この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

朝食ビュッフェに関しまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。

サービス面ではご満足いただけたご様子で何よりでございます。

次回別府にお越しの際にも是非、当館をご利用いただけますと幸いです。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館は駅からも近く、周辺には飲食店も多いため大変便利な立地となっております。
ご滞在中はお部屋で快適にお過ごしいただけましたでしょうか？

また、シャワーやドライヤーに関して、貴重なご意見も誠にありがとうございます。
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

次回別府にお越しの際にも是非、当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、当館屋上のプールをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
当館屋上からは、夏の時期には「べっぷ火の海まつり」冬には「べっぷクリスマスファンタジア」の花火もお楽しみいただけます。

次回別府にお越しの際にも是非、当館をご利用いただけますと幸いです。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフ及びラウンジスタッフの対応が適切でなかったこと、そしてお洋服を誤って回収したにもかかわらず配送での配慮が不十分であり、ご不便とご不快の念をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

この度のお客様が抱かれた私共への不信の念は払拭することは容易ではないと、重々承知致しておりますが、お客様に次回のご滞在先にお選びいただけますよう、サービスの向上及び従業員の教育を徹底し、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、是非ご来館いただけると幸甚に存じます。

再び、お客様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

アマネク別府ゆらり

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

窓の清掃に関しまして、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘はスタッフに共有いたしまして、改善に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

ゆらりフロントスタッフ

この度は、数ある宿泊施設の中からアマネク別府ゆらりをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また貴重なお時間の中から口コミをご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館の立地や客室、館内設備をお気に召していただき大変嬉しく思います。
また、夕食クーポン付きプランに関して貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様におすすめさせていただいた加盟飲食店が定休日と重なってしまいご希望の飲食店でご利用いただけなかったという事で、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。飲食店をご紹介させていただく際には、定休日や営業時間等も把握したうえでご提案できるようスタッフ一同徹底して参ります。HEYAZUKE冊子に関しましても、訂正箇所が多くあり見栄えが損なわれている形でお渡ししてしまい、申し訳ございません。HEYAZUKE冊子も日本語以外に多言語で作成を行い、内容の変更に伴って改訂を行ってまいりましたが、現在の形よりさらにご覧いただきやすくなるよう、冊子の内容の電子化を進めている最中でございます。今後、皆様より見やすく使いやすいHEYAZUKE冊子をご利用いただけるよう努めて参ります。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。一層お客様にご満足していただけるよう、より良いホテルを目指して参ります。誠に勝手ながらお客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

アマネク別府ゆらり　フロントスタッフ

この度はご友人とのご宿泊にアマネク別府ゆらりをお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊中、選べる色浴衣や屋上プール・ルーフトップバーをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。

ルーフトップバーは夏季限定で営業しております。屋上の開放的な空間で別府の街並みをご覧いただきながら、癒しの時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

次回別府にお越しの際にも是非、当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

この度は再度アマネク別府ゆらりをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、客室内や、楽しみにしてくださっていた屋上プールにおきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

屋上での浮物のご使用に関しましては、屋上は風が強い場合があり、浮き輪などが飛んでしまうとお客様が怪我をしてしまう可能性があるため、使用を禁止させていただいております。

今回、スタッフの注意が足りておらず、使用している全てのお客様にお声がけが出来ず、お子様に残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様のご指摘はスタッフ間で共有いたしまして、今後のスタッフ教育の参考とさせていただきます。

改めて、この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
次回ご来館いただける機会がございましたら、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。

ゆらりフロントスタッフ

この度は再度アマネク別府ゆらりをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館の朝食を毎回楽しみにして下さっているとの事で、大変嬉しく思います。
7月から朝食がリニューアルいたしまして、フルビュッフェになりましたが、お楽しみいただけましたでしょうか？

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

次回のご来館も心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
当館を拠点として別府もお楽しみいただけておりましたら幸いです。

次回別府にお越しの際にも是非当館をご利用くださいませ。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、お部屋からの景色やウェルカムドリンクをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
また、「別府に来て良かったです」とのお言葉、大変嬉しく思います。

歯ブラシの色に関してですが、お客様の貴重なご意見として、清掃スタッフに共有させていただきます。

これからもお客様満足度向上に努めて参りますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。


ご滞在中、当館の屋上プールで別府の街並みと夜景をお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。

1階ラウンジの天井デザインは、別府の伝統工芸品である竹細工をイメージしており、フロントバックのデザインは実際に竹細工を使用しております。
ラウンジでのウェルカムドリンクでゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。

次回別府にお越しの際にも是非当館をご利用いただけますと幸いです。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、当館の朝食にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
当館は「地域活性化ホテル」というコンセプトのもと、ホテルでの夕食の提供は行っておらず、周辺の飲食店と連携しております。加盟店の飲食店ではご利用代金をルームキーに付けていただき、ホテルでまとめて決済する事が可能となっております。
加盟店によってはお得な特典もございますので、次回ご宿泊いただいた際には、是非ご活用下さいませ。

これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館大浴場におきまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受けとめ、今後のサービス向上に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、またのご来館をお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

周辺の飲食店は、休日や連休は混み合う事が予想されますので、事前にご予約をしていただいた方がスムーズにお食事をお楽しみいただけるかと思います。

春が近いとはいえ、まだ寒い日が続きます。どうかご自愛ください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館朝食にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
次回別府にお越しの際にも是非当館をご利用いただけますと幸いです。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、大浴場にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
当館は駅からほど近く、周辺には飲食店も多い為、便利な立地となっております。

旅得クーポン加盟店に関しましては、大分旅得キャンペーン事務局のHPからご確認が可能となっております。

ウェルカムドリンクサービス時のスタッフの対応におきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

寒い日が続きますが、お体にはお気を付けください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊中、お部屋からの景色や屋上施設をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
当館は駅からも近く、周辺にも飲食店が多いため便利な立地となっております。
当ホテルを拠点に、別府の街も満喫していただけておりましたら幸いです。

寒気厳しき折、どうかご自愛ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊中、客室のお風呂から別府の景色をお楽しみいただきながら、旅の疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。

大浴場や、朝食に関しましてのお客様のご指摘は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

寒い日が続きますが、くれぐれもご自愛ください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、お部屋で快適に過ごされたご様子を拝読でき、大変嬉しく思います。
当館のスーペリアトリプルルームは木の温もりを感じるデザイン性のある客室と、小上がりになっている設計によって、ゆっくりとくつろげる空間になっております。

大浴場の脱衣室の床や臭いに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
スタッフの清掃の巡回を増やすなどして、改善して参ります。

次回別府にお越しの際にも、是非当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ