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渋川天然温泉 ハナホテル&スパ 伊香保インター クチコミ・感想・情報

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渋川天然温泉 ハナホテル&スパ 伊香保インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:897件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.13
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.40
  • 食事4.10

部屋5

投稿者さんの 渋川天然温泉 ハナホテル&スパ 伊香保インター のクチコミ

投稿者さん 2021-08-13 05:33:44

ダブルベッドの部屋で二人で宿泊でしたが、狭さを感じず、居心地よかったです。温泉のお湯が最高でした。ただ、男性はサウナ待ちがあったようです。
朝食バイキング、いろんなものが次々なくなり、いちいち言って持ってきてもらうストレスがありました。普通は、なくなりそうなものを予想して料理を持ってきてくれると思うのですが、まだ慣れてみえないせいか、お客さんが何人も、なくなったと伝えていました。
晩御飯もいただきました。料理は美味しかったですが、出されるまでが、遅いとかんじました。また、来たいので、改善してほしいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
渋川天然温泉 ハナホテル&スパ 伊香保インター 2021-08-16 18:51:12

この度は、ハナホテル&スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋では、狭さを感じず寛いで頂けた様子や天然温泉も喜んで頂けたけてうれしく読ませて頂きました。
しかし、お盆中ということもあり多くのお客様にご来館頂いておりました。コロナ・まん延防止などで遠出が出来ずに、地元の方々も近場の温泉にてくつろぎに来られた状況です。サウナも混み合っていたようでございます。申し訳ございませんでした。

朝食と夕食に関しまして、ご迷惑をおかけ致しましてこの場をお借りし謝罪させて頂きます。申し訳ございませんでした。
今回のことを教訓にし、オペレーションの見直しや混雑予想など事前に把握出来ることから取り組んで参ります。
そんな中でも、料理が美味しかったと言って頂きましたことを励みにし、またのお越しを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル&スパ伊香保インター
高橋

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム】