この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見いたしました。お客様に心地よくご滞在していただけるように、今後ともスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見いたしました。お客様に心地よくご滞在していただけるように、今後ともスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。当ホテルは通常のホテルよりもゆったりとした広めの間取りとなっておりますので、ご家族でお過ごしいただくにも十分な広さかと思います。快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しいです。また福岡にお越しの際には当ホテルのことを思い出していただければ幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。私たちが提供したいホテルがまさに「家で暮らすような滞在」でございますので、嬉しいお言葉でございます。地下鉄空港線 中洲川端駅、貝塚線 呉服町駅からも徒歩すぐ、博多駅からはバスですぐの距離にございますので、交通の便はとても良くオススメでございます。また福岡にお越しの際にはぜひご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。帰ってから5人分のお洗濯をまとめてされるのは、考えてみるととっても大変ですよね…。少しでもご旅行の負担を減らせるようなホテルになれたようで、とても嬉しいです。

天神エリア、博多エリアのどちらからもアクセスが良いので、自信を持っておすすめできる立地でございます。Btypeでも十分な広さでございますが、もしもっと広々とゆったりおくつろぎされたい場合は、Ctypeのお部屋ですとさらに広く、ダブルベッド4台・最大8名様までお泊りいただけます。お子様が大きくなられてもしまたお越しいただける機会がございましたら、そちらのお部屋タイプもご検討されてみてくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。数多くのホテルの中から折角当ホテルをお選びいただきましたのに、チェックインに際してご不便をおかけして大変申し訳ございません。

当ホテルでは通常、「無人フロントホテル セルフチェックイン方法のご案内メール」を、ご宿泊日の当日朝までに送らせていただいております。楽天トラベルの仕様上、手動で1件1件送らせていただいているのですが、今回お客様へのメール送信が漏れていたものだと考えられます。また、現地のチェックインタブレットの音量についても日々チェックをしておりますが、気づかないうちに他のお客様のチェックイン中などに変更されてしまうケースがございます。どちらの点においても、お手間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

この度のご指摘につきましては、改善に向け議題にさせていただきたく存じます。今後はお客様にご満足いただけるような環境作りに努めて参ります。またホテル和HAKATAをご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見いたしました。

チェックインに際してはご不便をおかけして大変申し訳ございません。もし差し支えなければこのあとメールを送らせていただきますので、具体的にどのような点がスムーズにいかなかったのか、今後の改善のためにお聞かせいただけますと幸いでございます。

また、ご滞在中の無料清掃サービスなどのご用意がなく大変恐縮でございます。無人フロントホテルのため、そういったサービスをご提供できない分、キッチン・洗濯機・浴室乾燥機などが付いた広々としたお部屋を、リーズナブルな価格でご案内できるように努めております。またのお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見いたしました。お客様に心地よくご滞在していただけるように、今後ともスタッフ一同努めて参ります。

また、当ホテルは2022年7月1日より無人フロントとなっておりまして、チェックインの際にご不便をおかけしておりましたら申し訳ございません。フロントデスクのタブレットからもお問い合わせ可能ですので、ご活用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございます。

当ホテルは福岡サンパレスホールやマリンメッセ福岡などのライブ会場から、バス10分程度、徒歩15~20分程度の場所にございまして、博多駅や地下鉄でのアクセスも抜群です。ライブ終了後に観光できる拠点としてもオススメでございます。

また福岡にお立ち寄りの際にご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
忘れ物に関してスムーズにご対応できず申し訳ございませんでした。
お客さまにご不快の念をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。
この度のご指摘につきましては、真摯に受け止めさせていただき、
今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご旅行の際に当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足していただけますよう、努力して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

ホテル 和 HAKATAには、全部屋タイプにキッチン、洗濯機、浴室乾燥機、動画配信サービスが備わったテレビがございますので、コロナ禍で外出に不安がある中でも、お家で過ごすようにゆったりとお過ごしいただくことが可能でございます。

お風呂場の桶の設置につきましては、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。

またのお越しいただけることを心よりお待ちしております。

カスタマーサポート

この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく思っております。フロントスタッフが常駐していない無人ホテルになりますため、清掃やアメニティ交換などは原則として行っておりません。

その代わりに、客室内の洗濯機・浴室乾燥機のご利用をご案内しております。洗剤はご準備しておりますが、柔軟剤はございませんので、ご自身に合ったものをお持ちくださいませ。

今後も、どのお客様にもまた泊まりたいと言っていただけるような施設を目指して参ります。ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

カスタマーサポート

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

当ホテルでは各社動画配信サービスのアプリを内蔵したテレビをご準備しております。Youtube以外にもU-NEXTやNetflixなど、お客様がアカウントをお持ちの場合は、大画面でご視聴が可能でございます。現在、公式サイトからですとU-NEXTギフトコードをプレゼントされるお得なプランもございます。コロナ禍で外出がなかなか出来ない中ですので、お家で過ごしているようにゆったりとお過ごしくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

カスタマーサポート

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。当ホテルでは現在、客室料金でお部屋の販売を行っておりますので、グループ利用の場合には、よりお得にご宿泊いただけます。またのお越しを心よりお待ちしております。

カスタマーサポート

この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また立地等に関しましても高評価を頂いております事重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけるご宿泊だったようで大変嬉しく喜ばしい限りでございます。ご旅行はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
是非またお近くへお越しになられた際はグランドベースをご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
カスタマーサポート　早川