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渋川天然温泉 ハナホテル&スパ 伊香保インターのクチコミ・お客さまの声
風呂4
リンゴ狩りの帰りに夫婦で宿泊しました。フロントの対応ミスでツインルームで予約したのに和洋室に案内されてしまいました。さらに宿泊費は支払い済みと言われましたが、予約時は覚えがありません。とえいあえず部屋に入って予約内容を確認したところやはりフロントのミスであわてて電話しました。自分から電話しなかったら、どうなっていたのでしょうか?
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このたびは、数あるホテルの中よりハナホテル&スパ伊香保インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、折角ご宿泊いただきながら、ご不快の念をお掛けすることとなり、深くお詫び申し上げます。今回の受付手続きにて、ご迷惑をお掛けしましたことは、私自身、責任者として部下への指導、教育不足を痛感しております。お客様より頂戴しましたご意見を部門内で共有させていただき、基本業務を徹底させていただきます。楽しみにされていたご旅行に対して、残念な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。業務レベル向上を図り、皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力していく所存でございます。今後共、ハナホテル&スパ伊香保インターをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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氷見天然温泉ルートイングランティア氷見 和蔵の宿(富山県)
3.0
投稿日:2024-04-15 10:43:00
渋川天然温泉 ハナホテル&スパ 伊香保インター(群馬県)
2.0
投稿日:2023-11-16 11:41:17
四季の湯宿 梅屋山荘(茨城県)
投稿日:2023-10-29 08:22:08
ホテルピースアイランド名護(沖縄県)
投稿日:2023-08-02 10:48:24
四万温泉 温泉三昧の宿 四万たむら(群馬県)
4.0
投稿日:2023-06-26 09:05:41
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風呂4
ヨコキミさんの 渋川天然温泉 ハナホテル&スパ 伊香保インター のクチコミ
リンゴ狩りの帰りに夫婦で宿泊しました。フロントの対応ミスでツインルームで予約したのに和洋室に案内されてしまいました。さらに宿泊費は支払い済みと言われましたが、予約時は覚えがありません。とえいあえず部屋に入って予約内容を確認したところやはりフロントのミスであわてて電話しました。自分から電話しなかったら、どうなっていたのでしょうか?
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このたびは、数あるホテルの中よりハナホテル&スパ伊香保インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、折角ご宿泊いただきながら、ご不快の念をお掛けすることとなり、深くお詫び申し上げます。
今回の受付手続きにて、ご迷惑をお掛けしましたことは、私自身、責任者として部下への指導、教育不足を痛感しております。
お客様より頂戴しましたご意見を部門内で共有させていただき、基本業務を徹底させていただきます。
楽しみにされていたご旅行に対して、残念な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
業務レベル向上を図り、皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力していく所存でございます。
今後共、ハナホテル&スパ伊香保インターをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。