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アマネクイン別府のクチコミ･お客さまの声
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施設は一見洗練されていて素晴らしいのですが、大浴場の床は滑り止めマット以外はぬるぬるで何回も滑りそうになりました。水質由来ではなく掃除が行き届いてない為だと思います。屋上のインフィニティプールはプールに入る前に誰もシャワーを浴びてなく不潔です。軽く身体を洗い流して入るのが基本だと思いますが。外国人が大半なので仕方ないかもしれませんが、プールで写真を撮るなら他人が写り込まない配慮はしてほしいです。出来ないなら持ち込み禁止にするべきだと思います。マナーがよくわからない外国人のために風呂に入るための禁止事項など壁に貼ってはありますが、誰も気づかないので、チェックイン時にその国に言語で書いたものを渡すべきだと思います。インバウンドに重視した方針かもしれませんが、今のままでは日本人は寄り付かなくなると思います。
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この度はアマネクイン別府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、このような貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在に置かれましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、2度とこのような事が起こらない様に努めて参ります。至らぬ点ばかりではございますが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。重ねてにはなりますが、お忙しい中ご意見いただき、誠にありがとうございました。奥畑
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投稿者さんの アマネクイン別府 のクチコミ
施設は一見洗練されていて素晴らしいのですが、大浴場の床は滑り止めマット以外はぬるぬるで何回も滑りそうになりました。水質由来ではなく掃除が行き届いてない為だと思います。屋上のインフィニティプールはプールに入る前に誰もシャワーを浴びてなく不潔です。軽く身体を洗い流して入るのが基本だと思いますが。
外国人が大半なので仕方ないかもしれませんが、プールで写真を撮るなら他人が写り込まない配慮はしてほしいです。出来ないなら持ち込み禁止にするべきだと思います。
マナーがよくわからない外国人のために風呂に入るための禁止事項など壁に貼ってはありますが、誰も気づかないので、チェックイン時にその国に言語で書いたものを渡すべきだと思います。
インバウンドに重視した方針かもしれませんが、今のままでは日本人は寄り付かなくなると思います。
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また、このような貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
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お客様のご指摘を真摯に受け止め、2度とこのような事が起こらない様に努めて参ります。
至らぬ点ばかりではございますが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
重ねてにはなりますが、お忙しい中ご意見いただき、誠にありがとうございました。
奥畑