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渋川天然温泉 ハナホテル&スパ 伊香保インター クチコミ・感想・情報

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渋川天然温泉 ハナホテル&スパ 伊香保インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:897件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.13
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.40
  • 食事4.10

設備・アメニティ5

shidoly759mmさんの 渋川天然温泉 ハナホテル&スパ 伊香保インター のクチコミ

shidoly759mmさん [40代/男性] 2022-05-30 18:03:42

温泉施設と朝食ビュッフェが良いのと、愛郷ぐんまでお得に泊まれるのでよく利用しています。今回、新しく夕食付きのプランができたので期待して予約しました。指定した時間に会場に行ったのに、15分くらい料理が出て来るまで待たされました。待たされた割に天ぷらは冷めていました。ステーキも冷めており残念でした。冷めていても美味しかったですが、提供の仕方が悪く、美味しさを損ねていて、もったいないと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
渋川天然温泉 ハナホテル&スパ 伊香保インター 2022-06-01 21:31:24

shidoly759mm様、
いつも、ハナホテル&スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

天然温泉や朝食ブッフェを喜んで頂き、愛郷ぐんまにてお得に感じて頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
今回、夕食付にてご予約頂いたにもかかわらず、提供に時間を要してしまいまして、申し訳ございませんでした。
楽しみにされていた料理が冷めた状態での提供につきまして、今後になりますが反省をしオペレーションの見直しなど改善して参ります。
冷めていても美味しかったと感じて頂けたことやもったいないと思って頂けたことに感謝致しまして、shidoly759mm様のご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル&スパ伊香保インター
高橋

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】