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奏 東寺北門 クチコミ・感想・情報

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奏 東寺北門のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 1.00
  • アンケート件数:1件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス1.00
  • 立地3.00
  • 部屋1.00
  • 設備・アメニティ1.00
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合1

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投稿者さんの 奏 東寺北門 のクチコミ

投稿者さん 2023-06-28 22:37:30

今まで色々な場所に宿泊してきましたが、一番汚くて最低な宿でした。
事前にお願いした事も何一つ対応されておらず、部屋には髪の毛、ちぢれ毛、四隅にはホコリ、ゴミ箱の上、ティッシュケースの上にもホコリがかぶっていたので、到着早々、ホコリを拭きました。
お金を払って旅行に来たのになぜ掃除をしなければならないでしょうか?
子供が寝るのに使用する予定の布団の敷パッドには大きなシミが多数、枕にもシミがあり電話して交換してほしい旨を伝えたら、メールで写真を送付してくださいと言われる。
なぜそのような状態で放置されているのか理解ができず、泊まる気にもなれず、気分が著しく害されたので帰宅すると事務所に伝えたところ、「後日社内で協議して連絡します」と伝えられたが1週間経過した今でもメールや電話の連絡すらなく顧客対応として如何なものなのか?と憤りを感じました。
期待して宿を予約したのに残念な気持ちになり、せっかくの家族旅行が台無しになりました。
時間とお金を返して欲しい想いと今後同じような経験をされる方が起きないことを心から願います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【一日一組限定】世界遺産「東寺」至近の町家ホテルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】一棟貸切(最大5名様) 】

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