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アマネク別府ゆらりのクチコミ･お客さまの声
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年に４回程宿泊してます。価格も手頃で部屋も綺麗です。ですが、何点か気になるところが…フロントスタッフはとても多いですが、ただ数人ずつでお話されてるだけで、目配せなどはあまりありません。すこし話しづらさがあります。対面でチェックインをする時はとても丁寧にお話せていただけますが…一番気になるのが、大浴場何度と宿泊をしていますが、一度も清掃をしてる方に会いません。前は、バスタオルを置いてくれてましたが、部屋から持っていく形態になり、プールからあがった人たちはそのタオルで体を拭いて、お風呂からあがったらまたそのタオルを使用するのですか?プールサイドにもタオルはありません。なので、プールやサウナ利用者はみんなビショビショのまま脱衣場で着替えてます。脱衣場も広くないので、水着を脱ぐ人のしぶきがお風呂あがりの体に飛んできます。足元のフロアはいつもビチョビチョこちらは利用者のマナーもあると思いますが、洗面台周りは髪の毛だらけ…ぜひ、もう一度清掃面を見直していたはだけないでしょうか?
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この度は再度アマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊中、いくつか至らぬ点がござましたこと、お詫び申し上げます。大浴場のタオルに関しましては、現在はお部屋からご自身でお持ちいただくようお願いしております。追加でタオルをご使用いただく場合は、フロントにお声掛けいただきますと、追加のお渡しが可能となっております。ご案内が不十分となってしまい、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。大浴場の清掃におきましては、基本的に営業時間が終了後に行っております。また、日中は大浴場・屋上施設の清掃担当のスタッフがおります。しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。改めて、スタッフの態度や清掃面に関しまして、お客様から頂戴いたしました貴重なご意見とご指摘は、今後のホテルサービス向上に繋げて参ります。季節の変わり目ですので、どうかご自愛専一になさってください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ゆらりフロントスタッフ
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投稿者さんの アマネク別府ゆらり のクチコミ
年に４回程宿泊してます。価格も手頃で部屋も綺麗です。
ですが、何点か気になるところが…
フロントスタッフはとても多いですが、ただ数人ずつでお話されてるだけで、目配せなどはあまりありません。
すこし話しづらさがあります。対面でチェックインをする時はとても丁寧にお話せていただけますが…
一番気になるのが、大浴場
何度と宿泊をしていますが、一度も清掃をしてる方に会いません。
前は、バスタオルを置いてくれてましたが、部屋から持っていく形態になり、プールからあがった人たちはそのタオルで体を拭いて、お風呂からあがったらまたそのタオルを使用するのですか?
プールサイドにもタオルはありません。
なので、プールやサウナ利用者はみんなビショビショのまま脱衣場で着替えてます。脱衣場も広くないので、水着を脱ぐ人のしぶきがお風呂あがりの体に飛んできます。
足元のフロアはいつもビチョビチョ
こちらは利用者のマナーもあると思いますが、洗面台周りは髪の毛だらけ…
ぜひ、もう一度清掃面を見直していたはだけないでしょうか?
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この度は再度アマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊中、いくつか至らぬ点がござましたこと、お詫び申し上げます。
大浴場のタオルに関しましては、現在はお部屋からご自身でお持ちいただくようお願いしております。
追加でタオルをご使用いただく場合は、フロントにお声掛けいただきますと、追加のお渡しが可能となっております。
ご案内が不十分となってしまい、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
大浴場の清掃におきましては、基本的に営業時間が終了後に行っております。また、日中は大浴場・屋上施設の清掃担当のスタッフがおります。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改めて、スタッフの態度や清掃面に関しまして、お客様から頂戴いたしました貴重なご意見とご指摘は、今後のホテルサービス向上に繋げて参ります。
季節の変わり目ですので、どうかご自愛専一になさってください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆらりフロントスタッフ