この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中にお風呂の排水口の件でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に原因を調査し、改善に努めて参ります。

また、スタッフの対応や朝食に関してお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
今後も心づくしのおもてなしとサービスをご用意し、快適にお過ごし頂けますようお部屋のご準備を整えて参ります。
またのお見えを心よりお待ち申し上げております。改めまして、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

HOTEL SUI HAMAMATSU茅野

この度はHOTEL SUI HAMAMATSUへご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながら、運営切り替えにあたり数々のご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

まず、駐車場の件ですがプラン詳細には記載させていただいていたものの、お客様のおっしゃる通り、ご案内が混在してしまっておりご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
つぎに、館内の設備に関して入れ替え途中のものもあり、ご不便をおかけいたしました。フロントスタッフから近くの自動販売機のご案内や、在庫アメニティの確認などお客様にご提案できなかったこと、大変心苦しくお恥ずかしい限りでございます。
また、各ホームページの記載などは各管理サイト様と連携し早急に変更対応をとってまいります。

HOTEL SUI HAMAMATSUとなって新しいサービスとして、
アメニティバー（16種類のアメニティから選び放題）
17時から2時間のハッピーアワー（ビールやお酒の無料サービス）
20時から2時間の夜食サービス（浜松では鰻のひつまぶしおにぎりをご提供いたします）
などを実施しております。

勝手な願いではございますが、お客様のご再訪をお待ち申し上げております。
厳しい暑さが続いておりますので、お体ご自愛ください。

HOTEL SUI HAMAMATSU
石野

この度はHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUでのご宿泊誠にありがとうございました。

お部屋に関してお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
スタッフの対応に関しまして大変申し訳ございませんでした。
再度教育していきたいと思います。

ご不満であった朝食に関して、今後の改善にしたいと考えております。

HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU
スタッフ一同

この度はHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。
シーツの件では不快感を与えました事、心からお詫び申し上げます。
更により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、是非ご確認いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。

HOTEL ACTGARDEN HAMAMATSU
フロンスタッフ一同

この度はHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUにご宿泊頂きありがとうございます。

ご滞在中不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。

常にお客様に見られているホテルの顔であるという意識を持って取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU
フロントスタッフ一同

この度はHOTEL ACTGARDEN HAMAMATSUにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適なお泊りを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。また大変貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございます。真摯に受止め、出来る限りの改善に努めて参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、次回浜松にお越しの際にも当館へのお泊りをご検討頂けましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。


HOTEL ACTGARDEN HAMAMATSU
フロンスタッフ一同

この度は数あるホテルの中からHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の設備に関しまして、ご満足頂けなかったようでとても残念に思います。
まだまだ至らないところもございますが、今後もお客様のご感想を参考に、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU
フロントスタッフ一同

この度はHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
清掃や清掃後のチェックを再度徹底して行えるよう指導していく所存でございます。
スタッフ間の情報共有につきましても改善していけるよう努めて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU
フロントスタッフ一同

この度は数あるホテルの中からHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、ご満足頂けなっかたようでとても残念に思います。
まだまだ至らないところもございますが、今後もお客様のご感想を参考に、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU
フロントスタッフ一同