この度はドーミーインPREMIUM銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　お客様のおっしゃる通り、当ホテルの立地は東銀座駅より徒歩5分、銀座駅より徒歩10分、築地までも徒歩13分ほどでございまして、ショッピングや築地市場利用の方にはおすすめでございます。
　12階の和風プレミアムフロアでは和風スタンダードツインの客室を除く全客室にて半露天の檜風呂がございますので、またの機会がございましたらどうぞご検討ください。
　今後ともドーミーインPREMIUM銀座並びに全国のドーミーインチェーンへのご愛顧を宜しくお願い致します。
　
フロント　松枝

この度は、ドーミーインPREMIUM銀座へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

口コミを拝読し、当館でのご滞在中は客室やお食事をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

しかしながら、チェックイン時のご案内やお手荷物のお渡しに関しまして、至らない点がございましたことは大変残念でなりません。

ドーミーインでは、フリードリンクサービスを始め、夜鳴きそば、湯上りサービスとして夜のアイスクリーム、朝の乳酸菌飲料など、ご滞在中の全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、様々なサービスをご用意しております。

お手荷物のお渡しに関しましては、お手洗いへ続く扉のすぐ前の椅子へお荷物をご用意させていただいていたかと考察いたします。こちらのスペースは、フロントから見ても少し死角となるスペースとなっております。
大切なお手荷物をご用意する際に、しっかりと安全性までの配慮が出来ていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

今回頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進いたします。
誠に恐れながら、またご滞在の機会をいただけますと幸いです。

フロント　菅

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご選択いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは銀座駅まで徒歩10分、東銀座駅や歌舞伎座まで徒歩5分ほどでございましてアクセスには便利かと存じます。

お部屋のベッドに付きましては快眠を提供できず誠に申し訳ございませんでした。当ホテルはサータ社製のベッドを採用しております。
ヘッドサイズに付きましてはお部屋の広さに合わせて、ダブルのベッドサイズは1400㎜×1950㎜、ツインのベッドサイズは900㎜×1950㎜を2台ご用意しております。枕に付きましては、低反発もしくは羽毛であればフロントでお貸し出しも出来ますので、また機会がございましたらお声がけくださいませ。

当ホテルの天然温泉に付きましては、お褒めの言葉をありがとうございます。都内でも珍しい黒湯をご用意しておりまして、毎日千葉県の匝瑳市より運んでおります。

最後になりましたが、この度はご満足いただけるご滞在を提供できず誠に申し訳ございませんでした。
今後も精進して参りますので、また機会がございましたら、ご利用頂けると幸いでございます。
フロント　向家

この度はドーミーインPREMIUM銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
海外のお客様も増えてきておりましてフロント、客室、共用施設共にさまざまな言語やサービスを活用させていただいております。全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めておりましたがご不便をおかけし大変申し訳ございません。
また、当館大浴場は都会と自然をテーマにしたデザインになっておりサウナ後の外気浴を行なうスペースが花などの装飾により少し狭い空間に感じてしまうこともあると思います。こちらもご不便をおかけして申し訳ございません。こちら外気浴をご希望のお客様が満足いただけるよう改善に努めて参ります。
朝食の松花堂弁当とビュッフェに関しましては、和食を中心にシーズンやイベント、季節ごとに料理屋食材を変更させて頂ておりますのでぜひ1度ご利用いただければと思います。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度は、ドーミーインPREMIUM銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お値段と工事音につきましてはご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。


お部屋のテラスにつきましても、立地により狭くなっております。椅子二つについてのご意見もありがとうございます。広さにより、設置が難しくなっております。いただいたご意見をもとにスタッフ間で共有させていただきます。
お風呂と朝食につきまして、ご満足のお声を頂けました事大変嬉しく存じます。
季節によりまして、メニューは変えております。

最後になりましたが、この度はご意見ありがとうございます。
またの機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。
フロント　向家

この度はドーミーインPREMIUM銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在につきまして、ご不憫をお掛け致しました事誠に申し訳ございません。

お客様のおっしゃる通り、現在ホテルの隣では、建設中により工事が行われております。
空き状況にもよりますが、高層階や工事とは反対のお部屋の希望のリクエストをいただければ可能な限りご用意させていただきます。

大浴場につきましては、毎日千葉県の匝瑳市より運んでおります。ご満足いただけまして嬉しく存じます。

朝食の松花堂につきましても、ご満足いただけず申し訳ございません。ほかにもサラダやオムライス、卵、つけものなどご用意があり、季節ごとに変えております。もしよろしければ、一度ご覧いただいて当日追加も可能でございますので、また機会がございましたらお召し上がりいただけると幸いでございます。


最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　向家