この度はホテルNo.1岡山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
清潔でゆったりとお寛ぎいただける空間をご用意し、全てのお客様に丁寧にご案内させていただくのが私どもの務めでございます。
しかしながら、フロントスタッフの配慮の欠如によりお客様のご案内順が前後してしまいました。また
、お待たせしたうえに清掃に不備のあるお部屋にお通しし、度重なるご不快の念をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
今後、お客様のお気持ちやご様子を察知し真摯でスピーディーな対応ができるフロントスタッフとなるようスキルアップしてまいります。
お部屋の不備につきましても清掃責任者とお客様の声を共有し、自信を持ってご案内できるお部屋の準備に改めて努めてまいります。
今回のご宿泊で感じられましたお気持ちに対しましてお詫びのしようもございませんが、何卒ご寛恕いただき今後もご利用いただけますよう伏してお願い申し上げます。
スタッフ一同、今一度のご利用を心よりお待ちいたしております。