楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

渋川天然温泉 ハナホテル&スパ 伊香保インター クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

渋川天然温泉 ハナホテル&スパ 伊香保インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:934件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.16
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.39
  • 食事4.08

サービス3

投稿者さんの 渋川天然温泉 ハナホテル&スパ 伊香保インター のクチコミ

投稿者さん 2022-05-13 19:20:48

ツインルームから和洋室のツインルームにしてもらえたのは、すごくうれしかったです。建物施設が新しいので、お部屋は、過ごしやすかったです。ただ夜コインランドリー使わせてもらったのですが、乾燥機壊れてませんか?全然服かわかなくて、乾燥機だけて1400円使わされました。それでも乾かないなんて。直したほうがいいと思います。夕飯は、スパの方でいただきました。おいしかったです。満足しました。ただ地元の方?いきなり家族で食事していたら、安くなるチケットもってないの?関東圏の方など声かけされて、違いますと答えると、あら、ごめんなさいねって感じで言われたので
、???感じわるかったです。それ以外はゆっくり休めました。朝ごはんもおいしかったですよ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
渋川天然温泉 ハナホテル&スパ 伊香保インター 2022-05-13 20:42:38

この度は、ハナホテル&スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

こちらの都合にて、部屋タイプの変更に了承頂きまして重ねて感謝申し上げます。
施設も新しく、過ごし安かったと感じて頂けてうれしく感じております。

しかし、コインランドリーではご心配をおかけ致しました。3台ある乾燥機をお調べしましたが、全て熱を帯びているのを確認致しました。
考えられることとしまして、料金を入れる場所が洗濯、乾燥と逆に入れられたケースが考えられます。分かりづらくご迷惑をおかけ致しました。

また、食事会場での出来事につきまして、どのような会話をされたか不明ですが、憶測で愛郷ぐんまの渋川市感謝券にてお安く食事が出来ますよう、ご案内されたことと思われます。
突然の事にて、ビックリされたと思われます。

最後に朝食も美味しいと感じて頂けたことに感謝致しまして、またのご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル&スパ伊香保インター
高橋