このたびは相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきましてありがとうございます。

当ホテルが力を入れておりますお客様自身でチェックインからアウトまでが全てのお手続きを行えるチェックイン機や清潔感に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

また、折角当ホテルをお選びいただけましたにもかかわらず、シャワーカーテンの件ではご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。今一度、清掃状況の見直し、徹底を行い、早急に改善に努める所存でございます。

今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、また甘んじることなくご利用くださるお客様皆様が快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう精進を重ねて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびは貴重なお時間のなかご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　フロント　吉川