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渋川天然温泉 ハナホテル＆スパ 伊香保インターのクチコミ･お客さまの声
食事4
9月2日に1泊しました。岩盤浴を追加で利用したのですが、温活カフェの近くにある半個室のような部屋に居た際に、カフェカウンターの清掃スタッフがガタガタと乱暴にゴミ箱を入れ替えたり、何かをぶつける音が何度も聞こえてきてうるさかったです。清掃が入るのは仕方ない事ですが、もう少し静かに出来ないでしょうか。皆、リラックスをしに来ているということを考えないのでしょうか。清掃スタッフはホテルからしたら業務委託かもしれませんが、利用者からしたらホテルサイドの人間です。全体的にサービスの質が低いのであれば納得出来るのですが、それ以外のホテル自体のサービスは優れているだけに、とてももったいないと思います。接客が業務でないスタッフでも、サービスを提供する立場であることを忘れて欲しくないです。
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このたびは、ハナホテル&スパ伊香保インターにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃係の業務に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。関係各所に共有し再発を防ぎ、気持ちよく施設利用のお客様をお迎えができるよう十分きを付けてまいります。また、機会がございましたら、ハナホテル&スパ伊香保インターへお越しくださいますようスタッフ一同次回のご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 渋川天然温泉 ハナホテル＆スパ 伊香保インター のクチコミ
9月2日に1泊しました。岩盤浴を追加で利用したのですが、温活カフェの近くにある半個室のような部屋に居た際に、カフェカウンターの清掃スタッフがガタガタと乱暴にゴミ箱を入れ替えたり、何かをぶつける音が何度も聞こえてきてうるさかったです。
清掃が入るのは仕方ない事ですが、もう少し静かに出来ないでしょうか。
皆、リラックスをしに来ているということを考えないのでしょうか。清掃スタッフはホテルからしたら業務委託かもしれませんが、利用者からしたらホテルサイドの人間です。全体的にサービスの質が低いのであれば納得出来るのですが、それ以外のホテル自体のサービスは優れているだけに、とてももったいないと思います。
接客が業務でないスタッフでも、サービスを提供する立場であることを忘れて欲しくないです。
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このたびは、ハナホテル&スパ伊香保インターにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃係の業務に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
関係各所に共有し再発を防ぎ、気持ちよく施設利用のお客様をお迎えができるよう十分きを付けてまいります。
また、機会がございましたら、ハナホテル&スパ伊香保インターへお越しくださいますようスタッフ一同次回のご来館をお待ち申し上げております。