この度は、長野グランピングベース エンキャンプをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。まず、近隣の施設での騒音や、設備面でご不便をおかけしたことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただける環境を整えることは私たちの最優先事項であり、今後は隣接施設との連携を強化し、静かな夜をお約束できるよう努めてまいります。

また、壊れたテントや放置されたコンテナが目に留まったとのご指摘、誠にありがとうございます。これらは早急に改善し、全てのお客様に清潔で整った環境を提供できるよう、細心の注意を払ってまいります。

お子様が当施設の遊具やヤギとの触れ合いを楽しんでいただけたこと、そして朝の森林探検をお楽しみいただけたことに、私たちも嬉しく思います。しかしながら、雨の日のアクティビティに関するご懸念については、今後の課題として真摯に受け止めております。天候に左右されず、全てのお客様が満足いただけるよう、屋内でも楽しめるゲームやアクティビティの充実に努めてまいります。

最後に、お食事についても率直なご感想をいただきありがとうございます。特に夕食の品質については、今後さらに地元の新鮮な食材を厳選し、より美味しいお料理を提供できるよう、メニューの見直しを図ってまいります。

今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご家族でお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。