この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
また、スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

アマネク別府ゆらり スタッフ一同

投稿者さん様

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。温泉の温度に関する貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

温泉の温度に関するご指摘をいただき、申し訳ございませんでした。露天風呂の温度が低く、ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

貴重なフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アマネク別府ゆらり スタッフ一同

この度はアマネク別府ゆらりへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉を励みに、今後もご満足いただけるサービスを提供して参ります。

また、今回はスイートルームでのご宿泊という事で、客室内の掛け流し温泉をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。

次回別府にお越しの際にもぜひ、当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

朝食ビュッフェに関しまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。

サービス面ではご満足いただけたご様子で何よりでございます。

次回別府にお越しの際にも是非、当館をご利用いただけますと幸いです。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館は駅からも近く、周辺には飲食店も多いため大変便利な立地となっております。
ご滞在中はお部屋で快適にお過ごしいただけましたでしょうか？

また、シャワーやドライヤーに関して、貴重なご意見も誠にありがとうございます。
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

次回別府にお越しの際にも是非、当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、当館屋上のプールをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
当館屋上からは、夏の時期には「べっぷ火の海まつり」冬には「べっぷクリスマスファンタジア」の花火もお楽しみいただけます。

次回別府にお越しの際にも是非、当館をご利用いただけますと幸いです。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフ及びラウンジスタッフの対応が適切でなかったこと、そしてお洋服を誤って回収したにもかかわらず配送での配慮が不十分であり、ご不便とご不快の念をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

この度のお客様が抱かれた私共への不信の念は払拭することは容易ではないと、重々承知致しておりますが、お客様に次回のご滞在先にお選びいただけますよう、サービスの向上及び従業員の教育を徹底し、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、是非ご来館いただけると幸甚に存じます。

再び、お客様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

アマネク別府ゆらり

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

窓の清掃に関しまして、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘はスタッフに共有いたしまして、改善に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

ゆらりフロントスタッフ

この度は、数ある宿泊施設の中からアマネク別府ゆらりをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また貴重なお時間の中から口コミをご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館の立地や客室、館内設備をお気に召していただき大変嬉しく思います。
また、夕食クーポン付きプランに関して貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様におすすめさせていただいた加盟飲食店が定休日と重なってしまいご希望の飲食店でご利用いただけなかったという事で、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。飲食店をご紹介させていただく際には、定休日や営業時間等も把握したうえでご提案できるようスタッフ一同徹底して参ります。HEYAZUKE冊子に関しましても、訂正箇所が多くあり見栄えが損なわれている形でお渡ししてしまい、申し訳ございません。HEYAZUKE冊子も日本語以外に多言語で作成を行い、内容の変更に伴って改訂を行ってまいりましたが、現在の形よりさらにご覧いただきやすくなるよう、冊子の内容の電子化を進めている最中でございます。今後、皆様より見やすく使いやすいHEYAZUKE冊子をご利用いただけるよう努めて参ります。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。一層お客様にご満足していただけるよう、より良いホテルを目指して参ります。誠に勝手ながらお客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

アマネク別府ゆらり　フロントスタッフ

この度はご友人とのご宿泊にアマネク別府ゆらりをお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊中、選べる色浴衣や屋上プール・ルーフトップバーをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。

ルーフトップバーは夏季限定で営業しております。屋上の開放的な空間で別府の街並みをご覧いただきながら、癒しの時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

次回別府にお越しの際にも是非、当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

この度は再度アマネク別府ゆらりをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、客室内や、楽しみにしてくださっていた屋上プールにおきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

屋上での浮物のご使用に関しましては、屋上は風が強い場合があり、浮き輪などが飛んでしまうとお客様が怪我をしてしまう可能性があるため、使用を禁止させていただいております。

今回、スタッフの注意が足りておらず、使用している全てのお客様にお声がけが出来ず、お子様に残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様のご指摘はスタッフ間で共有いたしまして、今後のスタッフ教育の参考とさせていただきます。

改めて、この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
次回ご来館いただける機会がございましたら、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。

ゆらりフロントスタッフ

この度は再度アマネク別府ゆらりをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館の朝食を毎回楽しみにして下さっているとの事で、大変嬉しく思います。
7月から朝食がリニューアルいたしまして、フルビュッフェになりましたが、お楽しみいただけましたでしょうか？

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

次回のご来館も心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ