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渋川天然温泉 ハナホテル＆スパ 伊香保インターのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
皆様の口コミである様にフロントの方の対応はホテルや旅館をイメージしてはいけません客商売では無い接客をイメージされた方が良いと思いますフロント以外の方は対応が良い方が多かったです。お風呂も正直どこが良いのか分かりませんでした部屋のお風呂のシャワーは水が非常に細いので、強くすると痛くて浴びる事は困難です宿泊してこの施設のこの評価は自分には理解出来ませんでした好みが違うのでしょうね
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この度は数あるホテルの中、せっかく当館へお越し頂けたにも関わらず、大変ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。お客様に安心してお過ごし頂けるように、心を込めて対応することが、本来のフロントスタッフの役目かと思います。安心していただくどころか「客商売では無い接客」とまで感じさせてしまい、お詫びの言葉もございません。いま一度フロント対応について、全員で話し合う時間を設け、お客様に「また来たい」と思って頂けるよう精進致します。誠に申し訳ございませんでした。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 渋川天然温泉 ハナホテル＆スパ 伊香保インター のクチコミ
皆様の口コミである様にフロントの方の対応はホテルや旅館をイメージしてはいけません
客商売では無い接客をイメージされた方が良いと思います
フロント以外の方は対応が良い方が多かったです。
お風呂も正直どこが良いのか分かりませんでした
部屋のお風呂のシャワーは水が非常に細いので、強くすると痛くて浴びる事は困難です
宿泊してこの施設のこの評価は自分には理解出来ませんでした
好みが違うのでしょうね
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この度は数あるホテルの中、せっかく当館へお越し頂けたにも関わらず、大変ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様に安心してお過ごし頂けるように、心を込めて対応することが、本来のフロントスタッフの役目かと思います。
安心していただくどころか「客商売では無い接客」とまで感じさせてしまい、お詫びの言葉もございません。
いま一度フロント対応について、全員で話し合う時間を設け、お客様に「また来たい」と思って頂けるよう精進致します。
誠に申し訳ございませんでした。