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渋川天然温泉 ハナホテル&スパ 伊香保インター クチコミ・感想・情報

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渋川天然温泉 ハナホテル&スパ 伊香保インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:897件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.13
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.40
  • 食事4.10

食事4

投稿者さんの 渋川天然温泉 ハナホテル&スパ 伊香保インター のクチコミ

投稿者さん 2022-12-30 09:07:32

こぎれいなビジネスホテルです。16.5㎡と狭いですが、TVでYou Tubeなども見られ、アメニティもフロント前で持っていけるのでとくに問題ありません。
通路でスパと食堂に通じています。スパは日帰り温泉でもあるので意外と混んでいて洗い場が満員になることも。泡風呂が止まってたり、露天風呂が強風で寒かったりですが、数種類のお風呂とサウナがあります。
食堂の朝食はブッフェで、小規模ながらも種類が多くて満足の内容。
8:20には満席になるので並びます。早めに行くのがおすすめです。
インターからすぐですが周りは畑と山。でも歩ける範囲にローソンがあります。
食堂で別注で夕食を食べましたが、1000円程度で冷凍食品みたいな質。冷や飯とインスタント風味噌汁。周囲は車で出ないとレストランはないです。夕食付きプランを選べばいい内容だったのでしょうか。
夕方5時台で一品料理のうち肉魚料理がほとんど売り切れてました。
従業員一人ひとりは愛想良いですが、全体的に稼働してない物が多い印象で、ホテルとしてのサービス精神が今ひとつです。
電話で予約変更できないのも要注意です。キャンセルされて再度ネット予約することになりますが、その時点で空きがあるかの保証はありません。その点でも直前に予約をキャンセルされ再予約が取れなかったりするトラブルがあり、あせりました。
リピはないです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
渋川天然温泉 ハナホテル&スパ 伊香保インター 2022-12-30 18:47:18

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルのなか、せっかくお越し頂けたにも関わらず、ご不快な思いを多数お掛けしてしまい、申し訳ございません。

頂いたお言葉は担当部署と共有し、今後の営業の参考とさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダードプラン<かけ流し天然温泉無料・朝食無料・駐車代無料>
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】