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相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:337件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.23
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.62
  • 食事3.33

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2021-12-29 09:32:22

駅から少し離れていて、ちょっぴり分かりにくい場所にあります。
新しいホテルなのでとてもキレイですが、チェックインや荷物のお預け等わかりにくいところもあります。困ってもすぐにホテルの方が助けてくれます。
荷物のお預かりはワイヤーで止めるだけなので、スーツケースじゃない方は不安なのでは?とは思いました。
アメニティが必要な物だけをピックアップできるのはとてもよかったです!
この時期加湿器が設置してあること、お水が浄水なこと、ハンガーが多めにおいてある等とても助かりました。
2日間快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 2021-12-29 15:35:00

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お荷物のお預かりに関しましては、フロントでも行っております。チェックイン前やチェックアウト日の終日でしたらお荷物のお預かりが可能ですので、お気軽にお声掛けくださいませ。
また、アメニティや施設に関しましてたくさんのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、当館のお水はすべて浄水を使用しております。
「SOU美SUI」(そうびすい)の残留塩素を低減したお水はシャワーや入浴などでやさしいお水をご利用いただけることや、ゴミやさびなどの不純物を除去しながらも水道水のミネラル分は残しておりますので美味しくお召し上がりいただけたと、数々のお声を頂戴しております。
お客様にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間とより良いサービスの提供に努めて参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口 松崎

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