サービス3
投稿者さんの HOTEL R9 The Yard 古河 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月10日 23:15:08
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12月上旬に利用。
当日は寒く、部屋に入ったら10度程度でした。エアコンをつけましたが温まるまで
時間が掛かりました。20度以上になるのに2時間以上かかったでしょうか。
軽食ですが、引換券をチェックインに貰えパスタや炒飯等の冷食と一つ交換できます。
それは夜でも朝でも大丈夫です。部屋の電子レンジで温められます。
道路から離れた部屋だったので車の往来による揺れは感じませんでした。
寒かったので、エアコンをつけて寝たのですが弱にすればあまり音は気になりませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- HOTEL R9 The Yard 古河 2021年12月14日 07:39:28
-
この度は、HOTEL R9 The Yard 古河をご利用を頂き誠にありがとうございます。
客室環境につきましては、ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。季節問わず快適な滞在をお約束すべく、頂戴致しましたご意見をもとに、対策案・対応に尽力して参ります。また、毛布の貸出も可能でございます。ご希望の際は、恐れ入りますがフロントまでお声掛けくださいますようお願い申し上げます。ご宿泊いただいた皆様が快適にお過ごしいただけますよう、今後も学ぶとともに精進して参ります。もし古河にて機会が御座いましたら、改めてのご来館をスタッフ一同お待ちしております。寒さが身に応える今日この頃、どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は、お時間割いてのご投稿ならびにご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】室数限定!口コミ投稿でお得にステイ★駐車場至近&無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム (約12平米/最大2名様)】
サービス3
投稿者さんの HOTEL R9 The Yard 古河 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月17日 18:31:17
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非常に清潔でプライバシーも確保され、駐車場が部屋からすぐなのでとても便利で満足です。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- HOTEL R9 The Yard 古河 2021年11月25日 06:35:36
-
いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のお客さまにとってありがたくも便利な情報を的確にピックアップなさって、本来は私どものするところであるべきなのですが、恐縮至りでございます。誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】室数限定!口コミ投稿でお得にステイ★駐車場至近&無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム (約12平米/最大2名様)】
サービス2
のら523さんの HOTEL R9 The Yard 古河 のクチコミ
- のら523さん [40代/男性] 2021年11月19日 07:28:56
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初めて利用させて頂きました。
Wi-Fiが繋がらずフロントにお尋ねした所、対応出来ない。と言われてしまいました…。大変残念な対応でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- HOTEL R9 The Yard 古河 2021年11月23日 03:38:22
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この度は、HOTEL R9 The Yard 古河をご利用を頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件では、大変不愉快な思いをさせていまい本当に申し訳ございませんでした。当日は、私自身がお見送りを含めて対応させて頂きました。ご対応が出来ないなりにもご説明が不足していたと大変反省しております。
Wi-Fiに関しましては、機内モードなどのネットワーク設定の誤りや障害物などの物理的な利用環境の不適合以外のPC本体自体の故障には、個別に対応が出来ないのが本音でございます。当日の夜は、言い訳になりますが、チェックインが複数件ございます満室寸前の中、ルーム移動のご対応で他のお部屋をお試し頂ける状況ではございませんでした。
ご投稿の一行に込められた落胆の心情、察して余りあるものがございます。お見送りの際も謝罪のみでご説明が不足していた事、大変申し訳ございませんでした。お客様において遅きに失したと申し上げるをえませんが、どうかご容赦賜りますようお願い申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜限定プラン】日曜特価!軽食&コーヒー付♪駐車場至近&無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム (約12平米/最大2名様)】
サービス2
投稿者さんの HOTEL R9 The Yard 古河 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月09日 18:06:41
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今回で2回目の宿泊だったが、まだチェックイン時の流れが慣れて無く、寝間着を持って行くのを忘れてしまった。お風呂から出て気がついたので、また服を着てフロントまで取りに行くのも面倒なので、下着のまま寝ました。やはり慣れないとその度に言って貰わないと忘れます。
部屋は綺麗でコンパクトながら居心地良かったですよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- HOTEL R9 The Yard 古河 2021年09月18日 07:09:02
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いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。寝間着に関しまして私どもご案内不足で、大変申し訳ございません。その他につきましては、お客様にごゆっくりおくつろぎいただけたご様子が拝見できなによりでございます。今後もお客様のご宿泊に私共のホテルを思い出していただけるよう、サービス向上に努め、快適な空間づくりを維持して参りたいと思っております。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【スタンダード】1棟1室の客室!軽食&コーヒー付♪駐車場至近&無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム (約12平米/最大2名様)】
サービス1
投稿者さんの HOTEL R9 The Yard 古河 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 14:51:41
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夫婦と犬と利用しました。犬については、夫と駐車場内で車中泊予定でした。もちろん人間2名はホテル内のシャワー、トイレは利用するので、宿泊代は2名分払いました。
しかし、犬がいる事で駐車場の利用もダメと言われ、近くの道の駅で車中泊しました。敷地内ペット禁止の旨を初めから言って欲しかった。
ホテルの部屋の案内も部屋番号間違えて教えられるし、旅行支援の案内も忘れるし、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- HOTEL R9 The Yard 古河 2022年11月10日 07:34:31
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この度は、HOTEL R9 The Yard 古河をご利用を頂き誠にありがとうございます。
当店におけるご宿泊において、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。我々もスタッフ同士の連携が取れておらず不手際がございましたこと、現地で突然のご案内となってしまったこと大変反省しております。
ペットの同伴に関しましては(介助犬を例外としまして)、犬アレルギーや匂いや鳴き声など健康を害するお客様のご利用もございますので、何卒ご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
次回以降は、大変申し訳ございませんが、ペットと一緒にお泊り・同伴可能なお宿様をお探しくださいませ。(毎年、館林ゆめひろばで開催されるドッグショーにご出席されるブリーダー様にも、同様のご案内でございます。またホテル駐車場内の車中泊も禁止でございます。)
今後同じような事態が起きないよう、スタッフ間においてペットに関する情報共有、予約画面での表記等徹底して取り組んでいく所存でございます。大変お忙しい中貴重な口コミをご投稿下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ビジネスや観光の拠点に♪軽食&ホットドリンク付【駐車場至近&無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム (約12平米/最大2名様)】
サービス3
投稿者さんの HOTEL R9 The Yard 古河 のクチコミ
快適に過ごすことが出来ました。
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この度は、HOTEL R9 The Yard 古河へご評価をくださいまして誠にありがとうございます。
栃木県から北関東一円に展開していた「ホテル アールナイン ザ ヤード」シリーズは、現在、西日本から沖縄へも店舗が広がっております。コロナウイルスなどによる需要の変化に対し、柔軟な対応とホテル開発への挑戦を続けて参ります。今後とも、R9 Hotels Groupをどうぞよろしくお願い申し上げます。
寒さ厳しい折、お身体ご自愛いただきまして楽しい年の瀬をお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾