楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約


アマネク別府ゆらりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:335件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.74
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂3.97
  • 食事4.05

設備・アメニティ5

投稿者さんの アマネク別府ゆらり のクチコミ

投稿者さん 2023-07-22 21:48:08

素敵なホテルでした。部屋の風呂、トイレ、洗面所が全て別になっていてとても良かったです。清潔でした。部屋にソファーもありとても広かったです。
大浴場が14Fにあり、別府の街並みが眺望でき、眺めも最高でした。一つ残念なのが、露天のしきりのガラスが水垢で汚れていて、湯船に浸かったままだと景色が霞んで見えません。立ち上がって見ました。目の前のガラスは透明であって欲しいです!部屋のガラスも同じでした。せっかくの素敵な夜景が台無しです!
浴衣も選べるのは良いです!棚から自分で選べるのですが、帯が品切れでスタッフに言って出して貰いました。
常にチェックはしていただいた方が良いと思います。(客から言われては×だと思います)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
アマネク別府ゆらり 2023-07-23 22:36:55

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館のお部屋や、眺望に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

しかしながら、ガラスの清掃が不十分だったため景色がきれいに見えず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、館内の清掃についていただいたお声を参考に改善して参ります。次回お客様がいらっしゃった際には、気持ちよくお過ごしいただけるよう最善を尽くして参ります。
また、浴衣の帯に関しましてもスタッフの確認不足によってご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
こちらの意見はスタッフ間で共有させていただき、改善に努めて参ります。

今後ともアマネク別府ゆらりをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ゆらりフロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】◇14日前までのご予約でお得な素泊◇
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】