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ホテル 和 ＨＡＫＡＴＡのクチコミ･お客さまの声
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高校生の娘が学校行事の為、一人で５月３１日から連泊プラン使用しました。立地が良かったので選びましたが、治安もよくコンビニ近だったので良という事でした。部屋での生活も”超快適”との事でした。ただ、退去後、忘れ物に気付いて電話をすれど繋がらず、夕方ホテルに赴き受付スタッフに尋ねても「わかりません」のみで、清掃員への確認をお願いしても「どうすればいいのかわからない」で何一つ対応してくれなかったとの事。本人の失態がそもそもですが、ホテルの対応としてはいかがなものかと...
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この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。忘れ物に関してスムーズにご対応できず申し訳ございませんでした。お客さまにご不快の念をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。この度のご指摘につきましては、真摯に受け止めさせていただき、今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。
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投稿者さんの ホテル 和 ＨＡＫＡＴＡ のクチコミ
高校生の娘が学校行事の為、一人で５月３１日から連泊プラン使用しました。立地が良かったので選びましたが、治安もよくコンビニ近だったので良という事でした。部屋での生活も”超快適”との事でした。
ただ、退去後、忘れ物に気付いて電話をすれど繋がらず、夕方ホテルに赴き受付スタッフに尋ねても「わかりません」のみで、清掃員への確認をお願いしても「どうすればいいのかわからない」で何一つ対応してくれなかったとの事。本人の失態がそもそもですが、ホテルの対応としてはいかがなものかと...
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この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
忘れ物に関してスムーズにご対応できず申し訳ございませんでした。
お客さまにご不快の念をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。
この度のご指摘につきましては、真摯に受け止めさせていただき、
今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。