この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

新しいホテルにて楽しみにしていたにも関わらず、残念な滞在になりましたことに、この場をお借りしまして謝罪させて頂きます。申し訳ございません。
ベッドや調度品はハナホテル規格に準じておりまして、埼玉を中心に展開しているホテルを群馬初上陸にて渋川・伊香保インター近くにオープンさせて頂きました。
とても使い勝手が悪く感じられたことにつきまして、私共も残念に思っております。

また、感染症対策につきましても消毒液が欲しいところに用意されていないとのご指摘ではございますがフロントに2箇所、各エレベーターを降りて目の前に1箇所ずつと各フロアごとにご用意をさせて頂いております。

昨年8月オープンに際しましても、群馬県が定めるストップコロナ！対策基準をクリアし群馬県知事より認定を頂いた施設でございます。

GoTo実施も今回は見送られましたが、参画基準を満たし準備を進めている状況でもございました。

お客様からのご意見を参考に群馬県にも相談させて頂きたいと思います。
ご教授頂けますよう、またのご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋