この度は再度アマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊中、いくつか至らぬ点がござましたこと、お詫び申し上げます。
大浴場のタオルに関しましては、現在はお部屋からご自身でお持ちいただくようお願いしております。
追加でタオルをご使用いただく場合は、フロントにお声掛けいただきますと、追加のお渡しが可能となっております。
ご案内が不十分となってしまい、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

大浴場の清掃におきましては、基本的に営業時間が終了後に行っております。また、日中は大浴場・屋上施設の清掃担当のスタッフがおります。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

改めて、スタッフの態度や清掃面に関しまして、お客様から頂戴いたしました貴重なご意見とご指摘は、今後のホテルサービス向上に繋げて参ります。

季節の変わり目ですので、どうかご自愛専一になさってください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご家族での素敵な時間を当館でお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

ご宿泊時の貴重なご意見誠にありがとうございます。
チェックイン時にお客様への気配りが足らず、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また、大浴場に関しましてしては、ご指摘いただきました施設の問題点やスタッフの態度を改めて見直し、今後のサービス向上に努めて参ります。

朝晩は冷え込みますので、くれぐれもご自愛ください。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館の朝食は和食・洋食どちらかお選びいただきハーフビュッフェスタイルでご利用いただけます。
また、小鉢の多くは日替わりで提供しているため何度ご利用いただいてもお楽しみいただけるかと思います。次回別府にお越しの際には是非当館で朝食をご利用いただけますと幸いです。

ご滞在中、お部屋で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

秋冷が日増しに加わってまいります。ご自愛専一にてお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館は駅からも近く、ホテル周辺には飲食店も多い為大変便利な立地となっております。

ご滞在中、屋上施設でお子様と一緒にお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
当館屋上からは、夏の時期には「べっぷ火の海祭り」冬には「べっぷクリスマスファンタジア」の花火がご覧いただけます。

2階ランドリーに関しましては、ご利用後は速やかに取り出して頂くよう注意喚起の張り紙をしておりますが、なかなかスムーズにご利用いただけていないのが現状です。当館としましても、お客様にご不便をおかけしないよう、工夫をしていく所存でございます。

別府にお越しの際には、是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりへご宿泊いただきそしてお客様の素敵な口コミ誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さと浴衣の貸し出しについて
お喜びいただけて、私たちの努力が実を結んで
大変嬉しく思います。
またのご滞在を心よりお待ちしております。
何かご質問などがあれば、どうぞお気軽に
お知らせください。

アマネク別府ゆらり　フロント

この度は、数ある宿泊施設の中からアマネク別府ゆらりをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館の立地や内装、サービスに関してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。大分県の自慢である竹細工をフロントはじめ、各階に施しておりますので、地域ならではの内装を楽しんでいただき幸いです。

また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。初めに「大人の方も作務衣での外出を希望されること」に関してですが、もちろん作務衣でも外出して頂けますが、当館は8種類のデザインからお選びいただける色浴衣もご準備しておりますので、お気に入りの1点をご着用の上お出かけ頂く事をお勧めしております。浴衣の着付けに関しては、ホテルスタッフへお気軽にお声がけいただけましたら、ご案内させていただきます。

そして、「コインランドリーの利用」に関してですが、ホテル滞在時間の内貴重な1時間を不快に感じさせてしまったこと、大変申し訳ありませんでした。コインランドリーをご利用いただく方へ、お洗濯終了時には速やかにお洋服をお取りいただくよう張り紙をさせていただいておりますが、今回のように次にご使用になられる方へご迷惑をかけてしまうことがあるのも事実です。ホテル内にて、よりスムーズに皆様がランドリーをご利用頂ける様に解決策を検討させていただきます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。お近くへお出かけの折には、またぜひお立ち寄りくださいませ。一層お客様にご満足していただけるよう、より良いホテルを目指して参ります。当ホテル従業員一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

アマネク別府ゆらり　フロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりへのご宿泊誠にありがとうございます。
お風呂のボディソープが無かった事について
お客様にご不便をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした　今後はこのような事がないようにスタッフへの指導に努めてまいります
コロナ感染によるキャンセルについてお気持ちを理解しております今年はお越し頂けて私共も本当に嬉しく思います。
またの機会にぜひご利用頂けることを楽しみにしております。また何かお手伝いが必要な際には、
お気軽にお問い合わせください。

お忙しい中口コミ投稿と貴重なご意見ありがとうございました
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております　
　
アマネク別府ゆらり　フロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の立地に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

8月にHEYAZUKE加盟店の店舗数も増え、別府の街をより楽しめるかと思います。
加盟店によりましては「HEYAZUKE」のご利用でお得な特典もございますので、次回ご宿泊いいただく機会がありましたら是非HEYAZUKEサービスをご利用ください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、お客様に当館の屋上のプールや、別府のお食事などを満喫して頂けたご様子で大変嬉しく思います。

お客様にさらなる満足を頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

お近くにお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、当館の設備面やサービスにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
ロビーは別府の伝統工芸である竹細工をモチーフとしたデザインになっており、温かい雰囲気を感じていただけると思います。

また、当館独自の「HEYAZUKE」サービスもご利用いただき、ホテルを拠点に別府の街を満喫していただけたようで何よりでございます。
加盟店は50店舗以上あり、店舗によってHEYAZUKEの特典利用もございますので、次回お越しいただく際にも是非ご利用いただけますと幸いです。

秋冷の候、体調を崩さぬよう、どうぞご自愛ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館のアルコールフリーフローサービスや屋上施設にご家族皆様でご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。次回ご宿泊された際には是非、当館自慢の朝食も召し上がっていただけると幸いです。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

別府にお越しの際には、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご両親とお子様とのご滞在中、お部屋や館内の施設にご満足いただけたご様子を拝読でき、大変嬉しく思います。
しかしながら、お子様用の浴衣が提供できず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
数が少なく、提供できる方の人数に限りがございましたので、現在、お子様用浴衣を増やしております。
次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、是非ご利用ください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

日ごとに暑さのつのる頃、体調にはご留意ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館のお部屋や、眺望に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

しかしながら、ガラスの清掃が不十分だったため景色がきれいに見えず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、館内の清掃についていただいたお声を参考に改善して参ります。次回お客様がいらっしゃった際には、気持ちよくお過ごしいただけるよう最善を尽くして参ります。
また、浴衣の帯に関しましてもスタッフの確認不足によってご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
こちらの意見はスタッフ間で共有させていただき、改善に努めて参ります。

今後ともアマネク別府ゆらりをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ならびに貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在中、お部屋や屋上施設で快適に過ごせたご様子を拝読でき、大変嬉しく思います。

しかしながら、いくつか至らぬ点がありましたこと大変申し訳ございませんでした。

子ども用浴衣につきましては、数が十分ではなかったため提供できず、ご不便をお掛けしました。社内で検討した結果、子ども用浴衣を増やす方針になりましたので次回ご宿泊いただける機会がありましたら、是非ご利用いただけると幸いです。
また、階段の滑りやすさと臭いに関しましては、スタッフ間で共有させていただきこれからのサービスの向上と快適な空間づくりに努めて参ります。
朝食に関しましても、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。レストランに共有させていただき、皆様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、今後ともアマネク別府ゆらりをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館のサービスに対してのご感想をお寄せ頂いたこと、重ねて感謝申し上げます。

この度のご滞在、お客様にご満足いただけたご様子で大変喜ばしい限りでございます。

お近くにお越しの際は是非また、お立ち寄りくださいませ。お客様に更なる満足を頂けるようなホテルを目指し日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、当館のサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様に更なる満足を頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともアマネク別府ゆらりを宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、当館のサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館の朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き大変喜ばしい限りでございます。

しかしながら、ドライヤーに関しましてはお客様にご不便おかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、どの年代のお客様にも安心して過ごして頂けるようなホテルを目指し改善して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ゆらりフロントスタッフ

この度は、アマネク別府ゆらりにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、当館のサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

このようなありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りでございます。

しかしながら、大浴場に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め改善して参りますので、今回の件に関しましては何卒ご容赦頂けますと幸いでございます。

お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともアマネク別府ゆらりを何卒よろしくお願い申し上げます。

ゆらりフロントスタッフ