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相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口のクチコミ･お客さまの声
総合3
イベントで利用しました。チェックアウトが11時、口コミが良かったので利用しましたが最後に荷物を預けるときのフロントの方の対応が悪くてビックリしました。初めてなのでわからない上に複雑な最新型なのか、わからずにいたら他のスタッフの方がたまたま来て声をかけてくれました。部屋はベッドが広いため他はとても狭く今風なのかな。チェックイン、アウトともフロント前の画面を使うならなんだかあまり意味がないような…色んな所に泊まりましたが、他のホテルと比べるとちょっと使い勝手が悪く感じました。そこはいいにしても最後の対応が残念な気持ちになりました。
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この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様をご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご来館頂いた時からご出発の時まで、お客様に快適にお過ごし頂くことが、私どもの責務だと考えております。また、設備等に関しましては今後の課題として真摯に受け止めまして改善に努めてまいります。今後このようなことがないようホテルサービスの基本に立ち返り、精進いたす所存でございます。お客様への配慮と丁寧なサービスを今一度念頭に置き直し、皆様が安心して、快適にご利用頂けるホテルを目指して努力して参ります。どうかこれに懲りられることなく、改めてサービスをご提供させていただけるご機会を頂けますよう、お願い申し上げます。相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口 原
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総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 のクチコミ
イベントで利用しました。チェックアウトが11時、口コミが良かったので利用しましたが最後に荷物を預けるときのフロントの方の対応が悪くてビックリしました。初めてなのでわからない上に複雑な最新型なのか、わからずにいたら他のスタッフの方がたまたま来て声をかけてくれました。部屋はベッドが広いため他はとても狭く今風なのかな。チェックイン、アウトともフロント前の画面を使うならなんだかあまり意味がないような…
色んな所に泊まりましたが、他のホテルと比べるとちょっと使い勝手が悪く感じました。
そこはいいにしても最後の対応が残念な気持ちになりました。
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この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様をご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご来館頂いた時からご出発の時まで、お客様に快適にお過ごし頂くことが、私どもの責務だと考えております。
また、設備等に関しましては今後の課題として真摯に受け止めまして改善に努めてまいります。
今後このようなことがないようホテルサービスの基本に立ち返り、精進いたす所存でございます。お客様への配慮と丁寧なサービスを今一度念頭に置き直し、皆様が安心して、快適にご利用頂けるホテルを目指して努力して参ります。どうかこれに懲りられることなく、改めてサービスをご提供させていただけるご機会を頂けますよう、お願い申し上げます。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口 原