楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
満天ノ 辻のやのクチコミ･お客さまの声
食事5
建物に入る前の玄関付近、庭園前の廊下でお会いした女性従業員、和服を着ておられて女将のような佇まいでしたが全く挨拶をされませんでした。HIS傘下となり破産を経験されやる気を無くしているのでしょうか？平日で外国客が多く挨拶不要と思っているのでしょうか。良く分かりませんが不愉快でした。今回2回目ですが夕食は相変わらず素晴らしいです。朝食は普通以下です。お風呂は素晴らしいです。スタッフの皆さんも親切丁寧で素晴らしいです。部屋のＴＶが大きくなって良かったのですが和室に似合わないスタンドにがっかりですし、転倒しそうで危ない。一考願いたいです。部屋のトイレが古くて臭いのは仕方ない（？）として、食事会場近くの男子トイレは和式しかなく、同じ階の別のトイレではシャワー便座が壊れていて動かないなど、せめて清掃時に点検を。大勢の外国人客を受け入れている割に、館内のトイレは一部新しくなっていますが数自体が少なく設備更新が追い付いていない印象です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも満天ノ辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 お越し頂いた当日はヨーロッパからの団体のお客様が、茶室をレンタルされ、お茶の先生を呼ばれお茶の体験をされておりました。その様な状況の案内がなく、大変ご不安な思いとご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。またお部屋のテレビに関してのご指摘、関係各処ならびに施設管理スタッフにて共有し、夏休み前を目途に入替を検討します、合わせて部屋のトイレ、食事会場のトイレの清掃、メンテナンス確認を徹底して参る所存です。それにもかかわらず、料理,大浴場施設に関して等、多くのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。館内施設、設備はじめ、ソフト面等まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基にお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。宿泊支配人
満天ノ 辻のや クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事5
投稿者さんの 満天ノ 辻のや のクチコミ
建物に入る前の玄関付近、庭園前の廊下でお会いした女性従業員、和服を着ておられて女将のような佇まいでしたが全く挨拶をされませんでした。HIS傘下となり破産を経験されやる気を無くしているのでしょうか？平日で外国客が多く挨拶不要と思っているのでしょうか。良く分かりませんが不愉快でした。
今回2回目ですが夕食は相変わらず素晴らしいです。朝食は普通以下です。
お風呂は素晴らしいです。スタッフの皆さんも親切丁寧で素晴らしいです。
部屋のＴＶが大きくなって良かったのですが和室に似合わないスタンドにがっかりですし、転倒しそうで危ない。一考願いたいです。
部屋のトイレが古くて臭いのは仕方ない（？）として、食事会場近くの男子トイレは和式しかなく、同じ階の別のトイレではシャワー便座が壊れていて動かないなど、せめて清掃時に点検を。
大勢の外国人客を受け入れている割に、館内のトイレは一部新しくなっていますが数自体が少なく設備更新が追い付いていない印象です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも満天ノ辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 お越し頂いた当日はヨーロッパからの団体のお客様が、茶室をレンタルされ、お茶の先生を呼ばれお茶の体験をされておりました。その様な状況の案内がなく、大変ご不安な思いとご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
またお部屋のテレビに関してのご指摘、関係各処ならびに施設管理スタッフにて共有し、夏休み前を目途に入替を検討します、合わせて部屋のトイレ、食事会場のトイレの清掃、メンテナンス確認を徹底して参る所存です。
それにもかかわらず、料理,大浴場施設に関して等、多くのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
館内施設、設備はじめ、ソフト面等まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基にお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人