトなビジネス利用向けの設計となっており、各種クイーンルームは落ち着いた配色、シックな内装と雰囲気を変えたお部屋となっておりますので、またの機会にはご検討いただけますと幸いでございます。

朝食会場でのコーヒーにつきまして、現状のドリップコーヒーと味、スペース、提供時間を比較検討してまいります。

次回のご宿泊をお待ちしております。

HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU

この度はHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食会場やお部屋ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
ご意見いただきました件は、すぐには対応できない部分ではございますが、お客様がご快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
再度お会いできるのを楽しみにしております。

HOTEL ACTGARDEN HAMAMATSU
フロントスタッフ一同

この度はHOTEL ACTGARDEN HAMAMATSUにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
また、お褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご意見いただきました件は、清掃担当の者に共有するとともに、フロントスタッフでも今一度清掃に対して責任を持ち、最終確認等行って参りたいと思います。
またお会いできますことを楽しみにしております。

HOTEL ACTGARDEN HAMAMATSU
フロントスタッフ一同

この度はHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
立体や朝食に対しましてもお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながらお風呂や客室ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご意見いただきました件はすぐに改善できるところですので、清掃担当の者に共有させていただけ、改善に努めて参ります。
さらなるサービスの向上に努めて参りますので今後ともHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUをご愛顧くださいますようお願い致します。
またお会いできます事をスタッフ一同心より楽しみにしております。

HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU
フロンスタッフ一同

この度はHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
空気清浄機やエアコンの清掃がいきとどいてなく、大変申し訳ございませんでした。
ご意見いただきました件は、早急に対応させていただきます。
更によりよいサービスをご提供できるよう努めて参ります。

またお会いできます事をスタッフ一同心より楽しみにしております。

HOTEL ACTGARDEN HAMAMATSU
フロンスタッフ一同

この度はHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
朝食に対しましてお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、騒音に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
再度お会いできるのを楽しみにしております。

HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU
フロントスタッフ一同

この度はHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてご満足頂けた様子が伺え安堵しております。
また、立地に対しましてお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
さらなるサービスの向上に努めて参りますので今後ともHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUをご愛顧くださいますようお願いいたします。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU
フロントスタッフ一同

この度は、HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUをご利用いただきありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉頂戴致しまして、誠にありがとうございます。

当館高層階のお部屋と中層階以下のお部屋とではテイストが異なるデザインとなります。
次回は是非別のお部屋タイプもご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU
フロントスタッフ一同

この度はHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在に関しましてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかし、朝食時にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様にご快適にお過ごし頂ける様精進して参ります。
再度お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU
フロントスタッフ一同

この度はHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

エレベーター設備に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

チェックイン、ご案内に関しましてもお待たせしてしまったようで申し訳ございませんでした。
チェックイン業務の簡素化、混雑時の対応など
今一度スタッフ間で協議をさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU
フロントスタッフ一同

この度はHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUにご宿泊頂きありがとうございます。

ご滞在中不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。

常にお客様に見られているホテルの顔であるという意識を持って取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU
フロントスタッフ一同

この度はHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
まずは改善出来る部分を早急に対応させていただきます。
お客様の立場に立ち清掃が行えるよう指導していく所存でございます。
今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。

再度お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU
フロントスタッフ一同

この度はHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の環境にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

実際のお客様を前にして、従業員の対応に不慣れな部分が多々あったかと存じます。
再度お客様にお会いできました際には、成長した姿をお見せ出来るよう、サービス面も含めまして日々精進して参ります。

次回浜松へお越しの際も当館をお選びいただければ幸いでございます。

HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU
フロントスタッフ一同

この度は数あるホテルの中からHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUにご宿泊頂きまして誠にありがとういございます。
設備やアメニティにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかし、エレベーターやレストランなどでご不便をお掛けして申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にさせて頂き今後の課題の1つと致します。
また、チェックアウトのお時間に関しましても検討して参ります。
再度お客様にお会いできるのを心よりお待ちしております。

HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU
フロントスタッフ一同

この度は数あるホテルの中からHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時にお客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で話し合いお客様をお待たせしない案を出していきたいと思っております。
今後もサービスの向上に努めて参りますので次回浜松へお越しの際も当館をお選びいただければ幸いです。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU
フロントスタッフ一同

この度は数あるホテルの中からHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中、至らぬ点が重ね重ねございましたこと、お詫び申し上げます。
まずレイトアウトのプランにつきまして、こちらの説明にわかりにくい点があり申し訳ございませんでした。
また、清掃や設備等ご意見頂いた内容につきまして、早急に設備・清掃担当に共有し、改善に努めさせていただく所存でございます。
まだまだ至らないところもございますが、今後もお客様のご感想を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
再度お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU
フロントスタッフ一同