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総合2
投稿者さんの アマネクイン別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 21:05:41
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友人が関東から来てくれ、こちらのホテルに宿泊しました。楽しみにしていたプールと温泉…プールは水温が低くとても冷えました。眺めはとても良かったです。そして温泉ですが、脱衣所では床がかなり濡れておりタオルがあちこちに散らばっていました。宿泊する前に口コミを見ていたところ温泉の床がかなりすべると書いていたので慎重に歩いていましたが、滑り止めマットを1歩踏み出した途端に滑って転倒しました。自分の注意が足りなかった面もあるとは思いますが、後頭部をはじめ色んなところを強打しました。幸いにも脳に異常はなく、体の至るところにあざができただけで済みましたが、本当に危険なので対策をしていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アマネクイン別府 2023年11月07日 11:02:15
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この度はアマネクイン別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回、当館の大浴場やプールを楽しみにしてくださっていたのにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
その後、お怪我の具合はいかかでしょうか？
大浴場やプールに関しまして、当館といたしましても、お客様が安心してご利用いただけるように改善すべき点であると感じております。床の滑り止め対策やスタッフの巡回の徹底など、今回のお客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の対策の参考にさせていただきます。
この度は貴重なお時間を割いて投稿くださり、ありがとうございました。
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】◇28日前までのご予約でお得な素泊◇
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】セミダブル】
総合2
投稿者さんの アマネクイン別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 14:05:30
-
エアコンの清掃とベッドの改善を願います。大浴場の脱衣所の床が水浸し、浴場で泳ぐ子供。残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アマネクイン別府 2023年08月29日 08:03:16
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この度はアマネクイン別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、お部屋のエアコンや大浴場の脱衣所に関しましてご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘はスタッフ間で共有いたしまして、今後のサービス向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ECO連泊】◇客室清掃なし◇2連泊以上の予約でお得なECO連泊♪（素泊）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】スタンダードダブル】
総合2
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投稿者さんの アマネクイン別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 12:08:41
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施設は一見洗練されていて素晴らしいのですが、大浴場の床は滑り止めマット以外はぬるぬるで何回も滑りそうになりました。水質由来ではなく掃除が行き届いてない為だと思います。屋上のインフィニティプールはプールに入る前に誰もシャワーを浴びてなく不潔です。軽く身体を洗い流して入るのが基本だと思いますが。
外国人が大半なので仕方ないかもしれませんが、プールで写真を撮るなら他人が写り込まない配慮はしてほしいです。出来ないなら持ち込み禁止にするべきだと思います。
マナーがよくわからない外国人のために風呂に入るための禁止事項など壁に貼ってはありますが、誰も気づかないので、チェックイン時にその国に言語で書いたものを渡すべきだと思います。
インバウンドに重視した方針かもしれませんが、今のままでは日本人は寄り付かなくなると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アマネクイン別府 2023年05月11日 22:10:45
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この度はアマネクイン別府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、このような貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在に置かれましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、2度とこのような事が起こらない様に努めて参ります。
至らぬ点ばかりではございますが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
重ねてにはなりますが、お忙しい中ご意見いただき、誠にありがとうございました。
奥畑
- ご利用の宿泊プラン
- 【シーズナルSALE】◇ 素泊 ◇
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】スタンダードダブル】
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プノンペン9297さんの アマネクイン別府 のクチコミ
- プノンペン9297さん [20代/男性] 2023年02月26日 00:18:11
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以下にいろいろ書きますが、宿泊代のわりに…という前提のもとでの記載です。
リニューアルされていますが、水回りなどに古さを感じます。部屋のライトも全オンか全オフのどちらかで、一部のみの点灯や照度調整は不可でした。また、wifiの速度がかなりストレスが溜まりました。早朝・深夜でも10Mbps程度、ゴールデンタイムの19時～23時頃は１～５Mbpsで使い物になりませんでした。大浴場のドライヤーなどもデザイン性重視のもので少し使いづらいなど、小さな不満が溜まりやすかった印象です。加えて、別府全体に言えることですが、中韓の観光客が多いため日本的なマナーは期待できず、大浴場でも騒ぐ、スリッパのまま浴室に入る、濡れたまま脱衣場で歩き回るなど、これも残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アマネクイン別府 2023年04月25日 14:49:55
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この度はアマネクイン別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
wifiや大浴場等、快適にご利用いただけるようご意見をもとに改善していきたいと思います。
フロント麻生
- ご利用の宿泊プラン
- 【シーズナルSALE】◇ 素泊 ◇
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】セミダブル】
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あきかぜ74さんの アマネクイン別府 のクチコミ
- あきかぜ74さん [50代/女性] 2023年01月27日 21:38:19
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1月末に利用。角部屋で2面窓だったので景観は良かったが、外からの冷気が半端ない。
照明のスイッチが1ヶ所のみで調整不可。本館のプール、サウナを利用しないならコスパは悪いと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アマネクイン別府 2023年01月30日 15:17:32
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この度はアマネクイン別府にご宿泊いただきありがとうございました。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関して、お客様のご期待に沿えずご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
これからのホテルの為にも、お客様の声を参考にさせていただきサービス向上に努めて参ります。
フロント 麻生
- ご利用の宿泊プラン
- 【シーズナルSALE】◇ 朝食付 ◇
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】セミダブル】
総合2
投稿者さんの アマネクイン別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月23日 19:52:10
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部屋がとにかく汚かったです。参考写真が詐欺と言っていいほど、壁紙はシミやよごれ、破れや浮など、入ってすぐ嫌になりました。また、夕食に出る前に、軽くシャワーを…と思っていましたが、バスタブは黒ずみ、湯垢も酷かったです。トイレの壁も、やり直したトイレットペーパーホルダーの昔の跡がむき出しのままで、非常に汚かったです。古い建物であることは十分承知ですが、こんな部屋に素泊まりで1万以上出して泊まる価値はないと感じました。完全に写真に騙されました。私は二度と利用したくありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アマネクイン別府 2023年01月29日 22:07:26
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この度はアマネクイン別府にご宿泊いただきありがとうございました。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お客様の期待にお応えする事が出来ず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
こちらの件に関しまして、スタッフ内で共有させていただきサービスの向上に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シーズナルSALE】◇ 素泊 ◇
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】セミダブル】
総合2
投稿者さんの アマネクイン別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 07:21:43
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グランドオープンしたのは隣の新しい方？？
泊まったのは普通のビジネスホテル。
お風呂は新しい方の大浴場を利用できるとのことで満足ですが、、、。
騙された感が。。。
新しい方との差がありすぎですね。
びっくりしました。
連休中だったので金額もそこそこしたのになあ。。。
部屋は綺麗ですが建物はかなり古いかと。。
アメニティーは最低限のものしかありません。
新しい方にはたくさんあるようですが。。。
大浴場は展望がよく最高なのですが連休中で大混雑。裸で洗い場待ちの大行列でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- アマネクイン別府 2022年05月07日 10:12:41
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この度はアマネクイン別府にお越しいただき誠にありがとうございます。
当館はアマネク別府ゆらりの別館であり、どちらも2021年12月4日にオープンいたしました。本館は新築ですが、別館はホテルをリノベーションしております。お客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
アメニティ類につきましては、両館ともお部屋には歯ブラシのみご準備しており、両館一階また大浴場に様々なアメニティ類をご準備しております。また、大浴場の混雑につきまして、お客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
より一層お客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に尽力いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 甲斐
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念Opening Sale】◇ 素泊まり ◇～期間限定の特別プライス～
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】セミダブル】
総合2
投稿者さんの アマネクイン別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月29日 23:16:34
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お部屋はオシャレでしたが、建物自体は古そうで、同じフロアのドアの開閉やトイレを流す音など、音が結構聞こえてきました。何を話しているかはわからない程度ですが、隣の方の笑い声や朝までいびきが聞こえたりしてました。疲れてたので寝れましたけど、シングルなら静かかもしれません。
朝食BOXはとても美味しかったです。私の時はサンドイッチやからあげなど若者向けなメニューだったのですが、もしかしたら好き嫌いがあるかもしれないです。
ゆらりの方の大浴場を使えて、割安ならという感じでインの方を利用しましたが、（大浴場も景色以外微妙に使い勝手が悪い）このお値段ならもう少し良くてもいいのでは…とか、もしくはこの設備ならもっと安くてもいいのではと思ってしまいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- アマネクイン別府 2022年03月31日 20:18:31
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この度は、アマネクイン別府にお越しいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、当ホテルを評価いただき重ねて御礼申し上げます。当館はリノベーションの後新たにオープンした建物になります。近くのお部屋からの音など滞在中は快適に過ごせない部分があったこと申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足いただけるようより一層サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念Opening Sale】◇ テイクアウト専用朝食Box付 ◇～期間限定特別プライス～
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】スタンダードダブル】
9件中 1～9件表示
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投稿者さんの アマネクイン別府 のクチコミ
車椅子利用者がいたので事前に確認して宿泊したのですが、当日のフロントの方が不慣れだったのかスロープがないかのような案内を受け、自分で探さなければならない等、正直、対応には不満を感じました。
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