この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋で問題なくご宿泊いただけようで私どもも安心いたしました。
朝食に関しては、ご飯とパン2種類ずつ計4種類を日替わりでご用意させていただいております。
選択式やメニュー内容など今後のご参考とさせていただきます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらご来館お待ちしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　原

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昨今の情勢を鑑みてチェックイン・アウトはセルフの機械でお願いしております。またタッチペンは全ての機械に未消毒・消毒済みと分けて数本ずつ備えておりますが、分かりづらくご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の場所に関しては基本ランダムにはなってしまいますが、リクエストにできる限りお応えすることも可能でございますので今後機会がございましたらお申し付けくださいませ。
またバスルームにはバスマットをご用意しておりますが設計等に関しましては今後のご参考とさせていただきます。
朝食はご飯とパンで日替わり四種となっておりますのでそれぞれにあったドリンクなども今後検討してまいります。
お忙しい中様々なご意見をいただきありがとうございました。
またの機会がございましたらスタッフ一同お待ちしておりますのでご利用くださいませ。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　原

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご利用に際しましてネット環境や朝食内容、その他施設に関してのご意見を賜り心より感謝いたします。

お客様のご指摘された内容は今後のホテル運営に活かせるよう改善と見直しを行ってまいります。

また、お忙しいお時間をいただきご意見をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しスタッフ一同お待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　則武

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーヘッドの件に関しまして、ご満足頂ける提供ができず、大変申し訳ございません。
お客様が満足そして安心して頂ける空間づくりを模索し、努めて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様をご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後の課題として真摯に受け止めまして改善に努めてまいります。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フリーアメニティは急なご宿泊など身軽でもお過ごし頂けるようにさまざまな種類をご用意しているため、お客様からご好評をいただいております。また種類・ブランド等定期的に変動がございます。

当社はヤマト運送様と契約を結んでおります。
郵送ダンボールはヤマト運輸様公式の価格となっておりますのでご容赦頂ければ幸いです。

至らぬ点もございましたがまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いです。

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　フロント

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用頂きありがとうございました。

お部屋の清掃を褒めていただき、誠に光栄でございます。これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう精進して参ります。

地域クーポンのお渡しの際にお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。対応につきましては、スタッフ一同接客方法の見直しを行い、笑顔で
お迎えできるように努めて参ります。

また、クーポンのお渡しにつきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。地域クーポンをスムーズにお渡しできるように改善していきます。

お忙しい中クチコミ投稿していただきありがとうございます。

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口 別役

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、フロントの対応や朝食の内容に関してはお客様のご期待に添えず大変申し訳ございません。
今回頂きましたご意見をもとに、社内で共有し今後の検討課題とさせていただきます。

これからもお客様にご満足とご安心をお約束いただけるような快適なホテルを目指して、精進して参ります。お客様からのまたのご利用を心よりお待ちしております。

貴重なお時間をいただき、クチコミのご投稿いただきまして、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　フロント　吉川

このたびは相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、心からのお詫び申し上げます。ご指摘をもとに、お客様に寄り添ったサービスを提供できるように、スタッフ一同おもてなしの心を再認識し日々精進していく所存でございます。

お越しくださる皆さまにご満足いただけるようなホテル作りに、力を合わせて取り組んでまいります。お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　フロント　吉川

この度は、相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

名古屋駅から当ホテルまで、徒歩での所要時間は徒歩4分とご案内させていただいておりますが、初めてご来館の方には少々わかりづらい点がございましたこと、お詫び申し上げます。

『ホテルはきれいでとても良かったです。』と
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
当館は、2021年10月ににオープンいたしました新しいホテルでございます。

これからも宿泊のお客様には、チェックインからチェックアウトまで、より快適にホテルライフをお過ごし頂けるよう精進して参ります。

お忙しい中クチコミのご投稿いただき、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　森下

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様をご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご来館頂いた時からご出発の時まで、お客様に快適にお過ごし頂くことが、私どもの責務だと考えております。

また、設備等に関しましては今後の課題として真摯に受け止めまして改善に努めてまいります。

今後このようなことがないようホテルサービスの基本に立ち返り、精進いたす所存でございます。お客様への配慮と丁寧なサービスを今一度念頭に置き直し、皆様が安心して、快適にご利用頂けるホテルを目指して努力して参ります。どうかこれに懲りられることなく、改めてサービスをご提供させていただけるご機会を頂けますよう、お願い申し上げます。

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　原

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は名古屋駅太閤通口から徒歩４分の場所にございますが、ご到着の際には案内がわかりづらくご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは全館浄水システムを設置しておりまして、全館の全てのお水とお湯がカラダにやさしいお水です。また、セルフアメニティコーナーには男性用のローションや整髪料も設置しております。本来であれば、私どもからご案内を差し上げなければならないところ、ご案内に配慮が至らず、ご不快の念並びにご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
しかしながら、テレビやベッドの大きさにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子大変嬉しく存じます。
どうかこれに懲りられることなく、次回も当館をご利用いただければ幸いでございます。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　岡部

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご期待に応えられず、大変申し訳ございません。アンケートや口コミで頂いたご意見を参考にし、ご満足いただける朝食の提供を行えるよう模索しております。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食の件につきましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。清掃時の対応につきましても不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご満足いただける空間を提供するためにも、この度のお声はスタッフ内で共有させてただき清掃時の対応につきましても再度,入室時の確認とマナーも含めて再教育に努めさせていただきます。

スタッフ一同、お客様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参ります。

また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きありがとうございました。

またのお客様のご来館をお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口 橋本

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご意見もご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館では自動チェックイン機にて皆様にお手続きをお願いしております。
操作方法などのご不明な点をすぐにお伺いできるようスタッフは常駐しておりますが、お客様にはチェックインの際にお時間を頂戴してしまい、申し訳ございませんでした。

いただいたご意見をもとに、今一度お客様へのご対応について見つめ直してまいります。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　山城

この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、ドアにマグネットで貼るタイプの清掃の指示カードが3種類ございます。
通常清掃を行う青色のカード、タオル類をドア前にご用意するのみのオレンジ色のカード、一切の清掃・入室を行わない赤色のカードがございます。

一度貼られたカードを変更されましても、時間によっては指示通りに行われない場合がございます。

清掃に関するご案内と配慮が足りず、ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

心地よくお過ごしいただけるよう、今後の清掃案内の改善に努めてまいります。
貴重なお時間の中での口コミ投稿いただきましてありがとうございます。

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口
弓削

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時はご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は社内で共有し、今後の参考とさせていただきます。
また、チェックアウト時のカードの挿入口も皆様に分かりやすくお使いいただけるように、改善に努めてまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。

相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口　平野