shitotsuta様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

エントランスのラン群や新しい部屋、テレビもお楽しみ頂けた様子を伺えまして、重ねて感謝申し上げます。
スカイテルメの「温活カフェエリア」もご利用頂きまして感謝致します。
私共もおススメでございまして、コロナ禍でもあり巣ごもり、大人の隠れ家、といった場所でございます。あまり、おしゃべりをしない空間として皆々様にも好評を頂いております。

宣言下でもあり、レストランではお酒類は提供は控えさせて頂いております。
朝食もご満足頂け、スタッフも大変喜んでおります。
最後にソファの件でございますが、スタッフと実験をしてみた結果、時間帯や使用状況なども違うとおもいますが・・ほとんど気にならない程度でした。
shitotsuta様には、次回のご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

朝食では感染症対策にて、安心して召し上がって頂け、またお子様たちも喜んだ様子を伺えましてホッとしております。

大人の方にも楽しんで頂ける季節ごとのメニューを出せるよう今後、検討して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

lunar777様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

とてもきれいなホテルと思って頂けたことや部屋は十分な広さで快適にお過ごし頂けた様子を伺えまして重ねて感謝申し上げます。
また、スタッフの対応にも好感を持って頂いたということで大変喜んでおります。

隣接する温浴施設もご利用頂きまして、展望露天風呂より夜景がきれいにご覧頂けると思います。
これからの季節、少しづつ涼しくなり秋風を感じながら星空も楽しめるといいですね。
また、スカイテルメでは別料金にはなりますが、
数種類の岩盤浴やマッサージチェア、ＴＶ付リラックスルームなどもございます。
朝食も楽しんで頂けた様子を伺えまして、レストランスタッフも大変喜んでおります。

今後も観光のベース基地として、また、伊香保温泉街様と私共を交互にご利用頂くことにより、新たな発見も生まれることと思います。
どうぞ、lunar777様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2回目のご利用をして頂き、温泉や朝食も良かったとの言葉を伺え、今回も大満足でしたと思って頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

ホテルの経験しかない私にとって、温浴施設がお盆時期に混み合うのは初めて知った次第です。皆々様が本当に年間を通して温泉好きということを学ばせて頂きました。

感染症対策をお願いしながら、今後も喜んで頂けるよう努めて参ります。
また、利用させていただきます！うれしい言葉ですね。是非、お待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

オープンしたばかりで、とてもきれいなホテルと思って頂けたことや部屋は広く、フロント・レストランスタッフの対応、料理にもお褒め言葉を頂きまして重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、温浴施設スカイテルメに関しまして、心配な思いをされたご様子を伺いまして申し訳ございませんでした。

コロナ禍、群馬も宣言下でもございます。
心配の中でのご滞在ではございますが、私共では感染症対策を施しながら、各施設営業をさせて頂いております。
遠出もなかなか難しく週末は、地元の温泉施設でという方も多く見られます。
スカイテルメも温浴施設上、外来のお客様もご利用頂いております。
基本、温浴施設では裸足か靴下でのご利用が多いと思います。お客様のように室内用のものを持ち歩いている方は少ないと思われます。
販売用も含めまして、今後検討して参ります。

これからも貴重なご意見を参考に成長して参ります。また、次回ご利用頂けますようスタッフ一同
心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

冒頭の★評価ではビックリ致しました。
部屋が広く、贅沢で優越感を味わって頂けたようで、私共もうれしい限りでございます。
食事も隣接温浴施設にて感染対策の中、召し上がられた様子を伺えまして重ねまして感謝申し上げます。

しかし、大浴場に関しまして多くの方がご利用させた様子、ご心配をおかけ致しました。
一般のお客様も施設の特性上、ご利用頂いておりますことをご理解をお願いします。
また、ご利用日は休日の夕方ということもございまして多くのお客様にご利用頂いておりました。

ご宿泊者様、専用時間帯はなかなか難しい状況でございますことと合わせてご理解をお願い致します。

最後に温かい言葉をかけて頂きました。
部屋のきれいさやスタッフの良さ、ウェルカムコーヒーなども喜んで頂けた様子でホッと致しました。
また、こちら方面にお越しの際はご利用頂けますよう心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

部屋からの眺めやきれいな部屋と思って頂きまして重ねて感謝申し上げます。

温浴施設もゆっくりとお楽しみ頂けた様子を伺えましてうれしく読ませて頂きました。

朝食では、季節ごとに地元の味を出せるよう今後検討して参ります。
貴重なご意見有難うございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

禁煙室にご宿泊頂いたにも関わらず、タバコの臭いではご迷惑をおかけ致しました。
また、深夜まで大きな声にてなかなかお休みになれなかったことにつきましても、申し訳なく思っております。
風向きにてお隣りの部屋へ流れる可能性は否定できませんが、普段は吸気口はお客様に任意での操作をお願いしております。ご不快に感じた場合は閉じて頂ければと思います。宜しくお願い致します。

また、タバコの臭いがまとわりついて非常にストレスを感じられたことにつきましても、ご面倒ではございますが、ご連絡を頂きましてお部屋の交換をさせて頂きたいと存じます。

お泊り頂きました日程は、まん延防止などの期間でもあり、地元の方々も他県への遠出を控えていたと思われ、温浴施設でゆっくりとの考え方になって混んでいたことと思います。

しかしながら、朝食では品切れがなくスムースにお召し上がり頂けた様子を伺えまして、ホッと致しました。
貴重なご意見をこれからも大事に取り組んで参ります。
また、こちらにお越しの際はご利用頂きますよう心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

全体的にきれいと思って頂きまして重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、まん延防止や緊急事態宣言と目まぐるしく変わる制約ではご迷惑をおかけしております。
スカイテルメの食事は指導により、20時にクローズさせて頂いております。
また天然温泉に関しまして外来のお客様、宿泊のお客様共に22：30分最終入場、23:00クローズでございます。何卒、ご了承くださいませ。

角部屋でしたが、隣りの部屋の声が気になってお休み頂けなかったとのことについてもご迷惑をおかけ致しました。
お手数ではございますが、フロントにご連絡頂きましてスタッフが対応させて頂きます。ご連絡お待ちしております。

是非、次回はツインルームの2倍以上の広さがあります和洋室でのご予約を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

家族旅行にて、部屋もきれいと思って頂きまして重ねて感謝申し上げます。
ご旅行はいかがでしたでしょうか？

お泊り頂きましたお部屋は私共では一番広い部屋でございます。
トイレと洗面台が隣りにあり、浴室が一番奥にある設計となっております。
コンセントなどご不便をおかけ致しましたが、及第点ということでホッとしております。
また、ご利用頂きますよう心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

千の梟様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ホテル全体的にもハナホテルクオリティとして感じて頂きまして重ねて感謝致します。

お部屋にてオリンピック観戦やYouTubeなどの動画もお楽しみ頂けて良かったです。

温浴施設でも喜んで頂けたことやご指摘頂きましたことをスカイテルメスタッフとも共有し改善をして参ります。

お食事も喜んで頂けた様子を伺えまして、ホッとしております。まん延防止、緊急事態宣言などで
時間制約など厳しい環境ではございますが、お越し頂きましたお客様にご満足頂けるようこれからもサービスに努めて参ります。
私もビール好きとして地元クラフトビールの提案して参ります。

温活カフェもご利用頂きまして、有難うございます。大人の隠れ家的エリアにて岩盤浴を中心に地元の方からも喜んで頂いておりまして、大変好評を頂いております。

まだまだ楽しみいっぱいのハナホテルとスカイテルメでございます。
多くのお褒めの言葉を励みして参ります。
千の梟様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

kana4410様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

値段の割に部屋は綺麗と思って頂けたことや温泉も喜んで頂けて重ねて感謝申し上げます。

気になった点として、枕を挙げて頂きました。
真新しい枕ばかりでへたりなどが少ない状況ですが、低めの枕を今後、検討して参ります。
貴重なご意見を頂きましたことに感謝致しまして、kana4410様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

しょうＧ３５様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

綺麗な部屋と言って頂いたことやお風呂も最高ですと思って頂きまして重ねて感謝申し上げます。

天然温泉を有するホテルとしてハナホテル群馬初上陸でございます。伊香保温泉街にも近く、渋川・伊香保インターより3分の好立地ですので、またのご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

アメニティに関しまして、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。チェックインの際に説明不足の可能性もございますが、フロント横にてお好きなアメニティーを選んでご利用頂いております。
大浴場も朝食も喜んで頂けて、うれしく読ませて頂きました。
また、群馬へお越しの際はご利用頂けますよう、心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂き誠に有難うございます。

レジャーにてご利用頂き、新しく清潔でとても快適と思って頂きまして重ねて感謝致します。

隣接スカイテルメもご利用頂きまして、ロッカーの数が足りなかったとのこと、お盆中に多くのお客様にてご不便をおかけ致しました。

カードキーに関しましても、不快な思いをされた様子を伺いまして、申し訳ございません。
２名様の場合、今後は「部屋へのお戻りが別々でも可能ですので、２枚発行させて頂きます」などお客様に寄り添った言葉使いを注意して参ります。
分かりにくい説明にて、失礼致しました。

毎日、多くのことを学ばせて頂いております。
今後も改善・改良し、より良い施設になれるよう努めて参ります。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

ピピピロコ３９７７様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご家族でご利用頂き、とても広くベッドや室内もきれいと思って頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
また、テレビも今の時代にあった各動画もご覧いただけますので、ご利用くださいませ。

しかしながら、冷蔵庫ではご迷惑をおかけ致しました。今回、冷えが弱いということで交換を行っております。節電の冷蔵庫のためお客様にオンをお願いしております。冷えるまで少し時間を要しますことをご了承くださいませ。

貴重品はフロントにてお預かりしておりますので申しつけくださいませ。

お風呂につきまして、ちょうど休みと重なりましたため多くの方々にご来館を頂きました。
混雑していた時間帯もあるかと思いますが、地方の方とも触れ合える機会を一緒に楽しまれたことと思います。
朝はゆっくりとお入り頂けてホッと致しました。
朝食もお褒め頂きまして今後、補充に気をつけて参ります。

アメニティー類は歯ブラシ以外はフロント横にてお好きなものをチョイスして頂いておりますのでお楽しみくださいませ。クレンジングなどは100円にてフロントにてご用意させて頂いております。

布団に関しまして、表示が間違っておりまして申し訳ございません。今後、修正して参ります。
家族団らんを伺えまして、うらやましい限りです。今回は温活カフェエリアは回避されたようですが次回の楽しみとして、ピピピロコ３９７７様のご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

いつも日帰り温泉をご利用頂いたことに加え今回、ご宿泊をして頂きまして重ねて感謝申し上げます。
オープン前の準備期間中に多くのお客様よりスカイテルメの方に「いつ？オープンするの？」と聞かれてます。と伺いました。

お風呂の時間帯でございますが、チェックインが始まる時間帯、夕方からもお風呂は込み合いを見せます。温浴の性質上、申し訳ございませんがご了承くださいませ。しかし、朝、7時よりご利用頂く際は温浴外来のお客様はそれほど多くないと伺っておりますので、朝がゆっくりと入れるかと思われます。
また、好評を頂いております温活カフェをご利用頂きまして有難うございます。多くのお客様にご来館頂きまして、メニュー売り切れではご迷惑をおかけ致しました。

しかし、お客様のおっしゃるとおり一日中楽しめる施設でございますので、今後は温活カフェ付きプランなど検討して参ります。多くのヒントを頂きましたことに感謝致しまして、次回のご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

よこちゃん0622様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

とても綺麗で清潔感のあるホテルと思って頂きまして重ねて感謝申し上げます。
ホテルは一日の疲れを取るためにございます。
ハナホテルは天然温泉をご用意し日々の疲れを、癒して差し上げたいというテーマがございます。

宿泊代とは別料金にはなりますが、岩盤浴やマッサージ機、TV付きリクライニングシートなど、癒しを追求出来るエリアもございます。
次回、是非ご利用くださいませ。
よこちゃん0622様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

ハニータイフーン様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

コスパ良い！と太鼓判を押して頂けたようで重ねて感謝申し上げます。
あまり期待していなかった分、大変良かったと思って頂き、また多くのお褒めの言葉を頂きました。
部屋の広さでしたり、壁紙や天井までお褒め頂いたのは初めてでございます。心理的な落ち着きをうまいこと計算されていると感じられたハニータイフーン様の感受性が豊かな証拠ではないかと思われます。

また、温浴スカイテルメも喜んで頂いたことや朝食も必要にして十分と思って頂けてレストランスタッフも大変喜んでおります。これからも地産地消に努めて参ります。

お部屋からは榛名側と赤城側とに分かれております。四季折々が楽しめるお部屋としてご用意し、皆々様に喜んで頂けるよう努めて参ります。

ハニータイフーン様には沢山褒めて頂きました、
この期待を維持出来ますよう、心がけて参ります。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

車での旅行はいかがでしたか？
私共の施設は、周りが田んぼが多く自然に囲まれた環境です。まん延防止が施行され隣接施設のレストランや近くの飲食店も早くにクローズしております。ご了承くださいませ。

しかしながら、多くのお褒めの言葉を頂きまして感謝申し上げます。
お部屋の詳細や、他のお客様も気になるベッド周りの環境はなかなか予約画面に登録出来ない部分です。そこをコンセントや調光などもご説明頂きました。有難うございます。

また、ツインは二人で向かい合えるテーブルもございます。食事なども召し上がって頂けるようテレビ横に設置させて頂いております。

隣接スカイテルメをご利用頂き有難うございます。やはり、お盆中ということもあり遠出が出来ない地元の方々も多くご利用頂いておりました。
ドライヤーは各お部屋のございますので、お客様の中にはバスタオルをターバンのように巻いて、お部屋まで戻られて、ドライヤーを使われていると思われます。

大浴場も露天風呂もリラックス出来たと喜んで頂けてうれしいです。日本人はやっぱり天然温泉
ですよね！次回は温活カフェエリアもご利用くださいませ。

朝食バイキングも喜んで頂けた様子を伺えてホッと致しました、県産食材や地元産も使用して地産地消をこれからも目指して参ります。

まだまだ、大変な時期ではございますがこれからも衛生面に注意致しまして、多くの方から大満足と思って頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋