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相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口のクチコミ･お客さまの声
総合3
夜中1時前でしたが、寝る間際に寒かったので毛布をお願いしました。ところがフロントまで取りに来てくださいとの案内。もう寝ますって時に着替えて降りるのは無理だなと思い、持ってきてもらえますか？と尋ねると「じゃあ持って行きます」と仕方ない感じの返答。全て良かったものがこの一言で興醒めしてしまいました。大抵どこのホテルに泊まってもお願いすると持ってきていただけていたので当たり前にお願いしてしまいましたが…夜中にすみませんでした。
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このたびは相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、心からのお詫び申し上げます。ご指摘をもとに、お客様に寄り添ったサービスを提供できるように、スタッフ一同おもてなしの心を再認識し日々精進していく所存でございます。お越しくださる皆さまにご満足いただけるようなホテル作りに、力を合わせて取り組んでまいります。お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ちしております。相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口 フロント 吉川
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 のクチコミ
夜中1時前でしたが、寝る間際に寒かったので毛布をお願いしました。ところがフロントまで取りに来てくださいとの案内。もう寝ますって時に着替えて降りるのは無理だなと思い、持ってきてもらえますか？と尋ねると「じゃあ持って行きます」と仕方ない感じの返答。全て良かったものがこの一言で興醒めしてしまいました。大抵どこのホテルに泊まってもお願いすると持ってきていただけていたので当たり前にお願いしてしまいましたが…夜中にすみませんでした。
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このたびは相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、心からのお詫び申し上げます。ご指摘をもとに、お客様に寄り添ったサービスを提供できるように、スタッフ一同おもてなしの心を再認識し日々精進していく所存でございます。
お越しくださる皆さまにご満足いただけるようなホテル作りに、力を合わせて取り組んでまいります。お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ちしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口 フロント 吉川