設備・アメニティ2
投稿者さんの レンブラントキャビン新宿新大久保 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月07日 22:45:28
-
アメニティ関連は受付の傍にセルフでも持っていくシステムだったようで、受付でその説明をしていただきたかった。
洗濯機が1つしか無いので選択できずこまりました。せめて小さくても良いので脱水機だけでも他にあれば助かります。
洗面所が汚物が乾いた状態で使用不可と貼り紙されてして、どうせ貼り紙するならは見えないように全て覆っていた抱きたかった。
ラウンジも掃除が行き届いてなく汚くて、せっかくのおしゃれな内装が台無しでした。
おそらく、スタッフのやる気のモチベーションだと思います。
わからない時にスタッフの方にお聞きすると対応が親切心のない機械的な感じが嫌でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- レンブラントキャビン新宿新大久保 2023年10月07日 23:55:56
-
レンブラントキャビン新宿新大久保をご利用くださいましてありがとうございます。また、クチコミへのご投稿までして頂き、大変感謝しております。
しかしながら、ご滞在中ご不安な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。今後同じことが無いように、確認をしっかりと行い改善に向けて取り組んでいく所存でございます。
お客様がお寄せ下さいました貴重なご意見を今後に活かし、ご来館いただいた全ての方に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。
今後とも、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
レンブラントキャビン新宿新大久保 内田
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用】スタンダードプラン☆人気のシャワーヘッドや無料貸出備品が充実☆彡
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】キャビン(禁煙)】
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投稿者さんの レンブラントキャビン新宿新大久保 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 19:37:45
-
1泊2日で利用しました
新大久保駅を出たら右に曲がって真っ直ぐ進むとあります。
韓国グルメのお店を見ながら駅歩5分位です。
入口が少し奥まった所にありエレベーターで8階の受付まで行きます。
受付をしたら鍵をもらいロッカーとカプセルがある6階へ。
ロッカーは縦に広い(長い?)のでコート等の丈の長い上着が余裕で掛けられます。
大きめのキャリーケースも入りそうな大きさでした。
カプセル内はやや広め
スマホのケーブルが差し込める穴が二種類あるだけでコンセントはありませんでした。
シャワールームは個室タイプで使いやすかったですが全体に消毒液の匂いが充満しておりやや不快。
シャンプー類はシャワールームによって違っていましたがいちいち中を覗かないとどのルームで何のシャンプーを使っているのかは解らないです。
全体的に案内表示が少ないのが気になりました。
アイコンだけで表示されている物が多く解りにくかったです。
ラウンジからの眺めは良く新宿の街が一望出来ます。
飲み物は無料で飲めますがコーヒーは美味しくありませんでした。
宿泊するだけの場所と考えれば立地は良く設備は普通、金額は妥当だと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- レンブラントキャビン新宿新大久保 2023年06月25日 21:28:53
-
この度はレンブラントキャビン新宿新大久保をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後もご利用いただける機会がございました際には、是非とも再びご意見・ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。
カプセル内にコンセントはございます。ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
お客様がお寄せ下さいました貴重なご意見を今後に活かし、ご来館いただいた全ての方に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿くださり誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。
レンブラントキャビン新宿新大久保 内田
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投稿者さんの レンブラントキャビン新宿新大久保 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 17:32:16
-
久しぶりに利用しましたが、
シャワールームが黒カビ赤カビだらけでとても不快でした。
日頃からシャワールームの掃除はされてない様で埃も溜まっていてます。
水回りは清潔であってほしいです。
換気扇も付いてないので、熱気が困ったままなので、汗を流したばかりなのに夏場は汗だくで着替えなくてはならず、不快感が増す要素しかなくとても残念です。
シャワールームの改善していただければまた利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- レンブラントキャビン新宿新大久保 2023年05月31日 10:47:34
-
この度はレンブラントキャビン新宿新大久保をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘いただきました件に関しましてはお客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。確認をしっかりと行い改善に向けて取り組んでいく所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
レンブラントキャビン新宿新大久保 内田
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投稿者さんの レンブラントキャビン新宿新大久保 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月02日 23:45:31
-
駅から近くて場所はいい。こういったホテルは初めて泊まりました。
カプセル内は綺麗だがロッカールームは前の人のスリッパやタオルなど入れる袋が残されてたりトイレのゴミが片付いてなかったり手洗いの排水が詰まっていたり掃除はちょっと出来てない。
シャワー室も入ってるのが分かりにくいからガチャガチャされる。
ドライヤー壊れたし。それでも年末で安く泊まれたので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- レンブラントキャビン新宿新大久保 2023年01月03日 09:39:11
-
レンブラントキャビン新宿新大久保をご利用くださいましてありがとうございます。また、クチコミへのご投稿までして頂き、大変感謝しております。
しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。清掃面に関しましては、他のスタッフと確認をしっかりと行い改善に向けて取り組んでいく所存でございます。お客様がお寄せ下さいました貴重なご意見を今後に活かし、ご来館いただいた全ての方に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。
今後とも、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの レンブラントキャビン新宿新大久保 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月30日 16:36:51
-
ポッド内の電源コンセントが通電しておらず、充電が全くできなかった。フロントに相談すると、フリースペース(?)で充電するように言われたが、誰でも出入り可能な場所に一晩放置できるはずもなく、結局フロントの事務所で一晩預かって充電してもらったが、清掃の際に電気が通っているかどうかも確認したほうがいいと思った。
正直これならネカフェとかに泊まればよかったな、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- レンブラントキャビン新宿新大久保 2022年12月31日 05:09:52
-
この度は、レンブラントキャビン新宿新大久保をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在に置かれましてお客様にご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回の件につきましては、しっかりと確認させていただき、今後同じようなことが起こらないようにいたします。
今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レンブラントキャビン新宿新大久保 内田
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投稿者さんの レンブラントキャビン新宿新大久保 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月16日 21:15:23
-
基礎化粧品はDHCが3点のみ。韓国コスメ置いてある期待していたのに。シャンプー種類多く、シャワーヘッドの品質は良かったです。
ブラシないので、持って行きましょう!
上段ベッドは足場が悪く、登り降りで滑り落ちそうでした。寝具は硬くて寝心地悪く、掛け布団は薄いので寒いです。
ソフトドリンクはコーヒーメーカーが故障していて、ずっと飲めなかった。
スタッフは丁寧です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- レンブラントキャビン新宿新大久保 2022年12月17日 18:11:00
-
この度は、レンブラントキャビン新宿新大久保をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご滞在に置かれましてお客様にご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
掛け布団に関しましては、フロントスタッフにお声掛けいただけましたら、もう一枚毛布をご用意することは可能でございます。お気軽にお声掛け下さいませ。
今回ご指摘いただきました件に関しましては、すぐの改善とはならないかもしれませんが、お客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。
また、そのような中に置きましても、フロントスタッフに関してご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
お客様からお寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなりました。
今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。
ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、日々のメンテナンスはもちろん、あたたかい心からのおもてなしで皆さまをお迎え出来ますようスタッフ一同精進してまいります。
再びお客様にお目にかかれますことを、心より願っております。
レンブラントキャビン新宿新大久保 内田
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投稿者さんの レンブラントキャビン新宿新大久保 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 21:11:17
-
格安で利用でき、スタッフの方も親切だったのでサービス的には満足しています。
しかし以前の施設と変わった点として、寝るエリアに入るのに認証が必要になったため
ドアの開閉音がいちいちうるさく(以前は認証がなく自然に静かに閉まるようになっていた)
夜遅くまで眠れませんでした。
また、シャワー室で好みのシャンプーのブースに入ったのに、コンディショナーが空になっていて別のを使うことになりとても残念な思いをしました。
また利用したいので改善できる点はお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- レンブラントキャビン新宿新大久保 2022年06月28日 03:12:40
-
この度はレンブランドキャビン新宿新大久保をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不便・ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
ドアの開閉につきましては、引き続き認証が必要ではございますが、認証する際の音を無音に設定いたしました。
またシャワーにつきましては、今後そのようなことがないよう、スタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿くださり誠にありがとうございます。
レンブラントキャビン新宿新大久保 元井
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投稿者さんの レンブラントキャビン新宿新大久保 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月02日 14:31:43
-
何回か利用させていただいていていますが利用客のマナーの悪さが目立ってきたような・・。室内で話したり携帯出たり掛けたり。下履きのまま入室するのは衛生上駄目ではないのか?注意書きが欲しいところですね。それ以外はゆったり過ごせるて満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
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設備・アメニティ1
無_名さんの レンブラントキャビン新宿新大久保 のクチコミ
- 無_名さん [50代/男性] 2024年04月15日 21:09:07
-
隣や上下のカプセル宿泊客が出入りすると部屋が揺れる。
近隣のイビキが煩くて眠れない。
シャワーがあるがバスタブはない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- レンブラントキャビン新宿新大久保 2024年04月17日 14:50:10
-
この度はレンブラントキャビン新宿新大久保をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もご利用いただける機会がございました際には、是非とも再びご意見・ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿くださり誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの レンブラントキャビン新宿新大久保 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 12:31:46
-
7階シャワー室前に鏡と洗面台あるが、ドライヤー使うコンセントが圧倒的に足りない。
皆さん、メイクとヘアセットに時間かかるので、空くまで待つ必要があった。
フロントの日本人スタッフ、全く笑顔なし。
カフェとチェックアウトの荷物あづかりは満足。リピートはなし- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- レンブラントキャビン新宿新大久保 2023年12月06日 19:51:12
-
この度はレンブラントキャビン新宿新大久保をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご来館いただいた皆様に快適なご滞在をご提供できますよう、日々のメンテナンスはもちろん、あたたかい心からのおもてなしで皆さまをお迎え出来ますようスタッフ一同精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿くださり誠にありがとうございました。
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投稿者さんの レンブラントキャビン新宿新大久保 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 11:15:44
-
最低限の設備で安く都内に泊まりたい方には十分だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- レンブラントキャビン新宿新大久保 2022年09月13日 10:22:06
-
この度は、レンブラントキャビン新宿新大久保をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レンブラントキャビン新宿新大久保 内田
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投稿者さんの レンブラントキャビン新宿新大久保 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月06日 14:23:45
-
トイレのメンテナンスしっかりお願いします。このご時世です。ウォシュレット部分の汚れが酷いです。
シャワールームのタイルの目地もひどくなる前に対処したほうが良いと思われます。スタッフ方の雰囲気などは良かったので、その方々が動きやすように水回りメンテナンスマニュアル等をクレンリネス基準を作られることを希望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- レンブラントキャビン新宿新大久保 2022年09月08日 21:54:55
-
この度は、レンブラントキャビン新宿新大久保をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
しかしながら、水回りのメンテナンスが不十分でございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました件に関しましては、全スタッフと共有し、お客様に安心してご利用いただける空間を提供できるよう、メンテナンスのやり方を見直し、改善を図って参ります。
また、お客様にご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフへのご評価を賜り、大変恐縮致しております。
お客様からいただきましたお言葉が、大きな励みとなりました。
今後もご利用いただける機会がございました際には、是非とも再びご意見・ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。
お客様がお寄せ下さいました大切なご意見を今後活かし、ご来館いただいた全ての方に安心と安らぎを提供できるホテルへと成長できますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけることを、心より願っております。
ありがとうございました。
レンブラントキャビン新宿新大久保
フロント 濱崎
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設備・アメニティ1
投稿者さんの レンブラントキャビン新宿新大久保 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月29日 18:12:19
-
チェックアウト時間前にチェックアウトの時間を延ばしたいことを伝えその分の料金も払ったのに、チェックアウトの際にチェックアウトの時間は10時までなのでこれからは気をつけてくださいと言われました。
事前に料金を支払ったことを伝えると謝罪されましたが、料金を支払ったことを知らず注意だけですむなら払わなくても良かったんですかと思い素直に申請したことがばからしくて悲しくなりました。
あとアメニティの歯ブラシが最初に渡されるセットの中に入っていなかったのでわざわざ受付までとりにいかなければならなくて面倒でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- レンブラントキャビン新宿新大久保 2022年08月31日 16:21:39
-
レンブラントキャビン新宿新大久保をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご滞在をご提供できなかったことに、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後同じことが無いように、確認をしっかりと行い引継ぎを強化して、改善に向けて取り組んでいく所存でございます。今後とも、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中ご意見をご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レンブラントキャビン新宿新大久保 内田
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投稿者さんの レンブラントキャビン新宿新大久保 のクチコミ
周りの音がとても聞こえやすく、耳栓も販売だったので耳栓くらいはチェックインの際に配布でもいいのかなと思った。
アメニティも女性専用フロアがあるけどコットンや綿棒、ヘアブラシなどなかったのがちょっと残念!
でもシャワーや洗面台の数がとても多かったのは土曜朝の混雑時でも足りなくなる事がなくよかったです。
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この度は、レンブラントキャビン新宿新大久保をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もご利用いただける機会がございました際には、是非とも再びご意見・ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。
ご来館いただいた全ての方に安心と安らぎを提供できるホテルへと成長できますよう、スタッフ一同励んで参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿くださり誠にありがとうございます。再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。ありがとうございました。
レンブラントキャビン新宿新大久保 内田