この度はドーミーインPREMIUM銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
　客室につきましては貴重なご意見ありがとうございます。お客様の仰る通り、客室の都合上一部のお部屋では作業がしづらい事もあるかもしれません。
　もしよろしければ、2階のレストラン会場では15時～23時までフリースペースとして開放しており、コンセントもございますのでパソコン作業をする際には適しているかと存じます。またウェルカムドリンクとしてソフトドリンク、コーヒー、カフェラテ、ココア、抹茶ラテをご用意しております。
　次回ご利用いただく機会がございましたら、是非ご活用いただければと存じます。
最後になりましたが、この度は口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　山下

　この度は、ドーミーインPREMIU銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご意見をもとに、今後のサービスの改善に努めて参ります。
　ご宿泊内容につきまして、概ね満足いただけた様子でスタッフ一同大変うれしく思います。特にサービス面につきまして、当館いくつかのフリーサービスをご用意しております。当館にお越し頂いたら、ウェルカムドリンクとウェルカムスイーツをご用意しています。また大浴場をご利用の際は、マンガをお読みになりながら、アイスなどをご利用いただけます。また、夜の時間帯は夜鳴きそばの提供・チェックイン前やアウト後の荷預かりのサービスもございます。その他貸出備品等もご用意してますので、ご利用の際はスタッフにお問合せ下さいませ。
　また、マナーにつきましてのご指摘ありがとうございます。館内案内時の呼びかけや、巡回の強化により呼びかけております。今後も改善を続けて参りますので、ご容赦頂ければ幸いです。
　最後にはなりますが、お忙しい中の口コミへのご投稿誠にありがとうございました。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント関口

　平素よりドーミーインチェーンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　お客様のおっしゃる通り、当館は東京メトロ日比谷線・都営浅草線「東銀座駅」4番出口から徒歩5分になっておりまして、利用する出口によっては　少々遠く感じるかと思われます。
　スーツケースなど大きいお荷物がある際はエスカレーターのある3番出口より出ていただきまして、歌舞伎座を背にして横断歩道を渡っていただくのがおすすめでございます。
　今後ともドーミーインPREMIUM銀座並びに全国のドーミーインチェーンへのご愛顧を宜しくお願い致します。
　
フロント　松枝

この度は、ドーミーインPREMIUM銀座へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、当館でも数が限られております和風プレミアムフロアをお楽しみいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。

当館には、地下1階に黒湯の大浴場もございますが、12階の和風プレミアムフロアでは和風スタンダードツインの客室を除く全客室にて檜風呂をお楽しみいただけます。
しかしながら、今回のご宿泊に際しまして、檜風呂の湯温が少しぬるめだったとの事は大変残念でなりません。
風や外気温の影響はあるものの、露天風呂でもしっかりとお身体を休めていただけるよう、貴重なご意見として改善に努めて参ります。

今回ご宿泊いただきました和風プレミアムフロアには、特別無料サービスとして15：00～23：00のお時間のみではございますが、ナッツやビール、お子様にもお楽しみいただけるソフトドリンクのご用意もございます。こちらもお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

これからも、当館にご宿泊される全てのお客様に、快適で、より良いサービスをお届けできるよう、スタッフ一同精進いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント：菅

いつもドーミインPREMIUM銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。また、当ホテルのおすすめポイントでもあります、大浴場や夜鳴きそば、そして朝食にもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力させて頂きます。この度は当ホテルへの口コミ投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ドーミーインPREMIUM銀座へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

口コミを拝読し、当館でのご滞在中は客室やお食事をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

しかしながら、チェックイン時のご案内やお手荷物のお渡しに関しまして、至らない点がございましたことは大変残念でなりません。

ドーミーインでは、フリードリンクサービスを始め、夜鳴きそば、湯上りサービスとして夜のアイスクリーム、朝の乳酸菌飲料など、ご滞在中の全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、様々なサービスをご用意しております。

お手荷物のお渡しに関しましては、お手洗いへ続く扉のすぐ前の椅子へお荷物をご用意させていただいていたかと考察いたします。こちらのスペースは、フロントから見ても少し死角となるスペースとなっております。
大切なお手荷物をご用意する際に、しっかりと安全性までの配慮が出来ていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

今回頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進いたします。
誠に恐れながら、またご滞在の機会をいただけますと幸いです。

フロント　菅

この度はドーミーインPREMIUM銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスである夜鳴きそばにつきましては、ご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
少しの味の変化もお楽しみいただけるよう、こしょう、ゆずこしょう、七味のご用意がございます。
お客様にとって良い朝の始まりになったこと喜ばしく存じます。「良い朝のために」当ホテルでは朝食を大事にしております。

温泉につきましては、ぬるいと感じさせてしまい誠に申し訳ございません。日々温度確認をしておりましたが、引き続き快適な温度でご利用頂けるよう確認してまいります。

最後になりましたがこの度は口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　向家

数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM銀座をお選びいただけまして誠にありがとうございます。
ホテル内でのご利用につきましてお寛ぎ頂けたとのお声を頂けましたこと嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、15時～25時まではアイスサービス（チョコモナカ、チョコバー、アイスキャンディ、カルピス）をご用意しており、朝5時～朝10時には乳酸菌飲料をご用意しております。

また、当ホテルチェーンの夜鳴きそばはあっさりしたハーフサイズの醤油ラーメンでちょっとした夜食としてもお勧めでございます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。
フロント　向家

この度はドーミーインPREMIUM銀座にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が安心して当館で過ごして頂けたご様子が伺えて、私共も大変安堵しております。

最近は災害も多く、遠方から来られる方は特に不安を感じるかと思われます。
備えあれば患いなしと申しますので、これからもどの方にも安心してお泊り頂けるような配慮を増やしていければとスタッフ一同励んで参ります。

その他の設備・サービスも堪能して頂きましてありがとうございます。
夜の無料アイスサービス・朝の乳酸菌飲料サービスもご利用して頂けましたでしょうか？

私共のホテルは家のように過ごせるホテルというのを1つのコンセプトにしておりますので、安心とサービスを最大限にお客様にお届けできれば幸いでございます。

またお客様にご満足いただけるよう、私どもおもてなしの精神を持ち、ホテルの施設もまた向上できるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
お客様のようなお声に日々支えられております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント石崎

この度は、数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM銀座をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当館の設備について、たくさんのお褒めの言葉心から嬉しく思います。
RIFAやダイソンは特に拘りがございまして、銀座らしく少しでも高級感を出すために選んでおります。
こういった拘りを、お客様から形にして喜んでいただけるのであれば、こんなに嬉しいことはございません。

次に、ご朝食についてもご感想をありがとうございます。
海鮮やその他も少量で準備をしているため、様々なものを皆様にお召し上がりいただけるようにしております。
季節によって、提供するメニューが一部変わることもございますので、ぜひまたお越し頂いて当館の朝食を堪能してくださいませ。

当館は銀座の中心から少し離れたところにはございますが、お客様の仰るように東銀座駅も近くにございますので、不便にはならないかと存じます。

スカイテラスのご利用につきましてもありがとうございます。
夏や冬はなかなか気温が難しいところはありますが、気候がいい時には皆様にぜひご利用していただきたいスポットでございます。

最後にはなりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
当館で日頃の疲れを癒すことはできましたでしょうか
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント石崎

この度はドーミーインPREMIUM銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。また2回目のご利用とのことでスタッフ一同大変うれしく思っております。
朝食につきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。毎朝皆様にお楽しみ頂けますようレストランスタッフが一品一品丁寧に、四季折々の食材を使ったお料理をご用意しております。
また現在松花堂にかわり新しく季節の海鮮玉手箱のご用意をしております。海鮮丼としてもお楽しみ頂けますので次回お越しになられた際ぜひご賞味いただけましたら幸いでございます。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本

この度は、ドーミーインPREMIUM銀座へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
以前よりドーミーインを認知していただきましたこと、また、当館でのご滞在時間が快適なものになりましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら今回のご宿泊に際して、お荷物置き台とスタッフの確認不足の2点でご満足いただけなかった事は残念でなりません。

お荷物を置く台につきましては、数に限りはございますがフロントでのお貸出しが可能でございます。チェックインの際や、ご予約の備考欄にリクエストをいただけますと客室へご用意させていただきます。またのご宿泊時にはぜひお申し付けくださいませ。

チェックアウト時のスタッフの対応、並びにフロント環境につきましてご不便をおかけいたしました事、並びにご出発にお時間をいただいてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今回いただきましたお声をスタッフへ共有するとともに、お客様が気持ちよくご到着、ご出発いただける環境づくりを行って参ります。

この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 菅

　この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。
　朝食につきましては、銀座らしくがコンセプトで、「松花堂」形式での和食に加え、セミバイキングを提供させて頂いております。四季折々の食材を取り入れ、こだわりのあるメニューとなっておりますので、季節が変わったタイミングでご宿泊して頂けますと、異なった味わいを楽しんでいただけると存じます。
　またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　三角

　この度は、ドーミインPREMIUM銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に満足して頂けた様子が口コミから伺え、スタッフ一同嬉しく思います。
　当館、東銀座駅より徒歩5分ほどと、大変アクセスしやすい立地になっております故、お出かけやお仕事などのご予定の際にも、お気軽にご利用いただけるかと思います。また、朝食につきましては、当館自慢の松花堂弁当と、セミバイキングをご用意しておりまして、ご満足いただけるかと思います。
　温泉につきましても、お褒めのお言葉ありがとうございます。千葉県は匝瑳市より、運び湯形式の天然温泉でございまして、お疲れお客様は勿論、特にこれからの寒い時期に重宝して頂けるかと思います。
　最後にはなりますが、この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　関口

この度はドーミーインPREMIUM銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は、東京メトロ日比谷線・都営浅草線の東銀座駅4番出口から出て歩いて5分ほどの場所にございます。周辺には歌舞伎座や新橋演舞場、築地市場や銀座三越などがあり観光やグルメも充実しております。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はドーミーインPREMIUM銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは東銀座駅まで徒歩5分、銀座駅・築地まで徒歩10分ほどと大変便利かと存じます。飲食店も近くにはカフェ、すし屋やラーメン屋、焼肉、中華、しゃぶしゃぶなどがございましてお好きなものをお召し上がりいただけると存じます。

当ホテルの大浴場は15時から翌朝の10時まで営業しており、夜遅い時間帯でもご利用いただけます。（サウナは深夜1時から深夜5時までは停止）
ゆっくりお寛ぎいただけましてほっとしております。

最後になりましたがこの度はお忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。
フロント　向家

この度はドーミーインPREMIUM銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様がご宿泊いただきました和風のフロアではシャワーとドライヤーはリファを採用しております。
また、アメニティにつきましては、歯ブラシ・ヘアブラシ・カミソリ・綿棒・ヘアゴムをご用意させて頂いておりますが、メーク落とし、化粧水、乳液、ボディローション、ヘアエッセンスにつきましては女性大浴場内でご用意しております。

しかしながら、客室にてメイク落としや洗面所にティッシュのご要望をいただき誠にありがとうございます。一度スタッフ間でお客様から頂いたご意見を共有させていただきます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。
フロント　向家

この度はホテルドーミーインPREMIUM銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館の温泉は、千葉県の匝瑳市からの運び湯でございます。黒色で肌触りのよい“黒湯”の天然温泉を完備し、加えてこだわりの高温サウナと水風呂もご用意させていただいております。
癒しの音楽や照明、温泉に浸かりながら滝が流れる中庭風スペースを堪能できます。
観光やお仕事後などの疲労回復にご利用いただけましたら幸いでございます。

また、朝食につきましても、季節にあわせた旬の食材を堪能できる和食やセミバイキングをご用意させていただいておりますので、またご利用いただけますと嬉しく存じます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　三角

この度はドーミーインPREMIUM銀座御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当ホテルは東銀座駅より徒歩5分ほどでございまして歌舞伎座側の3番出口にはエレベーターがございます。ほかにも銀座駅まで徒歩10分でございます。

当ホテルについて奇麗とのお声をいただきましたこと嬉しく存じます。清掃の方にもお客様の声共有させていただきます。
当ホテルのお風呂は毎日千葉県の匝瑳市より運んでおります黒湯の運び湯でございます。
都内でも数か所でしか提供がございませんので、ご満足いただけましてほっとしております。

朝食につきましてもご満足いただけたとお伺いでき大変嬉しく存じます。
季節によりましてメニューは変わりますので是非お召し上がりくださいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　向家

この度はドーミーインPREMIUM銀座をご利用いただきまことにありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の朝食では、季節の松花堂御膳をメインとしたセミバイキングを提供しております。ご家族での旅行の際にもご家族揃ってテーブル席で楽しくお召し上がりいただけます。
館内では、夜鳴きそばやアイスクリームなどの無料提供も毎日行っておりますので是非ご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中