この度は、HOTEL R9 The Yard 古河をご利用を頂き誠にありがとうございます。

Wi-Fiの件では、大変不愉快な思いをさせていまい本当に申し訳ございませんでした。当日は、私自身がお見送りを含めて対応させて頂きました。ご対応が出来ないなりにもご説明が不足していたと大変反省しております。
Wi-Fiに関しましては、機内モードなどのネットワーク設定の誤りや障害物などの物理的な利用環境の不適合以外のPC本体自体の故障には、個別に対応が出来ないのが本音でございます。当日の夜は、言い訳になりますが、チェックインが複数件ございます満室寸前の中、ルーム移動のご対応で他のお部屋をお試し頂ける状況ではございませんでした。
ご投稿の一行に込められた落胆の心情、察して余りあるものがございます。お見送りの際も謝罪のみでご説明が不足していた事、大変申し訳ございませんでした。お客様において遅きに失したと申し上げるをえませんが、どうかご容赦賜りますようお願い申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾